4、“烟幕弹”策略是以顾客和竞争对手的心智为打击对象，既可以有效攻占顾客心智，也成功地塑造了对手，从而影响和改造竞争对手的思想、信念和行动，促使他们放弃竞争，从而实现不战而胜。

题目

4、“烟幕弹”策略是以顾客和竞争对手的心智为打击对象，既可以有效攻占顾客心智，也成功地塑造了对手，从而影响和改造竞争对手的思想、信念和行动，促使他们放弃竞争，从而实现不战而胜。

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1.企业为了保护品牌在顾客心智中的价值，应（ ）。A. 不断开发新产品B. 不断强化自己的品牌力量C. 时刻关注竞争对手的动向D. 经常检查自己的战略，以防偏差E. 不断提升顾客心智水平

2.对待竞争的正确态度是()A向竞争对手学习班满足顾客需求的思路和方法B设法打败竞争对手C设法回避竞争对手

3.()是企业网络调研中经常选用的两类对象。A、竞争对手和顾客B、合作伙伴和政府C、顾客和政府D、政府和社团

4.下面哪些对象不属于直接调查的对象?()A顾客B媒体C竞争对手

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  • 第1题：

    竞争战略的目的是通过提供给顾客想要的、好的产品,使企业能够赢得某种竞争优势,从而将竞争对手击败。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错

  • 第2题：

    产品市场定位是指针对竞争对手并在顾客心智中占有独特位置的行动。()


    正确答案:对

  • 第3题：

    同竞争对手进行比较的重点应放在竞争对手的优势和劣势上,从而避开对方的优势,在其不足方面进行竞争。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第4题：

    保护品牌在顾客心目中的价值应遵循的原则有（ ）。

    A．不断强化自己的品牌力量

    B．不断开发新产品

    C．关注顾客心智的变化

    D．经常检查自己的战略，以防偏差

    E．时刻关注竞争对手的动向


    正确答案：ABE

  • 第5题：

    评估市场主要是了解顾客和（）两个方面

    • A、产品
    • B、价格
    • C、顾客
    • D、竞争对手

    正确答案:D

  • 第6题：

    企业战胜竞争对手的根本就在于它能向顾客提供比竞争对手更多的（）。

    • A、品牌
    • B、服务项目
    • C、使用价值
    • D、顾客让渡价值

    正确答案:D

  • 第7题：

    与竞争对手并存和逐步被竞争对手取代都属于目标市场定位策略。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    营销环境是指能对企业同（）进行成功交易产生影响的所有行动者及其力量。

    • A、潜在市场
    • B、竞争对手的顾客
    • C、竞争对手市场的顾客
    • D、目标顾客

    正确答案:D

  • 第9题：

    （）是在竞争对手和非竞争对手中寻找一种最佳实践做法，从而导致卓越的绩效。

    • A、MBO类型目标的运用
    • B、评估面谈
    • C、多人比较
    • D、标杆比较

    正确答案:D

  • 第10题：

    通过市场调研，可以进一步（），从而提高服务水平，有针对性的实施设备设施改造。推行差异化竞争策略，有所为有所不为。

    • A、营销策略评估
    • B、了解顾客消费偏好和潜在需求
    • C、了解自身优势和不足
    • D、了解竞争对手

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    下面哪些对象不属于直接调查的对象？（）
    A

    顾客

    B

    媒体

    C

    竞争对手


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    优秀的推销人员能适时地拜访潜在顾客，为顾客提供满意的服务，创造优良的销售业绩，从而使企业战胜竞争对手。这体现了人员推销是（）。
    A

    企业实现销售的关键

    B

    买卖关系的桥梁

    C

    对付竞争的砝码

    D

    信息传递的载体


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在制定定位战略时,公司战胜竞争对手并占领顾客心智的利器是( )。

    A.产品定位

    B.顾客需求

    C.差异化

    D.细分市场


    参考答案：C

  • 第14题：

    战胜竞争对手并占领顾客心智的利器是( )。

    A、同质化

    B、大众化

    C、特殊化

    D、差异化


    正确答案:D

  • 第15题：

    竞争者调研目的是为了准确判断竞争对手的战略定位和发展方向,并以此预测竞争对手未来的战略,从而准确评价竞争对手对本企业的战略行为反应,并估计竞争对手在实现可持续竞争优势方面的能力。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：√

  • 第16题：

    分析顾客的体验世界，应（　　）。

    A.分享体验世界
    B.确定准确的目标顾客
    C.全面实施主题，总结中心信息的内容和形式
    D.从顾客和企业的所有接触点上追踪全部体验，从产品的知名度到产品的购买、使用，直至弃置
    E.了解所有竞争对手，看竞争对手是否能影响顾客体验

    答案：A,B,D,E
    解析：
    分析顾客的体验世界的内容包括：①确定准确的目标顾客。除非能有效地确认顾客，否则就找不准他们的有效体验。②分享体验世界。从顾客的立场出发，梳理出“顾客体验世界的4个层次”，即品牌体验、产品体验、品牌消费环境体验、社会文化体验。③从顾客和企业的所有接触点上追踪全部体验，从产品的知名度到产品的购买、使用，直至弃置。④了解所有竞争对手，看竞争对手是否能影响顾客体验。

  • 第17题：

    当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是（）

    • A、关键顾客
    • B、竞争对手顾客
    • C、潜在顾客
    • D、普通顾客

    正确答案:C

  • 第18题：

    通过调查将本企业的现有条件与竞争对手进行对比，从而为制定有效的竞争策略提供依据，这体现了（）的重要性。

    • A、广告调查
    • B、销售渠道调查
    • C、商品实体和包装调查
    • D、竞争对手状况调查

    正确答案:D

  • 第19题：

    企业要战胜竞争对手最重要的是向顾客提供比竞争对手更多的（）。

    • A、品牌
    • B、服务项目
    • C、使用价值
    • D、顾客让渡价值

    正确答案:D

  • 第20题：

    逐步取代竞争对手和与竞争对手并存都属于目标市场定位策略。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    某企业的员工具有丰富的经验和专业知识，在向顾客提供服务的过程中得到了顾客的好评，从而吸引了大批的顾客，这体现了该企业在（）方面与竞争对手有所差异。

    • A、产品
    • B、服务
    • C、人事
    • D、形象

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    营销环境是指能对企业同（）进行成功交易产生影响的所有行动者及其力量。
    A

    潜在市场

    B

    竞争对手的顾客

    C

    竞争对手市场的顾客

    D

    目标顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对待竞争的正确态度是（）
    A

    向竞争对手学习班满足顾客需求的思路和方法

    B

    设法打败竞争对手

    C

    设法回避竞争对手


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    企业要战胜竞争对手最重要的是向顾客提供比竞争对手更多的（）。
    A

    品牌

    B

    服务项目

    C

    使用价值

    D

    顾客让渡价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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