什么是ERP软件包？它有哪些主要功能模块？制造型企业为什么需要使用ERP 软件？它的作用是什么？

第1题：

第2题：

第3题：

ERP有哪些主要作用？

正确答案: （1）提供集成的信息系统，实现业务数据和资料共享。
（2）理顺和规范业务流程，使得企业管理的基础工作得到加强，工作的质量进一步得到保证。
（3）数据的准确性与及时性大大提高，分析手段更加规范和多样，促进现代管理方法在企业中的广泛应用。
（4）加强内部控制，系统可以提供绩效评定所需要的数据。
（5）通过系统的应用自动协调各部门的业务，使企业的资源得到统一规划和运用，降低库存，加快资金周转的速度，各部门协调运作。
（6）帮助决策，企业的决策层能够适时得到企业动态的经营数据和ERP系统的模拟功能来协助进行正确的决策。

第4题：

企业资源计划（ERP）系统的管理思想是什么？

正确答案: （1）体现对整个供应链资源进行管理的思想。现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。
（2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。“精益生产”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链。“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。
（3）体现事先计划与事中控制的思想。

第5题：

从管理信息系统的角度看待ERP，ERP系统是一种功能非常全面的软件包解决方案，通过共享的（）和数据流整合企业流程。

正确答案:信息

第6题：

ERP软件的扩展功能模块包括（）（）（）（）。

正确答案:供应链管理；顾客关系管理；销售自动化；电子商务

第7题：

ERP软件可以提供的扩展功能模块是（）

• A、CRM
• B、SFA
• C、E-commerce
• D、SCM

正确答案:A,B,C,D

第8题：

下列关于用友会计软件ERP-U8的表述错误的是（）。

• A、用友（集团）开发的ERP-U8管理软件是适合中小企业管理的软件
• B、用友ERP-U8管理软件包含了总账、工资管理、固定资产管理、库存管理、应收应付管理、供应链管理、成本管理、财务分析等子模块
• C、用友ERP-U8管理软件可以安装在WindowsXP操作系统之上
• D、用友ERP-U8管理软件不属于C/S结构软件（客户机/服务器）

