客舱经理/乘务长在准备会上需对客舱环境维护提出要求,并指定责任人,长期培养乘务员维护工作环境的思想意识。( )此题为判断题(对,错)。

题目

客舱经理/乘务长在准备会上需对客舱环境维护提出要求,并指定责任人,长期培养乘务员维护工作环境的思想意识。( )

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    载运残疾人团体时,在按照5:1的比例增加陪伴人员,按照10:1的比例增加客舱乘务员配置的前提下,可以增加残疾人的乘机数量;客舱乘务员增加的基数是机型最低配置数,增加后的客舱乘务员数量最多不超过核定的该机型最高定员数。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    乘务员在直接准备阶段,必须检查飞机上《客舱乘务员手册》是否在指定位置,并且是否根据修订内容进行换页。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第3题:

    准备关舱前,客舱经理(乘务长)执行地勤人员请下机广播。乘务员有义务提醒在各自区域逗留的地勤人员,并向客舱经理(乘务长)汇报。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第4题:

    在预先准备阶段,客舱经理(乘务长)要了解乘务员级别,必须保证各号位乘务员资格符合号位要求,如发现不符合规定的排班,客舱经理(乘务长)要及时向( )反馈,调整乘务员名单。

    A.所属乘务队

    B.乘务值班


    正确答案:B

  • 第5题:

    客舱经理(乘务长)需在航前准备会安排乘务员上机后检查加长安全带的在位情况、数量及能否正常使用。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第6题:

    航前准备会客舱经理(乘务长)应对组员是否饮酒和服用禁用药品进行目测检查,并进行口头询问,对疑似饮酒和服用禁用药品的客舱乘务员,须要求其到航医室进行检测。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第7题:

    对于重要旅客的行李乘务员可随意放置在不影响客舱安全的位置。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第8题:

    发生旅客霸机事件,如机上要求留乘务员,客舱经理(乘务长)应按以下优先顺序安排留人()

    • A、空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理(乘务长)——客舱经理/乘务长指定人员
    • B、客舱经理(乘务长)——空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员
    • C、空警或专职安全员——客舱经理(乘务长)——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员

    正确答案:A

  • 第9题:

    客舱乘务员检查完毕后,PS.SS2完成复检确认工作,并遵守最低归位时限要求“乘务员请就坐,crewbeseated”,向机长汇报,客舱准备完毕。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    飞行中如发生飞机被劫、异常声音、火警等事件,客舱乘务员应报告客舱经理/乘务长,并由客舱经理/乘务长报告机长,任何情况下均不允许客舱乘务员直接报告机长。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    乘务员应注意客舱卫生清洁及客舱环境维护,为旅客打造“()”的客舱环境,提升旅客乘机体验。


    正确答案:轻静舒适

  • 第12题:

    判断题
    客舱乘务员只要持有效的《客舱乘务员训练合格证》,就可执行航班飞行任务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客舱经理/乘务长应在公司发放的IPAD中下载现行有效的电子版《客舱乘务员手册》,执行航班时携带,( )。

    A.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》

    B.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在乘务长箱包内,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》

    C.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD放置在机上指定位置,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》

    D.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD 及印刷版手册放置在机上指定位置,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》


    正确答案:D

  • 第14题:

    乘务员在起飞和落地前完成客舱安全检查,一切准备就绪以后,需要向驾驶舱按事先约定发出“客舱准备就绪”的信号。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第15题:

    B737机型的翼上出口由非学员的最低号位乘务员负责介绍,介绍后直接向客舱经理(乘务长)汇报。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第16题:

    客舱经理(乘务长)在进行复检厨房设备时,需使用手势语进行配合操作。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第17题:

    客舱经理(乘务长)应做好整组签到时间的监控,如因监控不力,对服务质量、航班正点率等造成影响,客舱经理(乘务长)须承担相应责任。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第18题:

    预先准备阶段,签到,乘务员向带班客舱经理(乘务长)签到形式包括短信或电话方式。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第19题:

    根据《客舱乘务员手册》的第3章安全管理章节中的规定,除冰决定可以由乘务长作出。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第20题:

    在飞行中()需对客舱环境进行全程监控,及时提出指导意见。

    • A、客舱经理/乘务长
    • B、区域乘务长/2号乘务员
    • C、最低号位
    • D、兼职安全员

    正确答案:A

  • 第21题:

    航班中,有孩子吵闹时,及时关注,必要的时候给予帮助,体现乘务员对客舱环境的维护,避免引起其他旅客不满。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    听到着陆前客舱提示信号或驾驶舱广播时,客舱经理/乘务长完成系好安全带确认广播,全体客舱乘务员作好防冲撞姿势准备,客舱乘务员回顾应急撤离程序。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    除冰/防冰工作期间需指定一至两名客舱乘务员对()表面进行观察。

    • A、客舱
    • B、厨房区域
    • C、机翼
    • D、卫生间

    正确答案:C