4、平衡计分卡具有实施难度小、指标数量少的优势。

题目

4、平衡计分卡具有实施难度小、指标数量少的优势。

相似考题

1.关于平衡计分卡,下列说法错误的是()。A、平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法B、平衡计分卡考核的一般是财务指标，而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核很少C、平衡计分卡以有效完成战略为动因，以可衡量的指标为目标管理的结果，寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡D、平衡计分卡是一套战略执行的管理系统

2.平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现

3.平衡计分卡体现了()的平衡。A、信度与效度的平衡B、短期与长期的平衡C、指标间的平衡D、财务与非财务指标的平衡E、数量与质量的平衡

4.以下是一些对平衡计分卡的认识,不正确的有( )。A.平衡计分卡是以战略为中心的B.平衡计分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的C.平衡计分卡的考核指标之间是有逻辑关系的D.平衡计分卡是强调各种指标平衡的

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  • 第1题：

    关于平衡计分卡的说法，正确的有()。

    A:平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题
    B:运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与
    C:平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持
    D:平衡计分卡的实施成本较低
    E:平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合

    答案：A,C,E
    解析：
    与传统的考核方法相比，平衡计分卡法具有以下优势：①平衡计分卡法消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础；②平衡计分卡法从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统；③平衡计分卡实现了评估系统与控制系统的结合；④平衡计分卡迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。

  • 第2题：

    平衡计分卡的技术上的障碍包括()。

    A.指标的创建和量化
    B.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
    C.平衡计分卡各指标的权重如何设置
    D.平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性
    E.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    设计与运用平衡计分卡技术上的障碍:(1)指标的创建和量化;(2)平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定;(3)平衡计分卡各指标的权重如何设置;(4)平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性;(5)如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系;(6)如何实现组织考评与个体考评的衔接。

  • 第3题：

    M房地产企业应用平衡计分卡时将战略目标分解成可量化的指标进行衡量，其中。客户层面绩效指标设定如表2所示：
    表2 M企业客户层面绩效指标

    (1)请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。
    (2)并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡，该企业如要成功实施平衡计分卡，应具备哪些条件?
    (3)平衡计分卡区别于传统的绩效管理工具的特点有哪些?


    答案：
    解析：
    (1)请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。 答：考评客户指标时可能出现下列问题：
    ①因竞争对手保密、政府主管部门汇集整理数据耗时较长等原因，每季度的市场销售额数据不易获取。
    ②回头顾客数不易判定，再次购买房产时，不少人以亲朋好友的身份登记，回头顾客数误差较大。
    ③客户满意度指标不能在购房现场采集，因为顾客对所选购的房产难有详尽评价；延后回访时，如果由本单位职工问询，客观性难保证，如果由外部调查公司回访，受访顾客会因个人信息外泄而导致满意度下降。
    (2)并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡，该企业如要成功实施平衡计分卡，应具备哪些条件?
    答：该企业成功实施平衡计分卡应具备的条件为：
    ①以战略为导向，且战略目标能够层层分解。
    ②具有协商式或民主式领导体制。
    ③财务制度完善、财务管理水平较高。
    ④信息处理能力较强。
    ⑤与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全，包括岗位职权划分、业务流程管理、人力资源管理制度等。
    (3)平衡计分卡的特点：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。

  • 第4题：

    平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大


    正确答案:正确

  • 第5题：

    协定处方主要解决配方（）的处方，做到预先配制和储备，以加快配方速度

    • A、数量少
    • B、难度大
    • C、数量多
    • D、难度小

    正确答案:C

  • 第6题：

    平衡计分卡可能涉及到组织和流程变革，具有（）的企业文化有助于成功实施平衡计分卡。

    • A、创新精神
    • B、变革精神
    • C、工匠精神
    • D、创造精神

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    下列关于平衡计分卡的说法，错误的是（）。

    • A、平衡计分卡以企业战略为核心，以提升企业利润为最终目的
    • B、平衡计分卡将静态的结果（财务指标）和动态的行为过程（非财务指标）有机地结合起来
    • C、平衡计分卡平衡了长期与短期指标、财务与非财务指标、内部与外部绩效指标
    • D、平衡计分卡既是一个绩效管理系统，又是一个战略管理系统

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    绩效管理工具中，采取平衡计分卡方法时的注意事项包括（）。
    A

    高层管理者应多与下属沟通

    B

    防止平衡计分卡使用目的的单一

    C

    要谨慎选择考核指标

    D

    要充分重视平衡计分卡法实施的连续性和持久性

    E

    考核指标的数量要尽可能多


    正确答案： C,E
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    协定处方主要解决配方（）的处方，做到预先配制和储备，以加快配方速度
    A

