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  • 第1题:

    某旅客持经济舱客票办理乘机手续,由于经济舱座位超售,该旅客被升至头等舱, 则承运人( )。

    A.应将该旅客的免费行李额做相应的提高
    B.不应要求该旅客补交头等舱与经济舱的票价差额
    C.应要求该旅客重新购票,原客票按照自愿退票处理
    D.应将该旅客的餐食标准做相应的提高

    答案:B
    解析:
    如果是旅客原定舱位的座位发生超售而不能乘机时,如果更高级的舱位有空余座位,则承运人可免费为旅客升舱,旅客不需要补交差额票款。升舱后旅客仍按原定舱位享受免费行李额和机上服务。

  • 第2题:

    按照相关规定,残障旅客不能坐在出口座位,且在同一排座位上不能安排()名残障旅客。

    A.2

    B.3

    C.4


    B

  • 第3题:

    20、应急出口座位确认包括()。

    A.确认出口处的旅客

    B.确认是否愿意承担协助义务

    C.及时调整不愿意承担义务的出口处旅客

    D.无需确认


    确认出口处的旅客;确认是否愿意承担协助义务;及时调整不愿意承担义务的出口处旅客

  • 第4题:

    应急出口座位的座椅袋内必须插放《紧急出口旅客须知》。


  • 第5题:

    28、飞机上的应急出口是为发生紧急情况时逃生使用的,坐在此位置的旅客是否符合标准应由乘务员按照自己的标准判断确认。()


    B