参考答案和解析
正确答案:
影响问题解决的因素很多,主要有以下几种:
(1) 人的知觉特点。
(2) 定势与功能固着。
(3) 已有知识经验。
(4) 情绪与动机。
(5) 个性差异(能力、气质、性格)。
(注:本题只举出要点,考试时需结合具体实例说明,因其是论述题)
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  • 第1题:

    论述影响问题解决的因素。


    正确答案:
    33.影响问题解决的因素有以下几个方面:(1)问题表征的方式。解决问题首先要对问题加以理解。所谓理解问题,用认知心理学的术语来讲,就是要以最佳的方式对问题加以表征。表征指客观事物在头脑中的呈现方式。同一事物或问题由于表征的方式不同,在理解上会出现很大差异。
    (2)无关信息的干扰。研究发现人们经常错误地假定:问题中所给出的条件或数字在解题中都有用。因此,总是想办法去利用这些信息。了解了这个普遍倾向,我们在解题时就应该先注意考虑一下哪些信息有用,哪些没用。
    (3)功能固着性。人们在知觉一个物体时,倾向于只从它的一般性功能上认识它,称为功能固着性。这种功能固着现象有时会限制人们的思维和解决问题的能力。
    (4)心向。在连续进行工作时,如果一个人屡次成功地以相同的方法解决了某类问题,会使他机械性地或盲目地以原有的方式法解决类似问题,而不去寻求新的、更好的方法。这种坚持使用原有已证明有效的方法解决新问题的心理倾向,称为心向或心理定势

  • 第2题:

    试结合实际论述在教学中如何有效地进行知识概括。


    正确答案:
    【答案要点】(1)配合运用正例和反例。(2)提供丰富多彩的变式。(3)科学地进行比较。(4)启发学生进行自觉概括。

  • 第3题:

    结合影响问题解决的因素论述如何进行提高问题解决能力的教学。


    答案:
    解析:
    [参考答案]在学校情境中,大部分问题解决是通过解决各个学科中的具体问题来体现的,这也意味着结合具体的学科教学来培养解决问题的能力是必要的,也是可行的。主要可以通过以下几个方面展开:
    (1)提高学生知识储备的数量与质量
    ①帮助学生牢固地记忆知识。知识记忆越牢、越准确,提取就越快、越准确,解决问题的成功可能性越大。
    ②提供多种变式,促进知识的概括。只有深刻领会和理解的知识才能牢固地记忆和有效地应用。因此,教师要重视概括、抽象、归纳和总结。应用同质不同形的各种问题的变式来突出本质特征,加强对不同类型的问题的区分与辨别,提高学生对所学内容的理解水平。
    ③重视知识间的联系,建立网络化结构。问题解决经常是综合应用各种知识的过程,知识之间的有机联系是保证正确地解决问题的基础。因此,教师要有意识沟通课内外、不同学科、不同知识点间的纵横交叉联系,使学生得以融会贯通,建立网络化、一体化的知识结构。
    (2)教授与训练解决问题的方法与策略
    ①结合具体学科,教授思维方法。有效的思维方法或心智技能可以引导学生进行正确的问题解决,教师可结合具体学科内容,教授诸如审题技能、构思技能等的心智技能,使学生学会学习、解决问题,成为一个自主、自我调控的有效的学习者。
    ②外化思路,进行显性教学。教师在教授思维方法时,应遵循由内而外的方式,即把教师头脑中的思维方法或思路提炼出来,明确地、有意识地外化出来,给学生示范,要求学生模仿掌握。
    (3)提供多种练习的机会发现与识别问题是问题解决过程中最难、最具挑战性的环节之一。因此,在教学中,教师应注意训练学生发现问题的能力,以使其深刻识别问题。避免低水平、简单的提问或重复的机械练习,防止题海战术,应考虑练习质量。多种形式的练习,可调动学生主动参与学习的积极性,提高知识应用的变通性、灵活性与广泛性。
    (4)培养思考问题的习惯
    ①鼓励学生主动发现问题。对平常事物多观察,避免被动等待教师指定作业,才套用公式或定理去解决问题。
    ②鼓励学生多角度提出假设。在明确问题的基础上,鼓励学生从不同的角度,尽可能多地提出各种假设,而不要对这些假设进行过多的评判,以免过早地局限于某一解决问题的方案中。此时,重要的是数量,而不是质量。
    ③鼓励自我评价与反思。要求学生自己反复推敲、分析各种假设、各种方法的优劣,对解决问题的整个过程进行监控与评价。应注重培养学生的元认知能力,以有效地调控问题解决的过程。