正确答案:D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

ERP的功能模块只可用于生产企业的管理。

正确答案:错误

第15题：

何谓MRP、MRPⅡ、ERP及MRP的主要目标是什么？MRPⅡ系统具有哪些特点？ERP与MRP／MRPⅡ存在着什么联系和区别？

正确答案: （1）MRP、MRPⅡ、ERP的概念及MRP的主要目标：
①MRP即物料需求计划，它是一种根据产品生产的实际需求和预测来决定物料供应和生产计划的方法，可提供物料需求的准确时间和数量，把采购与生产紧密联系在一起。MRP系统最主要的目标是确定每项物料在每个时区的需求量，以便为正确地进行生产库存管理提供必要的信息。
②MRPⅡ即制造资源计划，是在闭环MRP的基础之上把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，共用一个统一的数据库的一种生产管理方式。MRPⅡ在内容上和能力上有了很大的扩充，它涵盖了整个企业的生产经营活动，包括销售、生产、库存、生产作业计划与控制等，能对所有的生产资料、库存、人力资源、设备、财务、销售等进行综合计划和管理。
③ERP即企业资源计划，它是在MRPⅡ的基础上通过前馈的物流和反馈的信息流和资金流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式。ERP是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。
④MRP系统最主要的目标是确定每项物料在每个时区的需求量，以便为正确地进行生产库存管理提供必要的信息。
（2）MRPⅡ系统的特点：
①MRPⅡ把企业中各子系统有机地结合起来，组成了一个全面生产管理的集成优化管理系统。其中，生产和财务两个子系统的关系尤为密切；
②MRPⅡ所有数据来源于企业的中央数据库。各子系统在统一数据环境下工作，实现了各方面的数据共享，同时也保证了数据的一致性；
③MRPⅡ的计划编制是从上到下，由粗到细。
（3）ERP与MRP／MRPⅡ存在的联系和区别：
①ERP与MRP／MRPⅡ的联系A.ERP是MRP／MRPⅡ的一个扩展。这主要体现在：首先，它将系统的管理核心从"在正确的时间制造和销售正确的产品"转移到了"在最佳的时间和地点，获得企业的最大增值"；其次，基于管理核心的转移，其管理范围和领域也从制造业扩展到了其他企业和行业；最后，在功能和业务集成性方面，它都有了很大加强，特别是商务智能的引入使得以往简单的事务处理系统变成了真正智能化的管理控制系统。B.MRP是ERP的核心功能。MRP主要用于生产"组装"型产品的制造业，如果把工艺流程（工序、设备或装置）同产品结构集成在一起，就可以把流程工业的特点融合进来。通俗地说，MRP是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。所有ERP软件都是把MRP作为其生产计划与控制模块，MRP是ERP系统不可缺少的核心功能；C.MRPⅡ是ERP的重要组成。MRPⅡ运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业"物料计划"带来的效益，实现物料信息同资金信息的集成。ERP是一个高度集成的信息系统，它必然体现物流信息同资金流信息的集成，因而传统的MRPⅡ系统的制造、供销和财务三大部分依然是ERP系统不可跨越的重要组成。形象地说，MRPⅡ已经"融化"在ERP之中，而不是"不再存在"。
②ERP与MRP／MRPⅡ的区别ERP同MRPⅡ的主要区别可以概括为以下几个方面：A.在资源管理范围方面的差别。MRPⅡ主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理；ERP系统提出了供应链的概念，即把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效管理。B.在生产方式管理方面的差别。MRPⅡ系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理；随着市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产成为目前企业主要采用的生产方式，ERP能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业多元化经营需求。C.在管理功能方面的差别。ERP除了MRPⅡ系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。D.在事务处理控制方面的差别。MRPⅡ是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程的，它的实时性较差，一般只能实现事中控制；而ERP系统支持在线分析处理、售后服务及质量反馈，强调企业的事前控制能力。它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。此外，在MRPⅡ中，财务系统只是一个信息的归结者，它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映；而ERP系统则将财务计划功能和价值控制功能集成到整个供应链上。E.在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别。现代企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，ERP系统运用完善的组织架构，可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用的需求。F.在计算机信息处理技术方面的差别。随着IT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得ERP系统以实现对整个供应链信息进行集成管理。ERP系统应用三层客户／服务器体系结构和分布式数据处理技术，支持Internet／Intranet／Extranet、电子商务（E-busi-ness）、电子数据交换（EDI），此外，还能实现在不同平台上的互操作。

第16题：

企业如何从ERP软件得到ERP系统。

正确答案:需要基于ERP软件，经过“二次开发”和实施。

第17题：

ERP软件系统管理已经定型，功能模块不会再增加。

正确答案:错误

第18题：

ERP的核心管理思想可以概括为哪些？其主要的系统构成是什么？

正确答案: 管理思想
1）以供应链管理为核心的管理理念；
2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想；
3）体现事先计划与事中控制的思想。
主要系统构成
1）财务管理模块
2）生产控制模块
3）物流管理模块

第19题：

论述ERP的主要功能模块。

正确答案: ERP是在MRPⅡ的基础上通过反馈的物流和反馈的信息流和资金流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式。主流的ERP系统主要包括以下几个功能模块：
（1）财务管理子系统财务管理子系统是以价值形式反映出企业资源运动中的资金流动过程，与其他子系统相比其综合性最强，它是ERP的核心。
（2）计划决策子系统该系统功能是进行辅助经营决策与制定综合计划。主要包括经营决策、生产决策、提高经济效益决策和长期计划决策。
（3）物资管理子系统该系统功能是保证材料物资的供应，合理地控制库存，降低物料消耗，加速物资的周转。主要包括物质供应计划、采购合同管理、原材料消耗定额管理、限额发料、物资储备定额、在途材料与库存材料物资管理、物资供应统计等模块。
（4）人事薪酬子系统其管理目标是合理配置使用人力资源以提高劳动生产率，更好地体现用公平性原则来留住人才。主要包括人员基本情况、劳动定额、岗位定员、业绩考核、工资计划、奖金、工资统计等模块。（5）生产管理子系统该系统功能是有计划地组织均衡生产、缩短生产周期、加速资金周转。主要包括各种产品工序排序方案、各种产品生产周期、各种产品经济批量、年度与季度生产计划、月份生产作业计划、在产品与自制半产品管理、生产统计分析等。
（6）销售管理子系统该系统功能是提高商品的市场占有率，增加销售收入，降低商品库存。主要包括商品销售计划、商品库存管理、销售合同管理、用户管理、销售分析等。
（7）其他子系统还有成本管理、商业智能、BOM管理等子系统。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：