服务员与客人交谈时,( )的做法是不对的。A.语音适量B.速度适当C.语言标准D.高声与客人交谈

题目
服务员与客人交谈时,( )的做法是不对的。

A.语音适量

B.速度适当

C.语言标准

D.高声与客人交谈

相似考题

1.服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。A、北京话B、普通话C、自己本地方言D、模仿客人的语言

2.服务员与客人交谈时()做法是不对的。A、语音适童B、速度适当C、语言标准D、高声与客人交谈

3.西餐零点餐后客人要求结帐时，服务员做法不对的是()。A.真诚感谢客人的惠顾B.按服务程序请客人结帐C.让客人自取帐单以确保准确D.用适当的方式把帐单给客人

4.服务员与客人交谈时,应多讲方言,让客人有亲切感,同时注意语音速度。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
答案：D    
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  • 第1题：

    盲人的客人来用餐，服务员()做法是不对的。

    A.汤、饭不要盛的过满

    B.客人用餐过程中，服务员适时帮助移动餐盘

    C.没有必要用菜单

    D.付款时，告诉客人所收的和找回的钱数


    正确答案：C

  • 第2题：

    当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。

    A、注视对方

    B、看着客人

    C、上下打量对方

    D、不看对方


    参考答案：D

  • 第3题：

    服务员引领客人进房后，应客人要求可留在房内与客人交谈。


    错误

  • 第4题：

    当服务员与客人交谈时,(),客人会觉得服务员很无礼。

    A、双手放在背后

    B、双手自然下垂于体侧

    C、双手交叉于腹前

    D、双手交叉于胸前


    参考答案：D

  • 第5题：

    服务员与客人交谈时( )做法是不对的。

    A.语音适量

    B.速度适当

    C.语言标准

    D.高声与客人交谈


    正确答案：D

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