在渠道冲突与渠道效率的关系中，所有的冲突都会对渠道产生不利的影响。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

渠道的冲突只有水平渠道冲突，垂直渠道冲突、多渠道冲突。

正确答案:错误

第5题：

制造商在同一市场或地区建立两条或以上渠道时产生的冲突属于（）。

• A、水平渠道冲突
• B、垂直渠道冲突
• C、交叉渠道冲突
• D、平行渠道冲突

正确答案:C

第6题：

渠道中同一层次客户之间的冲突，称为（）

• A、多渠道冲突
• B、垂直渠道冲突
• C、水平渠道冲突
• D、良性渠道冲突

正确答案:C

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

试述渠道冲突的类型及渠道冲突产生的原因。

正确答案: 渠道冲突的类型主要有：
（1）垂直渠道冲突。指同一渠道中不同层次之间的冲突。
（2）水平渠道冲突。指存在于渠道同一层次的成员公司之间的冲突。
（3）多渠道冲突。多渠道冲突产生于制造商已经建立了两个或更多的渠道，并且它们向同一市场推销时产生的竞争。
渠道冲突产生的原因主要有以下4个方面的原因：
（1）目标不一致。例如，制造商想要通过低价政策获取快速市场增长，而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
（2）不明确的任务和权利。例如，制造商通过自己的销售人员与大客户联系，同时也授权经销商争取大客户订单，从而引发争夺同一大客户的冲突。
（3）知觉差异。例如，空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象，而家电销售商国美则认为只有通过格力这样的品牌降价才能在消费者中具有感召力。
（4）对制造商的依赖性。例如，一些专营性经销商，如汽车经销商的前途受制造商设计和定价决策的影响，是产生冲突的隐患。

第17题：

渠道冲突中，某一渠道内同一层次的成员之间的冲突称为（　）。

• A、垂直渠道冲突
• B、水平渠道冲突
• C、多渠道冲突
• D、延伸渠道冲突

正确答案:B

第18题：

按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括（）。

• A、潜在冲突
• B、水平冲突
• C、垂直冲突
• D、多渠道冲突

正确答案:A,B,C,D

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：