  • 第4题:

    试论述,如何应用有效的教学措施促进迁移。


    答案:
    解析:
    (1)精选教材,(2)合理编排教学内容(3)合理安排教学程序。(4)教授学习策略,提高迁移意识形。

  • 第5题:

    试借鉴西方城市危机管理经验,论述我国如何加强城市危机管理能力?


    正确答案: 借鉴西方城市危机管理经验,首先不能有丝毫鸵鸟心态,认为危机绝不会降临到我们的头上。与其抱着侥幸心理消极面对,还不如制定切实的危机管理计划,化被动为主动。然而制定危机管理计划,既非几个人简单商议一下,形成几页文案便可了事;也非七拼八凑、堆砌事实和观点,形成动辄百页以上的“宏篇巨作”才算大功告成。
    组织在研究、制定危机管理计划的过程中必须坚持如下基本原则:
    1.系统性:危机管理是一个以系统化的努力,抵制破坏、降低损害的过程。与此相应,用以指导实践的危机管理计划必须保持系统性。如果危机管理计划体系混乱、千头万绪,将直接导致执行者反应迟钝、迷茫无助或盲目出击。
    2.具体化:系统性强调危机管理计划要着眼全局、注重逻辑,而具体化则重在计划的操作和落实。危机管理计划必须是可操作的,不应有任何模棱两可、含糊不清之辞。所谓细节决定成败,危机管理中的某一环节出现偏差,便可能导致全部努力功亏一篑。但是,具体化并不意味着“言无不尽”,把每一细节都罗列其中。我们所强调的具体化,是指对那些关乎全局、影响进程的关键细节的操作化。换言之,它是“就重避轻”中“重”的一面的细化。
    3.研究型:我们主张建立课题研究型的危机管理团队,同样也强调危机管理计划在战略和战术两个层面的研究属性。计划的制定应建立在对信息的系统收集、共享、评估和分析的基础上,应体现针对性、专业化的研究成果。实践反复证明,未经专业化研究而制定的危机管理计划,往往顾此失彼,漏洞百出。
    4.灵活机动:危机环境瞬息万变、充满未知,管理计划不能过于僵化和教条,而必须保持适度的灵活性。在计划制定的过程中,不要把精力放在特定事件的描述上,也不要把重点置于可能随时变化的细枝末节上。计划的灵活性实质上也意味着其前瞻性。
    5.民主参与:危机管理计划的制定应该是全员参与的,是决策者和执行者精诚合作的结晶。决策者和执行者的上下融通对于制定危机管理计划至关重要——没有决策者的重视,或者缺乏执行者的响应,计划只会沦为无用的摆设。
    6.成本换算:危机管理计划的制定必须考虑预算问题,至少应在总体上估算出“投入”与“产出”的关系。不是每一次危机都需要大动干戈、耗尽钱粮;也不是每一次危机都可以轻装上阵、弹卒微损便会平安化解。计划制定者必须充分评估所面临的危机形势,依据自身的人、财、物等资源条件规划合理的预算。否则,危机管理计划只会成为水中月、镜中花,没有任何现实意义。

  • 第6题:

    试举例说明如何促进大班幼儿社会性的发展?


