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  • 第1题:

    旅客购票后丢失车票,办理挂失补办手续,新车票发售后,原车票失效。新车票不能改签,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后,原车票效力恢复。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续,旅客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理()手续。

    • A、补票
    • B、购票
    • C、退票
    • D、改签

    正确答案:C

  • 第3题:

    旅客在列车上丢失实名制车票,列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,由列车员为其办理挂失补办手续。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,旅客补票后又找到原票时,旅客在到站出站后提出的,应予以退票。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定,铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,没有购票记录的,车站不予办理挂失补办手续。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    旅客购票后丢失车票,办理挂失补办手续,车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票()重新购买一张新车票。

    • A、车次
    • B、席位
    • C、票价
    • D、到站

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,应当()。

    • A、另行购票
    • B、无需购票
    • C、与车站工作人员联系
    • D、填写书面挂失申请

    正确答案:A

  • 第8题:

    判断题
    《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定,铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,没有购票记录的,车站不予办理挂失补办手续。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    旅客购票后丢失车票时,以下情形,不办理挂失补办手续()。
    A

    原车票乘车日期和购票地车站名称

    B

    原车票已经退票的

    C

    已经挂失补办的

    D

    超过规定时间提出的


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    旅客购票后丢失车票,办理挂失补办手续,新车票发售后,原车票失效。新车票不能改签,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后,原车票效力恢复。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于火车遗失补办的说法中,正确的是()。
    A

    如果购票丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60分钟到车站售票窗口办理挂失补办

    B

    挂失补办时,失主提供购票时所使用的有效身份证件原件

    C

    旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,应另行购票

    D

    在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费

    E

    车票遗失补办时,车站按规定核收补票的手续费


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    南京至北京某次列车,列车长济南开车后查票,一名旅客声称南京至济南车票丢失,要求办理挂失并越站去北京,列车应()。
    A

    列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,由列车长为其办理挂失补办手续

    B

    列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,为其办理越站乘车手续

    C

    使用站车交互系统查询旅客购票信息,情况属实后,为旅客办理挂失补办手续,济南至北京按越站办理

    D

    不予办理挂失补办手续,按无票处理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续,办理时,原车票已经改签的按改签前的车票办理挂失补办手续。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,旅客补票后又找到原票时,旅客在到站出站后提出的,应予以退票。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续,办理时,原车票已经改签的按改签前的车票办理挂失补办手续。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    关于火车遗失补办的说法中,正确的是()。

    • A、如果购票丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60分钟到车站售票窗口办理挂失补办
    • B、挂失补办时,失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
    • C、旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,应另行购票
    • D、在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费
    • E、车票遗失补办时,车站按规定核收补票的手续费

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题:

    南京至北京某次列车,列车长济南开车后查票,一名旅客声称南京至济南车票丢失,要求办理挂失并越站去北京,列车应()。

    • A、列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,由列车长为其办理挂失补办手续
    • B、列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,为其办理越站乘车手续
    • C、使用站车交互系统查询旅客购票信息,情况属实后,为旅客办理挂失补办手续,济南至北京按越站办理
    • D、不予办理挂失补办手续,按无票处理

    正确答案:D

  • 第18题:

    旅客购票后丢失车票时,以下情形,不办理挂失补办手续()。

    • A、原车票乘车日期和购票地车站名称
    • B、原车票已经退票的
    • C、已经挂失补办的
    • D、超过规定时间提出的

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定,铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,()不一致的发站不予办理挂失补办手续。

    • A、证
    • B、人
    • C、购票记录
    • D、车票信息

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    判断题
    旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,旅客补票后又找到原票时,旅客在到站出站后提出的,应予以退票。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    旅客购票后丢失车票,办理挂失补办手续,车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票()重新购买一张新车票。
    A

    车次

    B

    席位

    C

    票价

    D

    到站


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续,办理时,原车票已经改签的按改签前的车票办理挂失补办手续。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,应当()。
    A

    另行购票

    B

    无需购票

    C

    与车站工作人员联系

    D

    填写书面挂失申请


    正确答案: C
    解析: 暂无解析