CRM的最终目标是提高企业的利润

题目

CRM的最终目标是提高企业的利润

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1.● CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（6）是正确的。（6）A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

2.CRM是基于方法学，软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。（）A. CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B. 实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C. CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D. 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

3.下列选项中不是建立crm系统目标的是()。A.把企业建立成为知识型的企业B.实现有效的知识管理C.提高企业的应变能力和创新能力D.提高企业应用CRM的能力

4.CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，______是正确的。A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润的能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

更多“CRM的最终目标是提高企业的利润”相关问题

  • 第1题：

    管理会计的最终目标是提高企业经济效益。()


    参考答案：正确

  • 第2题：

    ● 以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。

    （28）

    A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助

    B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本

    C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助

    D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解


    正确答案：D

  • 第3题：

    物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（ ）。

    A.降低物流成本
    B.提高物流效率
    C.增加企业利润
    D.满足客户需求

    答案：D
    解析：
    考察物流服务管理的含义。物流服务管理是以客户满意为最终目标，其本质在于满足客户的需求。

  • 第4题：

    TOC认为，一个企业的最终目标是（）。

    • A、提高市场占有率
    • B、削减生产成本
    • C、在现在和将来赚取更多的利润
    • D、为社会创造更多的财富

    正确答案:C

  • 第5题：

    CRM的核心思想是“以产品和规模”为中心，提高企业的竞争力。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    以产品为中心的企业文化能够提高企业的CRM能力。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    管理会计的最终目标是提高企业的经济效益。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    CRM在管理信息化中的地位不是下列哪个？（）

    • A、CRM是管理信息化的一个重要组成部分
    • B、CRM是管理信息化体系的前台
    • C、CRM是企业管理信息化体系的灵魂
    • D、CRM能有效提高企业办公自动化水平

    正确答案:D

  • 第9题：

    内部控制的最终目标是促进企业提高经营效率和效果。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    判断题
    对核心人力资源的管理最终目标是提升企业利润。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    社会企业家的最终目标是追求利润的最大化。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。
    A

    CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 

    B

    实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略 

    C

    CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力 

    D

    吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中，正确的是(32)。

    (32)

    A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度

    B．CRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销

    C．CRM加强与客户联系，企业运营成本提高

    D．CRM提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策


    正确答案：D

  • 第14题：

    客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，它对企业的作用包括()

    A:CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程
    B:CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
    C:CRM能够提高企业销售收入
    D:CRM能够改善企业服务、提高客户满意度
    E:CRM能够满足投资分析工作的需要

    答案：A,B,C,D
    解析：
    客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，具有以下作用：(1)CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程；(2)CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力；(3)CRM能够提高企业销售收入；(4)CRM能够改善企业服务、提高客户满意度。

  • 第15题：

    企业财务管理的最终目标是利润最大化。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    社会企业家的最终目标是追求利润的最大化。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在评定CRM的相关指标中，提高客户满意度是与（）有关的指标。

    • A、回报
    • B、投资
    • C、管理
    • D、利润

    正确答案:D

  • 第18题：

    企业或社会团体举办员工福利，将其视为成本投入，其最终目标是（）。

    • A、促进社会公平
    • B、提高国家的竞争力
    • C、确保举办者利润的最大化
    • D、保护本企业职工利益

    正确答案:C

  • 第19题：

    企业运作的最终目标是提高（）

    • A、资产管理比率
    • B、利润或获利能力
    • C、资产的回报率
    • D、负债比率

    正确答案:B

  • 第20题：

    企业制定现代物流战略的最终目标是降低成本、提高利润水平和改进（）。

    • A、服务
    • B、生产
    • C、质量
    • D、流程

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    企业运作的最终目标是提高（）
    A

    资产管理比率

    B

    利润或获利能力

    C

    资产的回报率

    D

    负债比率


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（  ）。
    A

    降低物流成本

    B

    提高物流效率

    C

    增加企业利润

    D

    满足客户需求


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    企业制定现代物流战略的最终目标是降低成本、提高利润水平和改进（）。
    A

     服务

    B

     生产

    C

     质量

    D

     流程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在评定CRM的相关指标中，提高客户满意度是与（）有关的指标。
    A

    回报

    B

    投资

    C

    管理

    D

    利润


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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