    正确答案: 促进大班幼儿社会性的发展应注意:
    (1)引导大班幼儿集体责任感的发展;
    (2)引导大班幼儿解决问题能力的发展:教幼儿正确对待挫折和困难;当孩子遇到困难和失败时多肯定和鼓励孩子;教会幼儿正确处理生活中的矛盾;教会幼儿正确对待成功和失败的态度。

  • 第7题:

    论述如何促进中国小城镇的健康发展。


    正确答案: 一、小城镇建设要有科学规划。
    建立起布局合理的城镇体系,把小城镇发展的重点放到现有的县城和部分基础条件好、发展潜力大的建制镇,使之尽快完善功能,集聚人口,发挥农村地域性经济、文化中心的作用。在小城镇的数量布局、规模把握、功能定位上要很好地规划,防止遍地开花,盲目铺摊子,搞低水平的重复建设。
    二、小城镇建设规模要适度。
    改革开放以来,随着农村加快城镇化的进程,中国小城镇建设发展迅速,有些小城镇在建设发展过程中由于科学规划到位,资源得到合理开发利用,经济社会效益十分显著。但也有不少小城镇在建设发展进程中与中小城市盲目攀比,存在贪大求洋的势头。小城镇建设规模大小,占地多少,基础设施布局等应当严格地进行论证。一要根据在区域城镇体系中的地位及其经济社会发展状况,以及第二、三产业发展前景来考虑其规模大小。二要依据所在地乡村剩余劳动力转移的前景来考虑小城镇建设发展规模。三要依据小城镇对工业品的需求量,小城镇对城多贸易的集聚量,从农村市场的拓展、农村经济发展前景规模上考虑小城镇发展规模。
    三、小城镇建设要重视生态环境保护。
    小城镇建设与环境保护有机结合,是实施经济社会可持续发展战略中的一个根本问题。经济社会发展依赖于环境,同时也受制于环境。环境遭受破坏,环境质量恶化,经济社会发展必然要付出沉重代价。现代化的小城镇建设,必须考虑环境科学要求,把环境保护列为小城镇建设的一项重要内容统盘考虑,把小城镇建设为环境优美、交通便利、居住安康、设施相对完善、文明程度较高的生产和生活社区。
    四、建立健全健康发展的体制机制。
    (1)建立与城镇化健康发展相适应的财税、征地、行政管理和公共服务等制度。
    (2)加快小城镇住房、就业、医疗、教育和社会保障制度的市场化改革。
    (3)加大对小城镇建设的投入,在政府引导下主要通过发挥市场机制的作用,引导社会资金投入小城镇开发。
    (4)在保护耕地和保障农民合法权益的前提下,妥善解决小城镇建设用地。
    (5)改革小城镇管理体制,尽快形成符合小城镇经济社会特点的行政管理体制。
    (6)特别要加强小城镇居民的市民素质教育,使之尽可以地适应城镇文化,承担起城镇建设者的责任。

  • 第8题:

    试结合实例论述饭店如何开展全面质量管理(包括概念、内容及原则)。


    正确答案: 全面质量管理(Total Quality Management,简称TQM)饭店为保证和提高服务质量,组织全体员工共同参与,综合运用现代管理手段,控制影响服务质量的全过程和各因素,全面满足宾客需求的系统管理活动。
    内容:
    (1)全方位管理:有形和无形;前台和后台
    (2)全过程管理
    服务前、服务中、服务后
    (3)全员性管理
    (4)全方法性管理
    (5)全效益管理
    原则:以人为本,员工第一;宾客至上,服务第一;预防为主,防治结合;共性管理和个性服务相结合;定性管理和定量管理相结合

  • 第9题:

    试论述数学如何促进社会进步。


    正确答案: 数学在其发展的早期主要是作为一种实用的技术或工具,广泛应用于处理人类生活及社会活动中的各种实际问题。
    早期数学应用的重要方面有:食物、牲畜、工具以及其他生活用品的分配与交换,房屋、仓库等的建造,丈量土地,兴修水利,编制历法等。随着数学的发展和人类文化的进步,数学的应用逐渐扩展和深入到更一般的技术和科学领域。从古希腊开始,数学就与哲学建立了密切的联系,近代以来,数学又进入了人文社会科学领域,并在当代使人文社会科学的数学化成为一种强大的趋势。与此同时,数学在提高全民素质、培养适应现代化需要的各级人才方面也显现出特殊的教育功能。数学在当代社会中有许多出入意料的应用,在许多场合,它已经不再单纯是一种辅助性的工具,它已经成为解决许多重大问题的关键性的思想与方法,由此产生的许多成果,又早已悄悄地遍布在我们身边,极大地改变了我们的生活方式。
    A:数学与当代科学技术:在科学发展的进程中,数学的作用日见凸现。一方面,高新技术的基础是应用科学,而应用科学的基础是数学;另一方面,随着计算机科学的迅猛发展,数学兼有了科学与技术的双重身份,现代科学技术越来越表现为一种数学技术。当代科学技术的突出特点是定量化,而定量化的标志就是运用数学思想和方法。精确定量思维是对当代科技人员的共同要求。所谓定量思维是指人们从实际中提炼数学问题,抽象为数学模型,用数学计算求出此模型的解或近似解,然后回到现实中进行检验,必要时修改模型使之更切合实际,最后编制解题的计算机软件,以便得到更广泛和方便的应用。高技术的高精度、高速度、高自动、高质量、高效率等特点,无一不是通过数学模型和数学方法并借助计算机的控制来实现的。电子计算机的发明与使用是第二次世界大战以来对人类文明影响最为深远的科技成就之一。电子计算机是数学与工程技术相结合的产物,而在其发展的每个历史关头,数学都起了关键的作用。天体物理中的数值模拟。
    B:数学与当代人文社会科学:简单数学方法解决社会科学难题如问卷调查;传统的社会科学领域中经济学是运用数学方法最成功数学化的学科,现代数理经济学研究数学概念和数学技巧是经济学的基础;数学方法进入历史科学领域,导致了计量史学的诞生;19世纪中叶,许多数学家和语言学家进行了用数学方法研究语言学问题的实践,获得了许多重要结果;现代军事科学研究中广泛应用了数学中的蒙特卡罗方法。用蒙特卡罗方法可以建立战斗的概率模型,在实战前对作战双方的军事实力、政治、经济、地理、气象等因素进行模拟。
    C://数学在艺术领域的应用:数理逻辑、绘画、音乐等领域之间深刻的共同规律,三维电脑动画,其理论基础就是数。

  • 第10题:

    问答题
    论述如何促进中国小城镇的健康发展。

    正确答案: 一、小城镇建设要有科学规划。
    建立起布局合理的城镇体系,把小城镇发展的重点放到现有的县城和部分基础条件好、发展潜力大的建制镇,使之尽快完善功能,集聚人口,发挥农村地域性经济、文化中心的作用。在小城镇的数量布局、规模把握、功能定位上要很好地规划,防止遍地开花,盲目铺摊子,搞低水平的重复建设。
    二、小城镇建设规模要适度。
    改革开放以来,随着农村加快城镇化的进程,中国小城镇建设发展迅速,有些小城镇在建设发展过程中由于科学规划到位,资源得到合理开发利用,经济社会效益十分显著。但也有不少小城镇在建设发展进程中与中小城市盲目攀比,存在贪大求洋的势头。小城镇建设规模大小,占地多少,基础设施布局等应当严格地进行论证。一要根据在区域城镇体系中的地位及其经济社会发展状况,以及第二、三产业发展前景来考虑其规模大小。二要依据所在地乡村剩余劳动力转移的前景来考虑小城镇建设发展规模。三要依据小城镇对工业品的需求量,小城镇对城多贸易的集聚量,从农村市场的拓展、农村经济发展前景规模上考虑小城镇发展规模。
    三、小城镇建设要重视生态环境保护。
    小城镇建设与环境保护有机结合,是实施经济社会可持续发展战略中的一个根本问题。经济社会发展依赖于环境,同时也受制于环境。环境遭受破坏,环境质量恶化,经济社会发展必然要付出沉重代价。现代化的小城镇建设,必须考虑环境科学要求,把环境保护列为小城镇建设的一项重要内容统盘考虑,把小城镇建设为环境优美、交通便利、居住安康、设施相对完善、文明程度较高的生产和生活社区。
    四、建立健全健康发展的体制机制。
    (1)建立与城镇化健康发展相适应的财税、征地、行政管理和公共服务等制度。
    (2)加快小城镇住房、就业、医疗、教育和社会保障制度的市场化改革。
    (3)加大对小城镇建设的投入,在政府引导下主要通过发挥市场机制的作用,引导社会资金投入小城镇开发。
    (4)在保护耕地和保障农民合法权益的前提下,妥善解决小城镇建设用地。
    (5)改革小城镇管理体制,尽快形成符合小城镇经济社会特点的行政管理体制。
    (6)特别要加强小城镇居民的市民素质教育,使之尽可以地适应城镇文化,承担起城镇建设者的责任。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    试联系实际,论述教学与发展相互制约相互促进的规律。

    正确答案: 发展具有三方面的含义:①指身体方面的发展。②指智力方面的发展。③指非认知心理因素的发展。进行教学活动一方面受一定发展水平的制约,另一方面又对发展产生极大的影响。①教学受制于学生的发展水平。②教学与发展可以相互促进。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    试结合实际论述记者如何如何创造访问条件。

    正确答案: 1.商定较适宜的访问时机。
    2.设计叫得体的仪表风度。
    3.讲究叫文明的言谈举止。
    4.调节较融洽的访问气氛。
    5.摆正较合理的互相关系。
    6.穿插较丰富的形态语言。
    7.掌握较灵活的注意转换。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    结合教学实际论述如何改进教学方法,促进学习迁移。


    正确答案:
    教学方法是获得学习迁移的主要手段。因此,在教学中要创造条件,积极主动地促进学习的正向迁移。具体应注意以下几个方面:
    (1)改革教材内容,促进迁移。教材内容体系的确定要兼顾科学知识本身的性质、特点、逻辑系统和学生的知识水平、智力状况及年龄特征,还要考虑教学时数和教法上的要求以保证教材的系统性和教学的循序渐进性。
    (2)从教材的呈现程序方面促进迁移。为促进学习迁移,教材在体系组织上应体现以下要求:
    a.从一般到个别,不断分化;
    b.融会贯通,促进知识之间的横向联系;
    C.教材组织系列化,确保从已知到未知。
    (3)改进教学方法促进迁移。
    a.加强基础知识和基本技能的教学;
    b.加强基本知识、基本技能的实际应用;
    c.重视培养良好的学习方法。

  • 第14题:

    试结合实际,论述问题解决的影响因素有哪些?


    【答案】问题解决是指将已有的知识、经验、技能运用到新情境中,以达到目标状态的一种认知加工过程。影响问题解决的因素有主观因素和客观因素。
    (1)客观因素
    ①问题呈现模式。当问题出现的时候,如果有利于揭示问题线索,就有利于找到解决问题的方向和途径,反之则会给解决问题增加困难。
    ②问题的直观化和具体化。在其他因素相同的情况下,直观形象的问题较抽象的问题容易解决,具体的问题较笼统的问题容易解决。
    ③多余刺激的干扰。当一个课题包含了与解题无关的刺激时,多余刺激会影响问题的解决。
    (2)主观因素
    ①认知结构。认知结构是个体原有观点的全部内容和组织。内容即知识的丰富程度。结构即内容以什么样方式组织。具有双重等级的知识结构更有利于问题解决。
    ②定势作用。定势是心理活动的一种准备状态,也是人们解决问题时的固有思路。
    ③个性因素。动机、智力、意志、性格、兴趣等。

  • 第15题:

    试论述如何运用记忆规律促进知识保持。


    答案:
    解析:
    [参考答案](1)深度加工材料。所谓深度加工,是指通过对要学习的新材料增加相关的信息来达到对新材料的理解和记忆的方法。如对材料补充细节、举出例子、作出推论,或使之与其他观念形成联想。
    (2)有效运用记忆术。记忆术是运用联想的方法对无意义的材料赋予某些人为意义,以促进知识保持的策略。有人在利用记忆术帮助记忆外语单词的研究中创设了“关键词方法”,即在记忆外语单词时先在本族语言中找一个读音与外语类似,且能产生有趣联想的词。
    (3)进行组块化编码。所谓组块,指在信息编码过程中,利用储存在长时记忆系统中的知识经验对进入到短时记忆系统中的信息加以组织,使之成为人所熟悉的有意义的较大单位过程。
    (4)适当过度学习。过度学习指在达到刚好成诵以后的附加学习。研究表明,学习的熟练程度达到150%时,记忆效果最好;超过150%时,效果并不递增,很可能会引起厌倦、疲劳等无效劳动。
    (5)合理进行复习。①及时复习。新学习的材料一定要注意及时复习,至少要在当天复习,以减缓遗忘的进程。②分散复习。分散复习的效果要优于集中复习。③反复阅读结合尝试背诵。反复阅读结合尝试背诵的效果要优于单纯的重复阅读。

  • 第16题:

    试举例论述“如何理解礼仪的阶级性”。


    正确答案: 礼仪具有鲜明的阶级性。如《礼记·曲礼上》中有一句非常有名的话,叫“礼不下庶人,刑不上大夫。”《礼记·文王世子》中规定:“公族无宫刑。”礼和刑如此紧密地绞合在一起,共同构成了我国奴隶社会、封建社会宗法的法律指导思想,其阶级属性何其鲜明!
    礼仪不存在什么阶级限制。如《礼记·曲礼上》中的以下几个例子,
    (1)“敖不可长,欲不可纵,志不可满,乐不可极。”
    (2)“礼尚往来。往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也。”
    (3)“幼子常视毋诳。”
    (4)“毋侧听,毋嗥应,毋淫视,毋怠视,游毋倨,立毋跛,坐毋箕,寝毋伏。”
    那么,礼仪究竟有没有阶级性呢?我们认为,对于这个问题作绝对肯定或绝对否定的回答都是行不通的。礼仪的形成和发展,始终有一种强大的驱动力量,那就是全地区、全民族乃至全人类指导,协调人际关系的需要,从这个意义说,礼仪是超阶级的。整个原始社会的礼仪就属于这种状况。进入阶级社会以后,礼仪的内容就表现为地区、民族乃至人类意志与统治阶级意志的综合体现,或者换一个说法,阶级社会中的礼仪,带有一定的阶级色彩。

  • 第17题:

    试简述论述如何根据消费者的需要调整广告诉求策略?


    正确答案: 根据消费者的需要,我们在调整广告诉求策略时应该注意以下几个方面:
    (1)要考虑消费者的优势需要与广告诉求点的选择。广告的作用就是在商品的特性与消费者的优势需要之间建立最佳匹配,根据商品特性和目标消费者的优势需要选择恰当的广告诉求点,是广告能否取得成功的关键。
    (2)要对不同消费群体运用不同的广告策略。不同年龄、性别、职业和社会经济地位的消费者可能有不同的兴趣,如何对不同兴趣的消费者进行广告宣传,直接影响广告的效果。为此,广告主题适合他们的特点和兴趣,显然具有重要意义。
    (3)要根据消费者的动态需要变换广告主题。所谓动态需要,指的是需要的时间特征。从宏观方面说,人类需要的内容、水平和满足需要的方式,都制约于社会经济的发展,即需要具有时代性。自然季节的变化也明显影响到需要的变化,即需要具有季节性。从微观方面说,优势需要与非优势需要会相互转化。因此,要根据需要的这种动态特征不断更换广告主题,才能达到预期的促销效果。
    (4)根据竞争对手的广告主题选择适当的广告诉求点。广告要善于从众多竞争对手的产品中,寻找尚未被占领的位置,从而期待未来的消费者能被该产品所吸引。

  • 第18题:

    试举流通加工促进商品销售的例子,说明该加工是如何促进销售的。


    正确答案: 流通加工促进销售类型:
    剪板加工。用剪板机或者各种剪切机,将大规模的金属板料裁切为小尺寸的毛坯,便于钢板等的销售
    分选加工,针对农产品规格、质量进行分选加工,如对瓜果进行分等级的挑选,便于顾客选购。
    精制加工。指在农牧副渔等产品的加工,去掉无用的部分,进行的切分、洗净、分装等加工,如超市的精加工蔬菜
    分装加工。如为了便于销售,对商品按零售进行重新包装,大包装换成小包装。
    组装加工。如在销售地区,由流通加工点对出厂配件、半成品进行的拆箱组装,随即进行销售,如家具,自行车的组装。
    定制加工。为特别的用户制造适合个性的的非标准用品,如个性礼品的销售。

  • 第19题:

    论述学生问题解决能力的培养


    正确答案:(1)提高学生知识储备的数量和质量
    ①帮助学生牢固地记忆知识
    ②提供多种变式,促进知识的概括
    ③重视知识间的联系,建立网络化结构。
    (2)教授与训练解决问题的方法和策略
    ①结合具体学科,教授思维方法
    ②外化思路,进行显性教学。
    (3)提供多种练习机会
    ①考虑练习的质量
    ②注意练习形式的多样化
    (4)培养思考问题的习惯
    ①鼓励学生主动发现问题
    ②鼓励学生多角度提出假设
    ③鼓励自我评价和反思
    (5)训练逻辑斯文能力,提高思维水平

  • 第20题:

    试结合实际论述记者如何如何创造访问条件。


    正确答案:1.商定较适宜的访问时机。
    2.设计叫得体的仪表风度。
    3.讲究叫文明的言谈举止。
    4.调节较融洽的访问气氛。
    5.摆正较合理的互相关系。
    6.穿插较丰富的形态语言。
    7.掌握较灵活的注意转换。

  • 第21题:

    问答题
    试举例论述“如何理解礼仪的阶级性”。

    正确答案: 礼仪具有鲜明的阶级性。如《礼记·曲礼上》中有一句非常有名的话,叫“礼不下庶人,刑不上大夫。”《礼记·文王世子》中规定:“公族无宫刑。”礼和刑如此紧密地绞合在一起,共同构成了我国奴隶社会、封建社会宗法的法律指导思想,其阶级属性何其鲜明!
    礼仪不存在什么阶级限制。如《礼记·曲礼上》中的以下几个例子,
    (1)“敖不可长,欲不可纵,志不可满,乐不可极。”
    (2)“礼尚往来。往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也。”
    (3)“幼子常视毋诳。”
    (4)“毋侧听,毋嗥应,毋淫视,毋怠视,游毋倨,立毋跛,坐毋箕,寝毋伏。”
    那么,礼仪究竟有没有阶级性呢?我们认为,对于这个问题作绝对肯定或绝对否定的回答都是行不通的。礼仪的形成和发展,始终有一种强大的驱动力量,那就是全地区、全民族乃至全人类指导,协调人际关系的需要,从这个意义说,礼仪是超阶级的。整个原始社会的礼仪就属于这种状况。进入阶级社会以后,礼仪的内容就表现为地区、民族乃至人类意志与统治阶级意志的综合体现,或者换一个说法,阶级社会中的礼仪,带有一定的阶级色彩。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    试论述如何认识促进儿童全面发展的原则。

    正确答案:
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    试简述论述如何根据消费者的需要调整广告诉求策略?

    正确答案: 根据消费者的需要,我们在调整广告诉求策略时应该注意以下几个方面:
    (1)要考虑消费者的优势需要与广告诉求点的选择。广告的作用就是在商品的特性与消费者的优势需要之间建立最佳匹配,根据商品特性和目标消费者的优势需要选择恰当的广告诉求点,是广告能否取得成功的关键。
    (2)要对不同消费群体运用不同的广告策略。不同年龄、性别、职业和社会经济地位的消费者可能有不同的兴趣,如何对不同兴趣的消费者进行广告宣传,直接影响广告的效果。为此,广告主题适合他们的特点和兴趣,显然具有重要意义。
    (3)要根据消费者的动态需要变换广告主题。所谓动态需要,指的是需要的时间特征。从宏观方面说,人类需要的内容、水平和满足需要的方式,都制约于社会经济的发展,即需要具有时代性。自然季节的变化也明显影响到需要的变化,即需要具有季节性。从微观方面说,优势需要与非优势需要会相互转化。因此,要根据需要的这种动态特征不断更换广告主题,才能达到预期的促销效果。
    (4)根据竞争对手的广告主题选择适当的广告诉求点。广告要善于从众多竞争对手的产品中,寻找尚未被占领的位置,从而期待未来的消费者能被该产品所吸引。
    解析: 暂无解析