A.商品
B.采购
C.餐务
D.宴会预订
第1题:
A.面谈
B.登门预订
C.电话预订
D.信函预订
第2题:
A.满足顾客需求
B.进行成本控制
C.保持生产规模
D.扩大菜肴品种
第3题:
下列选项中属于采购人员工作要求和纪律的是()
第4题:
厨房要经常向()部门提供时令创新品种,介绍其特点和做法,满足客人需求。
第5题:
厨房应做好与各部门的沟通。不属于厨房与宴会预定部门沟通配合工作的内容是()
第6题:
厨房与餐务部门沟通联系的内容有哪些?
第7题:
当客人的订房要求不能满足时,预订员可以()处理。
第8题:
起飞前餐谱服务时不对的是()
第9题:
直接拒绝
积极介绍相近类型的房间
主动提供一系列可供客人选择的建议
征得客人的同意,将其列入“等候名单”
把客人介绍到其他酒店
第10题:
第11题:
餐务部
预定部
酒水部
前厅部
第12题:
第13题:
A.合同
B.宴会预订单
C.主办方的需求
D.宴会通知单
第14题:
主人在自助餐上对主宾所提供的照顾,主要表现在()
A.陪同其就餐;
B.给其介绍食品菜肴;
C.与其适当地交谈
D.始终陪伴左右
E.为其引见其他客人
第15题:
开餐时,奉送客人的开胃小碟、菜肴的调料、蘸料,应由()制作提供。
第16题:
预订的工作流程正确的是()。
第17题:
计划菜单时,要预计目标顾客所喜欢的菜品类别和品种,预计客人的数量,提供相当数量、多种类型的菜品,供客人自由选择的菜单是()。
第18题:
厨房应加强与相关部门肋沟通协调,将设计定型的不同规格档次、不同消费标准的宴会标准菜单交与的部门是()。
第19题:
餐饮部由众多分支机构组成,其中()是保证餐部饮正常运转的后勤部门。
第20题:
厨房与餐务部门的沟通联系是十分必要的,它需要餐务部门提供的服务包括().
第21题:
问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理
问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理
接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理
问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理
第22题:
厨房每天要主动向宴会预订部门提供货源情况
厨房要经常向宴会预订部门提供时令创新品种信息
厨房要经常向宴会预订部门提供原料出净率、涨发率等技术资料
厨房要经常向宴会预订部及时通报其班次安排和员工出勤情况
第23题:
宴会菜单
自助餐菜单
团队菜单
门把菜单