    数量少

    B

    难度大

    C

    数量多

    D

    难度小


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。
    A

    建立企业愿景与战略和平衡计分卡

    B

    分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系

    C

    预测并制定绩效衡量指标

    D

    实施平衡计分卡

    E

    限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略


    正确答案： A,B
    解析： 企业实施平衡计分卡的步骤：①建立企业愿景与战略；②建立平衡计分卡；③数据处理；④分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系；⑤预测并制定绩效衡量指标，与企业的计划和预算相结合；⑥实施平衡计分卡；⑦采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡改进企业战略。

  • 第11题：

    多选题
    平衡计分卡可能涉及到组织和流程变革，具有（）的企业文化有助于成功实施平衡计分卡。
    A

    创新精神

    B

    变革精神

    C

    工匠精神

    D

    创造精神


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    平衡计分卡指标体系构建时，应注重短期目标与长期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部利益与外部利益的平衡。平衡计分卡每个维度的指标通常为4-7个，总数量一般不超过（）个。
    A

    15

    B

    20

    C

    25

    D

    28


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。

    A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
    B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
    C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性
    D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
    E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势：消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。

  • 第14题：

    平衡计分卡数据处理的步骤包括()。

    A.确定平衡计分卡的评价指标的权重
    B.确定平衡计分卡的评估指标的权重
    C.数据的比较分析
    D.数据综合处理
    E.整个平衡计分卡的总体得分

    答案：A,C,D
    解析：
    平衡计分卡数据处理:(一)确定平衡计分卡的评价指标的权重;(二)数据综合处理;(三)数据的比较分析。

  • 第15题：

    员工所提建议的数量属于平衡计分卡（　　）方面的指标。

    A.财务
    B.客户
    C.内部流程
    D.学习和成长

    答案：D
    解析：
    知识点：
    平衡计分卡的内容：
    （1）财务方面：站在股东及出资人立场，是最重要的指标
    ?指标：收入增长指标，成本减少或生产率提高指标，资产利用或投资战略指标
    （2）客户方面：市场份额，客户保留度，客户获取率，客户满意度，客户利润贡献率
    （3）内部业务流程
    ?企业内部的业务包括的方面：革新过程，营运过程，售后服务过程
    ?指标：评价企业创新能力的指标，评价企业生产经营绩效的指标，评价企业售后服务绩效的指标
    （4）学习与成长方面：评价员工能力的指标，评价企业信息能力的指标，评价激励、授权与协作的指标

  • 第16题：

    实施平衡计分卡的首要步骤是（）。

    • A、建立企业愿景和战略
    • B、构建财务层面的指标
    • C、建立企业级平衡计分卡
    • D、对企业内外部环境进行分析

    正确答案:A

  • 第17题：

    平衡计分卡指标体系构建时，应注重短期目标与长期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部利益与外部利益的平衡。平衡计分卡每个维度的指标通常为4-7个，总数量一般不超过（）个。

    • A、15
    • B、20
    • C、25
    • D、28

    正确答案:C

  • 第18题：

    企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）。

    • A、建立企业愿景和战略
    • B、构建财务层面的指标
    • C、建立企业级平衡计分卡
    • D、对企业内外部环境进行分析

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    平衡计分卡体现了（）的平衡。
    A

    信度与效度的平衡

    B

    短期与长期的平衡

    C

    指标间的平衡

    D

    财务与非财务指标的平衡

    E

    数量与质量的平衡


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    采取平衡计分卡法时的注意事项包括（  ）。
    A

    高层管理者应多与下级沟通

    B

    防止平衡计分卡使用目的的单一

    C

    要谨慎选择考核指标

    D

    要充分重视平衡计分卡法实施的连续性和持久性

    E

    考核指标的数量要尽可能多


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第21题：

    判断题
    平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）。
    A

    建立企业愿景和战略

    B

    构建财务层面的指标

    C

    建立企业级平衡计分卡

    D

    对企业内外部环境进行分析


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。
    A

    平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法

    B

    平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合

    C

    平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性

    D

    平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与

    E

    平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低


    正确答案： A,D
    解析： 本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势：消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。

  • 第24题：

    单选题
    平衡计分卡将管理层精力集中于关键成功因素，提供实现竞争优势的行动计划。下列选项中不是平衡计分卡通常关注的竞争优势因素的是（   ）。
    A

    竞争者经营策略

    B

    财务绩效指标

    C

    内部经营流程

    D

    员工创新与学习


    正确答案： C
    解析：

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