销售服务店应该通过售后跟踪，让客户知道，我们没有忘记他们，即使他们已经离开，但是仍能感受到我们对他的关心。

题目

销售服务店应该通过售后跟踪，让客户知道，我们没有忘记他们，即使他们已经离开，但是仍能感受到我们对他的关心。

相似考题

1.在某产品展销会上，某公司销售员说：“我们公司这个产品很好，我相信大家都会喜欢。”当一拨客户过来时，他接着又说：“我们公司的这个产品没有谁不会不喜欢的。”以上文段说明（ ）。A．这个销售员说大家都喜欢他们公司的产品B．这个销售员说大家都不喜欢他们公司的产品C．这个销售员说没有人喜欢他们公司的产品D．这个销售员前后说话矛盾

2.大多数客户的高层领导,他们往往很关心技术细节,对我们的解决方案能为他们带来什么效益也很关注。()A．错误B．正确

3.客户投诉不是客户找我们的麻烦，客户投诉既是危险也是机遇，是客户给予我们一次创建积极负责任的（）的机会；我们应该利用每一次客户投诉的机会，展示销售服务店重视客户满意度，争取顾客信任，赢得顾客认同。

4.下面语段画线处都有语病，请改正过来。（4分）生命没有高低贵贱之分。①尽管我们很渺小，但应该必须让自己知道"我很重要"。对父母，我们是他们安享晚年的保障；②对朋友，我们是他们倾诉衷肠。任何时候都不要看轻自己，要敢于说"我很重要"，③这样，你的人生才会走进新的一页。让我们昂起头，④对着我们这颗无数的美丽星球上的生灵，响亮地宣布--我很重要!（1）第①处词语赘余，应删去的词语是。

更多“销售服务店应该通过售后跟踪，让客户知道，我们没有忘记他们，即使他们已经离开，但是仍能感受到我们对他的关心。”相关问题

  • 第1题：

    客户告诉我们他们的需求，我们的职责就是想办法满足他们的需求。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    如果我们的客户满意，那么他们会（）

    • A、经常跑来问你索取优惠
    • B、定期地回到专营店
    • C、向他们的朋友和熟人推荐专营店
    • D、前往其他品牌的专营店

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    幼儿在写写画画的过程中，我们应该怎样让他们体验文字符号的功能和培养他们的书写兴趣？


    正确答案: ①准备供幼儿随时取放的纸、笔等材料，也可利用沙地、树枝等自然材料，满足幼儿自由涂画的需要。
    ②鼓励幼儿将自己感兴趣的事情或故事画下来并讲给别人听，让幼儿体会写写画画的方式可以表达自己的想法和情感。
    ③把幼儿讲过的事情用文字记录下来，并念给他听，使幼儿知道说的话可以用文字记录下来，从中体会文字的用途。

  • 第4题：

    我们认为我们知道顾客要说什么，我们应该（）。

    • A、顾客说出来
    • B、让他自己说
    • C、阻止他们说出来

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户进店让销售告知某车型最低优惠多少，如果合适马上订车，这时我们应该（）

    • A、直接告知客户底价
    • B、不理他
    • C、转移话题，了解客户需求
    • D、让客户不要急慢慢谈

    正确答案:C

  • 第6题：

    为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（）。

    • A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象
    • B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围
    • C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象

    正确答案:C

  • 第7题：

    对自律性差的学生，教师不应该（）

    • A、一视同仁，关爱有加
    • B、发动学生孤立他们，让他们在班里没有市场
    • C、不要随意的讽刺、训斥
    • D、不能忽视对他们的关心

    正确答案:B

  • 第8题：

    在服务作业流程中，接待与预检的主要目的是什么？（）

    • A、消除客户的疑虑
    • B、让客户知道将要发生的事情
    • C、建立客户对我们的信任
    • D、引导他们进入舒适区
    • E、以上都是

    正确答案:E

  • 第9题：

    作为售后服务人员，我们对客户的理解是：（）。

    • A、客户是我们生意场中最重要的人
    • B、客户没有影响我们的工作，相反他们是我们工作的目的
    • C、客户是我们与之争论和斗智的对象
    • D、客户有权享受我们给予的最礼貌、最关注的服务

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    单选题
    我们认为我们知道顾客要说什么，我们应该（）。
    A

    顾客说出来

    B

    让他自己说

    C

    阻止他们说出来


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    大多数客户的高层领导，他们往往很关心技术细节，对我们的解决方案能为他们带来什么效益也很关注。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 不关心技术细节

  • 第12题：

    填空题
    在编写解决方案之前，应该详细了解客户解决问题要达到的（），特别是客户的高层领导，他们往往不关心技术细节，但对我们的解决方案能为他们带来什么效益很关注。

    正确答案： 目标
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    售后服务对专营店来说非常重要，大体上可以分成两部分：其一是整车销售后，可以通过服务和备件销售来继续满足客户的售后要求，这与客户下次还会不会买车相关，也就是所谓的“客户回头率”；其二就是售后服务利润对专营店经营的贡献度。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    我们知道，在FeatureManager中会记录所有添加的特征操作。如果我们通过拖动，来打乱他们的顺序，对模型会不会有影响？（假设特征各不相同，数量足够多）（）

    • A、有影响
    • B、没有影响
    • C、不知道

    正确答案:A

  • 第15题：

    大多数客户的高层领导，他们往往很关心技术细节，对我们的解决方案能为他们带来什么效益也很关注。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    维系保有客户的时候，我们要经常通过打电话、发短信、发微博等工具关心他们的用车情况就可以了。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港，但是保险由他们购买，这种情况下，我们应该给客户报什么价格？（）

    • A、CFRSydney
    • B、CIFShnghai
    • C、CIFSydney
    • D、FOBShanghai

    正确答案:A

  • 第18题：

    按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，当海马销售服务店接到预约时，应该给客户提供（）个时间，让客户选择最方便的时间。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第19题：

    在编写解决方案之前，应该详细了解客户解决问题要达到的（），特别是客户的高层领导，他们往往不关心技术细节，但对我们的解决方案能为他们带来什么效益很关注。


    正确答案:目标

  • 第20题：

    售后跟踪流程的目的是通过定期的客户跟踪，加强客户的维系，让客户感到4S店的良好服务，提升回厂率，让客户介绍更多的新客户。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在（）、（）两个方面。

    • A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象
    • B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围
    • C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
    • D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港，但是保险由他们来购买，这种情况下，我们应该给客户报什么价格（）
    A

    CIFSydney

    B

    FOBShanghai

    C

    CIFShanghai

    D

    CFRSydney


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（）。
    A

    让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象

    B

    让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围

    C

    让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    客户进店让销售告知某车型最低优惠多少，如果合适马上订车，这时我们应该（）
    A

    直接告知客户底价

    B

    不理他

    C

    转移话题，了解客户需求

    D

    让客户不要急慢慢谈


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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