企业()已成为竞争的重要内容，自毁企业形象无疑将会失去顾客。A.员工及其素质B.产品和售价C.管理和技术D.形象和信誉

题目

企业()已成为竞争的重要内容，自毁企业形象无疑将会失去顾客。

A.员工及其素质

B.产品和售价

C.管理和技术

D.形象和信誉

相似考题

1.企业文化建设的中心任务是()。A.塑造企业形象B.扩大企业影响C.提高产品质量D.提高员工素质

2.企业信息资源管理的目标是()A、提升企业形象B、培育和提升企业的核心竞争力C、更好地管理企业信息D、提升员工工作积极性

3.下列()不属于渠道产品售后服务的优点。A.有利于提高销售业绩B.能够帮助增加顾客价值C.有利于企业优化产品结构D.有利于提升企业形象和竞争力

4.企业开展员工培训的最终目的是( )。A．改善自身的竞争优势B．提高企业形象C．提高经济效益D．促进员工和企业共同发展

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  • 第1题：

    关于企业形象，正确的说法是（　　）。单选

    A．文明礼貌是企业形象的核心和关键

    B．企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况

    C．企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价

    D．通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象

    答案：C
    解析：
    A项，企业信誉是树立企业形象的关键；B项，企业形象本质是社会公众对企业一切活动及其表现的总体印象和评价；D项，仅靠宣传是不足以树立企业形象的。

  • 第2题：

    以下哪些属于企业形象的有形要素（）。

    A产品形象

    B环境形象

    C业绩形象

    D社会形象

    E员工素质


    A,B,C
    略

  • 第3题：

    31、在完全竞争市场中，如果一家企业提价，使自己的产品价格高于市场价格，那么它将（）；在有垄断性质的市场中，企业适当提高产品价格将会（）。

    A．失去全部顾客；失去大多数顾客

    B．失去小部分顾客；失去全部顾客

    C．失去小部分顾客；失去大多数顾客

    D．失去全部顾客；失去小部分顾客


    失去全部顾客；失去小部分顾客

  • 第4题：

    竞争性的水平对比，其对比的方面可能包括产品和服务、（ ）、各部门的工作过程、组织文化以及员工素质和培训等。

    A.企业利润
    B.社会效益
    C.顾客
    D.经济效益

    答案：C
    解析：
    竞争性的水平对比。将一个企业的经营绩效与竞争对手进行对比，以发现和改进企业自身存在的问题，并利用与竞争对手比较的结果设计一种实用的计划，其目标是超过最强的竞争对手以获得领先的市场地位。这种竞争性的水平对比主要是在全面质量活动的三个方面进行——产品、过程以及人的素质和能力。竞争性水平对比的步骤包括：①决定在哪些方面进行水平对比。需要进行水平对比的方面可能包括产品和服务、顾客、各部门的工作过程、组织文化以及员工素质和培训等。②选择竞争对手，即跟谁比。③确定最合适的测评方法用来测定本企业及竞争对手的经营绩效和质量水平。④制定一个行动计划。

  • 第5题：

    【多选题】以下哪些属于企业形象的有形要素：

    A．产品形象

    B．环境形象

    C．业绩形象

    D．社会形象

    E．员工素质


    系统性;动态性;相对稳定性

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