让客户满意，往往会给你带来更多的销售额和更高的利润。

题目

让客户满意，往往会给你带来更多的销售额和更高的利润。

相似考题

1.实现“所有客户100%的满意”一定能为企业带来利润。()此题为判断题(对，错)。

2.为了让顾客满意,给企业带来销售额,顾客让渡价值应该越大越好。()此题为判断题(对，错)。

3.对于以下()客户,企业应该主动解除与客户的关系。A.满意的客户B.不满意的客户C.能给企业带来利润的客户D.维系成本过高的客户

4.“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是A.让保险公司满意B.让客户满意C.让保险公司和客户都满意

更多“让客户满意，往往会给你带来更多的销售额和更高的利润。”相关问题

  • 第1题：

    超越客户期望的满意服务方法是（）。

    • A、让客户惊奇
    • B、让客户感动
    • C、更多的承诺
    • D、想在客户前面

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    对客户的满意度、销售额、忠诚度、利润贡献进行分析，然后根据分析结果制定（）计划

    • A、客户关怀
    • B、客户管理
    • C、客户投诉
    • D、客户服务

    正确答案:A

  • 第3题：

    向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    对于能为网点创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将网点客户升级，使客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度，就是交叉营销。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    在有效服务补救的基础上，提高（），可导致较高的客户满意度，进而产生较高的客户忠诚，最终带来较高的收益增长和利润率。


    正确答案:服务质量

  • 第6题：

    通过培训欲达到怎样的目的？（）

    • A、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，提升客户感知
    • B、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，提高客服代表满意度
    • C、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平，提升客户服务满意度和良好感知
    • D、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，提高公司满意度

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户中心论关心的焦点是（）

    • A、产值（量）
    • B、销售额
    • C、利润
    • D、客户满意与客户忠诚

    正确答案:D

  • 第8题：

    与不实行价格歧视的垄断企业相比，实行价格歧视的垄断企业（）

    • A、产出更多，利润更高
    • B、产出更少，利润更高
    • C、产出更多，利润更少
    • D、产出更少，利润更少

    正确答案:A

  • 第9题：

    售后服务部的目标下面哪些描述正确？（）

    • A、一次性修复
    • B、提供具有竞争力的价格
    • C、让客户满意、回访和维系客户
    • D、让更多的客户到本店消费

    正确答案:C,D

  • 第10题：

    判断题
    对于能为网点创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将网点客户升级，使客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度，就是交叉营销。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    （）的表情会给你带来更多的朋友。

    正确答案： 乐观
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    有一些客户能为银行创造更高的价值，可以向他们销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级。这样做可以使优质客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度。我们称为向上营销。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    考核代理商业绩的核心指标是（）。

    • A、利润
    • B、销售额
    • C、客户人数
    • D、顾客满意度

    正确答案:B

  • 第14题：

    CRM的作用？（）

    • A、促使产生更多的客户群
    • B、促使更短的销售周期
    • C、促使市场开发费用降低
    • D、促使更高的利润

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    “主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是

    • A、让保险公司满意
    • B、让客户满意
    • C、让保险公司和客户都满意

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户满意度直接关系到企业能否获得更多的利润，因而对现有客户的管理，以及对潜在客户的培养和挖掘是企业在市场上获得成功的关键。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）的表情会给你带来更多的朋友。


    正确答案:乐观

  • 第18题：

    营业人员在处理客户投诉时寻求双赢的原则就是通过（）客户的投诉，让客户满意而归，从而成为公司的忠实客户；让公司从客户投诉中吸取更多信息，更好地为客户提供服务。


    正确答案:妥善处理

  • 第19题：

    产值中心论关心的焦点是（）

    • A、产值（量）
    • B、销售额
    • C、利润
    • D、客户满意与客户忠诚

    正确答案:A

  • 第20题：

    企业物流管理是以（）为出发点。

    • A、增加利润
    • B、获得市场
    • C、客户满意
    • D、销售额

    正确答案:C

  • 第21题：

    向上营销是向客户销售与原来产品相比更高级别的产品和服务，使客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    判断题
    向上营销是向客户销售与原来产品相比更高级别的产品和服务，使客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    产值中心论关心的焦点是（）
    A

    产值（量）

    B

    销售额

    C

    利润

    D

    客户满意与客户忠诚


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    客户中心论关心的焦点是（）
    A

    产值（量）

    B

    销售额

    C

    利润

    D

    客户满意与客户忠诚


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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