行业礼仪的基本宗旨是()
A.热情至上
B.服务至上
C.客人至上
D.客人至尊
1.邮政储汇营业员应遵循“()”的宗旨。A.客户至上B.客户第一C.服务第一D.服务至上
2.“热情友好、宾客至上”是旅游企业盔得客人信赖与支持的基础,是旅游业在竞争中取胜的法宝。()
3.下列描述中,与“热情友好,宾客至上”的道德含义相悖的是()。A.客人就是上帝B.客人永远都是对的C.客人的人格理应高于服务人员D.永远不要对客人说“不”
4.在金融服务接待活动中,“宾客至上”、“把尊贵让给客人”应该是金融行业各个部门的共同行为准则。这体现了金融服务礼仪的()。A.灵活性B.科学性C.规范性D.可操作性
第1题:
A.用户至上
B.效益至上
C.员工至上
C.市场至上
第2题:
A、宾客至上
B、服务至上
C、为大家服务
D、规范至上
第3题:
60、快递企业员工教育的服务意识()。
A.利益至上
B.礼仪至上
C.客户至上
D.服务至上
第4题:
A.人民铁路为人民
B.以人为本,旅客至上
C.全心全意为人民服务
D.“五个常态化”
第5题: