根据 2008 版《质量管理体系要求》，对不合格品处置适当的有（ ）。 A.采取措施、消除发现的不合格 B.不合格品纠正后即可交付使用 C.标注说明，让步使用、放行不合格 D.对不合格品进行标识和隔离，并报废处理 E.投入使用后发现的不合格品，可采用维修的方式处置

题目
根据 2008 版《质量管理体系要求》，对不合格品处置适当的有（ ）。

A.采取措施、消除发现的不合格
B.不合格品纠正后即可交付使用
C.标注说明，让步使用、放行不合格
D.对不合格品进行标识和隔离，并报废处理
E.投入使用后发现的不合格品，可采用维修的方式处置
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1.当2008版ISO9001《质量管理体系要求》的任何要求由于组织及其产品的特点而不适用时,可以考虑进行删减,删减根据组织情况自行决定。()此题为判断题(对，错)。

2.关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系，正确的表述有（ ）。[2008年真题] A.质量管理体系要求是通用的，产品要求是具体的 B.质量管理体系要求是由GB/T 19001标准中规定，产品要求主要是由顾客确定 C.产品要求通常由规范加以表述，质量管理体系要求通过质量体系文件来体现 D.产品要求是质量管理体系要求的基础 E.质量管理体系要求是对产品要求的补充

3.2008版IS09000族核心标准中起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想作用的是()。A.GB／T19001—2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》 B.GB／T19004—2009idtISO9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》 C.GB／T19000—2008idtISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》 D.GB／T19011—2003idtISO19011：2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》

4.2008版ISO9001《质量管理体系要求》标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用()通过满足顾客要求增强顾客满意。A、系统方法B、过程方法C、持续改进

参考答案和解析
答案：A,D,E
解析：
《质量管理体系要求》8.3 适用时，组织应通过下列一种或几种途径处置不合格品：
① 采取措施，消除发现的不合格；
② 经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行或接收不合格品；
③ 采取措施，防止其原预期的使用或应用；
④ 当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。应保持不合格的性质的记录以及随后所采取的任何措施的记录，包括所批准的让步的记录。
更多“根据 2008 版《质量管理体系要求》，对不合格品处置适当的有（ ）。 ”相关问题

  • 第1题：

    2008版ISO9000族标准的核心标准部分包括()。

    A:GB/T19000—2008idtISO9000：2005质量管理体系——基础和术语
    B:GB/T19001—2008idtISO9001:2008质量管理体系——要求
    C:ISO/TR10006质量管理——项目管理质量指南
    D:GB/T19004—2009idtISO9004:2009质量管理体系——业绩改进指南
    E:GB/T19011—2003idtISO19011:2002质量和（或）环境管理体系审核指南

    答案：A,B,D,E
    解析：
    为了满足广大标准使用者的需要，ISO9000族标准在其结构上已进行了重大调整，标准的数量在合并、调整的基础上也大幅度减少。标准的要求／指南更通用，使用更方便，适用面更宽。2008版ISO9000族标准主要由以下两部分构成：第一部分，核心标准；第二部分，支持性标准和文件。其中，核心标准包括：①GB/T19000—2008idtISO9000：2005质量管理体系——基础和术语；②GB/T19001—2008idtISO9001：2008质量管理体系——要求；③GB/T19004—2009idtISO9004:2009质量管理体系——业绩改进指南；④GB/T19011—2003idtISO19011:2002质量和（或）环境管理体系审核指南。

  • 第2题：

    根据质量管理体系标准要求，监理单位应编制的基本程序文件有（　）的文件。

    A、质量记录控制
    B、不合格品控制
    C、纠正措施控制
    D、内部审核控制
    E、人力资源控制

    答案：A,B,C,D
    解析：
    考点:质量管理体系的建立。根据标准的要求，监理单位必须编制的六个基本程序文件是：文件控制、质量记录控制、不合格品控制、内部审核控制、纠正措施控制和预防措施控制。基于监理产品的特殊性，从满足监理工作需要和提高质量管理水平的角度出发，监理单位还可编制人力资源控制、检验测量控制和业主满意度监视测量控制等程序文件。参见教材P28。

  • 第3题：

    2008版ISO9000族标准中的质量管理的基本原理有()

    A:质量管理体系说明
    B:质量管理体系要求与产品要求
    C:质量管理体系方法
    D:过程方法
    E:标准的应用

    答案：A,B,C,D
    解析：
    2008版ISO9000族标准中的质量管理的12项基本原理为：(1)质量管理体系说明；(2)质量管理体系要求与产品要求；(3)质量管理体系方法；(4)过程方法；(5)质量方针和质量目标；(6)最高管理者在质量管理体系中的作用；(7)文件；(8)质量管理体系评价；(9)持续改进；(10)统计技术的作用；(11)质量管理体系与其他管理体系的关注点；(12)质量管理体系与优秀模式之间的关系。

  • 第4题：

    2008版ISO9000族标准四大核心标准为()

    A:ISO9000质量管理体系基础和术语
    B:ISO9001质量管理体系要求
    C:ISO9004质量管理体系业绩改进指南
    D:ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南
    E:ISO10012测量控制系统

    答案：A,B,C,D
    解析：
    2008版ISO9000族标准四大核心标准为：ISO9000质量管理体系基础和术语；ISO9001质量管理体系要求；ISO9004质量管理体系业绩改进指南；ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南。ISO10012测量控制系统为支持性标准。

  • 第5题：

    根据GB/T19001-2008，质量手册可以不包括（）。

    • A、质量管理体系的范围
    • B、形成文件的程序或对其引用
    • C、产品技术要求
    • D、质量管理体系过程之间的相互作用

    正确答案:C

  • 第6题：

    GB/T19001—2008标准中对不合格品的处置如何规定？


    正确答案: （1）采取措施，消除发现的不合格品；
    （2）经有关授权人的批准、适用时经顾客批准，让步使用、放行或接收不合格品；
    （3）采取措施，防止其原预期的使用或应用；
    （4）当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。

  • 第7题：

    HSE体系文件建立的根据是：2000年版ISO9001≪质量管理体系要求≫、（）ISO14001≪环境管理体系要求及使用指南≫、2001年版GB/T28001≪职业健康安全管理体系规范≫和≪中国石油化工集团公司安全、环境与健康（HSE）管理体系≫的要求，本着建立一个既符合四个标准，又实用有效，便于操作的管理体系。

    • A、1994版；
    • B、2004年版；
    • C、1998版；
    • D、2001版；

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    ISO9001：2008版标准是（）.
    A

    质量管理体系要求

    B

    基础和术语

    C

    业绩改进指南

    D

    QMS指南


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    2008版ISO9000族的核心标准是（）。
    A

    ISO9000质量管理体系基础和术语

    B

    ISO9001质量管理体系要求

    C

    ISO9004质量管理体系业绩改进指南

    D

    ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南E、ISO10012测量控制系统


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    根据GB/T19001-2008，质量手册可以不包括（）。
    A

    质量管理体系的范围

    B

    形成文件的程序或对其引用

    C

    产品技术要求

    D

    质量管理体系过程之间的相互作用


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    2008版ISO9000族核心标准中起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想作用的是（  ）。
    A

    GB/T 19001—2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系要求》

    B

    GB/T 19004—2009 idt ISO 9004:2009《质量管理体系业绩改进指南》

    C

    GB/T 19000—2008 idt ISO 9000:2005《质量管理体系基础和术语》

    D

    GB/T 19011—2003 idt ISO 19011:2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    2008版ISO9000族核心标准中起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用的是（）。
    A

    GB/T19001-2008idtISO9001∶2008质量管理体系--要求

    B

    GB/T19004-2009idtISO9004∶2009质量管理体系--业绩改进指南

    C

    GB/T19000-2008idtISO9000∶2005质量管理体系--基础和术语

    D

    GB/T19011-2003idtISO19011∶2002质量和（或）环境管理体系审核指南


    正确答案： C
    解析： 在ISO9000族核心标准中，GB/T19000-2008idtISO9000∶2005《质量管理体系--基础和术语》，起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。

  • 第13题：

    根据质量管理体系标准要求，监理单位应编制的基本程序文件有（　）的文件。

    A.质量记录控制
    B.不合格品控制
    C.纠正措施控制
    D.内部审核控制
    E.文件控制记录

    答案：A,B,C,D
    解析：
    基本程序文件：文件控制、质量记录控制、不合格品控制、内部审核控制、纠正措施控制和预防措施控制。

  • 第14题：

    根据质量管理体系标准要求，监理单位应编制的基本程序文件有()文件。

    A.质量记录控制
    B.不合格品控制
    C.纠正措施控制
    D.内部审核控制
    E.人力资源控制

    答案：A,B,C,D
    解析：
    据管理要求自行决定。根据标准的要求，监理单位必须编制的六个基本程序文件是:文件控文件制、质量记录控制、不合格品控制、内部审核控制、纠正措施控制和预防措施控制。

  • 第15题：

    根据 2008 版《质量管理体系要求》，不属于顾客财产的是（ ）。

    A.顾客提供的软件
    B.顾客认可的供方样品
    C.顾客提供的产品图样
    D.顾客的个人信息

    答案：B
    解析：
    《质量管理体系要求》7.5.4 顾客财产 组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。如果顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应向顾客报告，并保持记录。
    注：顾客财产可包括知识产权和个人信息。

  • 第16题：

    根据2015版《质量管理体系要求》，下列工作中，无需与顾客沟通的是（）。

    A.顾客投诉
    B.处置顾客财产
    C.处理订单
    D.人力资源配置

    答案：D
    解析：
    顾客沟通内容包括
    1）提供有关产品和服务的信息；
    2）处理问询、合同或订单，包括更改；
    3）获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉；
    4）处置或控制顾客财产；
    5）关系重大时，制定应急措施的特定要求。

  • 第17题：

    GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》的目的，以下描述正确的是（）

    • A、证实组织有能力稳定地提供满足要求的产品
    • B、证实组织已按ISO最新要求建立并实施了质量管理体系
    • C、增强顾客满意
    • D、规定了质量管理体系要求

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    ISO9001：2008版标准是（）.

    • A、质量管理体系要求
    • B、基础和术语
    • C、业绩改进指南
    • D、QMS指南

    正确答案:A

  • 第19题：

    根据《质量管理体系》GB/19001-2008的规定，凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称为质量缺陷。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    多选题
    2008版ISO 9000族标准的核心标准包括(　　)。
    A

    ISO 9000质量管理体系基础和术语

    B

    ISO 9001质量管理体系要求

    C

    ISO／TR 10013质量管理体系文件指南

    D

    ISO 100012测量控制系统

    E

    ISO 1901 1质量和(或)环境管理体系审核指南


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    根据《质量管理体系》GB/19001-2008的规定，凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称为质量缺陷。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 根据《质量管理体系》GB/19001-2008的规定，凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称为质量不合格；没有满足某个预期使用要求或合理的期望要求，称为质量缺陷。见教材第五章第三节P121。

  • 第22题：

    多选题
    2008版ISO9000族标准的核心标准部分包括（ ）
    A

    GB/T19000----2008idtISO9000：2005质量管理体系-基础和术语

    B

    GB/T19001----2008idtISO9001：2008质量管理体系-要求

    C

    ISO/TR1006质量管理-项目管理质量指南

    D

    GB/T19004----2009idtISO9004：2009质量管理体系-业绩改进指南

    E

    B/T19011----2003idtISO19011：2002质量和（或）环境管理体系审核指南


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    根据2008版《质量管理体系标准》（GB/T 19000—ISO 9000），质量是（　　）满足要求的程度。
    A

    产品质量

    B

    一组固有特性

    C

    工作质量

    D

    运行质量


    正确答案： A
    解析：
    根据2008版《质量管理体系标准》（GB/T 19000—ISO 9000），质量是一组固有特性满足要求的程度。ACD三项均属于质量内涵的三个层面。

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