10、有效的沟通技巧不包括：A．聆听的技巧；B．冲突技巧；C．谈话的技巧；D．非言语交往技巧。

题目

10、有效的沟通技巧不包括：

A．聆听的技巧；

B．冲突技巧；

C．谈话的技巧；

D．非言语交往技巧。

相似考题

1.控制讨论包括( )。A、训导的技巧B、谈话的技巧C、组织会议的技巧D、沟通的技巧E、有效沟通的策略

2.下列属于健康教育技巧的是()。A.良好的沟通技巧B.有效的组织讨论技巧C.演讲和讲座技巧D.以上均可

3.有效沟通的技巧有() 。A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D.信息沟通的障碍及其排除

4.考虑接受者的观点和立场是A、训导的技巧B、有效沟通的原则C、谈话的技巧D、有效沟通的要求E、有效沟通的策略

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  • 第1题：

    应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。

    A．开放性问题

    B．表现热情

    C．注意倾听

    D．观察有效的信息来源


    正确答案：B
    解析：应对自我设防的三个技巧：开放性问题，是指不能用简单的是否来回答的问题。能迫使客户在回答问题时可能透露一些重要信息；注意倾听是重要的公关技巧，首先表明从业人员的尊重和重视，再则用心倾听有助于获取更多信息，有助于找到实现双赢目标的解决方案；观察有效的信息来源是指通过观察对方的反应，迅速知道哪个话题对他重要，他对哪些事情特别敏感等。当客户自我设防不愿意透露更多信息时，一味地表现热情可能会引起客户的反感。一般性规律：自我设防的客户大多是比较慢热、处事较谨慎内敛的，一味地表现热情，客户可能就被吓走了。

  • 第2题：

    考虑接受者的观点和立场是

    A.训导的技巧
    B.有效沟通的原则
    C.谈话的技巧
    D.有效沟通的要求
    E.有效沟通的策略

    答案：E
    解析：
    有效沟通的策略包括使用恰当的沟通方式，考虑接收者的观点和立场，充分利用反馈机制，以行动强化语言，避免一味说教。【该题针对“有效沟通”知识点进行考核】

  • 第3题：

    农业推广人员如何把握农业推广沟通技巧尽快实现与农民的有效沟通？


    正确答案: 1）给人留下好的第一印象；
    2）要做农民的知心朋友；
    3）与农民沟通之前先“认同”；
    4）了解、利用风俗，为农业推广服务；
    4）善于发挥非正式组织的作用；
    6）要让农民对你感兴趣；
    7）善于利用人们迷信成功者的心理。

  • 第4题：

    团队沟通技巧包括（）

    • A、有效听的技巧
    • B、有效诉策略和技巧
    • C、使交谈顺畅进行的技巧
    • D、团队决策沟通技巧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    班组长和员工沟通的技巧不包括（）

    • A、倾听技巧
    • B、命令技巧
    • C、气氛控制技巧
    • D、推动技巧

    正确答案:B

  • 第6题：

    只要掌握了一定的沟通技巧，就一定会达成有效的沟通。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    非语言沟通技巧不包括（）

    • A、有效利用副语言
    • B、保持目光接触
    • C、通过面部表情沟通
    • D、运用身段表达沟通
    • E、多进行身体接触

    正确答案:E

  • 第8题：

    什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）

    • A、个体沟通
    • B、人际沟通
    • C、组织沟通
    • D、口头沟通

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。
    A

    倾听技巧

    B

    非语言沟通技巧

    C

    冲突处理技巧

    D

    战胜自我


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    控制讨论包括（　　）。
    A

    训导的技巧

    B

    谈话的技巧

    C

    组织会议的技巧

    D

    沟通的技巧

    E

    有效沟通的策略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    非语言沟通技巧不包括（）
    A

    有效利用副语言

    B

    保持目光接触

    C

    通过面部表情沟通

    D

    运用身段表达沟通

    E

    多进行身体接触


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    班组长和员工沟通的技巧不包括（）
    A

    倾听技巧

    B

    命令技巧

    C

    气氛控制技巧

    D

    推动技巧


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    包含控制讨论的是

    A、谈话的技巧

    B、沟通的技巧

    C、组织会议的技巧

    D、训导的技巧

    E、有效沟通的策略


    参考答案：D

  • 第14题：

    人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。

    • A、倾听技巧
    • B、非语言沟通技巧
    • C、冲突处理技巧
    • D、战胜自我

    正确答案:D

  • 第15题：

    非言语沟通的技巧不包括（　）

    • A、人际距离沟通
    • B、面部表情沟通
    • C、身体动作沟通
    • D、环境氛围沟通
    • E、目光接触沟通

    正确答案:D

  • 第16题：

    有效沟通的前提是（）

    • A、有高超的沟通技巧
    • B、有共同的语
    • C、有多种沟通渠道
    • D、有沟通的愿望

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    如何运用有效的沟通技巧？


    正确答案: 1、以真诚尊重的态度与患者进行沟通
    2、交谈过程中使用倾听的技巧
    3、在交谈中不断核定信息
    4、适时的使用沉默
    5、有技巧的提问
    6、恰当的使用态势语

  • 第18题：

    提高会议有效沟通最好的办法是：（）

    • A、选择有效沟通方式
    • B、注意改进沟通技巧
    • C、设定明确沟通目标
    • D、会前通报沟通内容

    正确答案:D

  • 第19题：

    常用的促进有效沟通的技巧有哪些 ？ 


    正确答案: （1）倾听：需要主动并集中精神去做，这样才能充分理解病人所表达的信息。
    （2）沉默：给双方充分的思考和调节的时间和机会。
    （3）认同：对病人所说的话有回应，表示认可。 
    （4）鼓励：比认同更积极的表现，即表现出对病人所说的话感兴趣并表示理解，以促进进一步交流。 
    （5）发现问题：医患交流不是简单的聊天，应在交流中发现病人的实际问题，才能有针对性的去解决问题。
    （6）反馈：在交流中发现病人存在的问题，并对这一问题作出反应。
    （7）提开放性问题：如问病人“怎么样”，而不是“是不是”，“好不好”。
    （8）移情：从病人的角度去理解他的思想和感受，并陈述给病人。 
    （9）提供信息：病人只能被告之他实际需要的信息；评估信息需求要做在给予信息前；病人只能在同一时间接受很少量的信息；不要使用专业术语。

  • 第20题：

    在管理实际中，要实现有效的信息沟通，管理者必须掌握（）的技巧。

    • A、上行沟通的技巧
    • B、下行沟通的技巧
    • C、非正式沟通的技巧
    • D、排除信息噪音干扰的技巧
    • E、与人交谈的技巧

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    问答题
    试述促进有效沟通的技巧。

    正确答案：
    解析：

  • 第22题：

    问答题
    如何运用有效的沟通技巧？

    正确答案： 1、以真诚尊重的态度与患者进行沟通
    2、交谈过程中使用倾听的技巧
    3、在交谈中不断核定信息
    4、适时的使用沉默
    5、有技巧的提问
    6、恰当的使用态势语
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    提高会议有效沟通最好的办法是：（）
    A

    选择有效沟通方式

    B

    注意改进沟通技巧

    C

    设定明确沟通目标

    D

    会前通报沟通内容


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    团队沟通技巧包括（）
    A

    有效听的技巧

    B

    有效诉策略和技巧

    C

    使交谈顺畅进行的技巧

    D

    团队决策沟通技巧


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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