可以这样来理解6sigma，它是一种质量管理的统计方法。

第1题：

第2题：

PDCA循环作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中去。

正确答案:正确

第3题：

6Sigma中心思想是：质量是靠设计来保证的

正确答案:正确

第4题：

我们可以将服装分为：分离式、整体式、穿脱式、穿着式等这样一种分类方法是按着装方式来分的。

正确答案:错误

第5题：

从空间的存在关系上看，可以把服装理解成为一种软雕塑。它是由最基本的构成要素——（）所构成。

正确答案:点、线、面

第6题：

6SIGMA既是一种尺度，又是一种工具；作为尺度的6SIGMA，追求的是100万个产品中只有（）个不良的近乎无缺陷的理想品质。

正确答案:3.4

第7题：

传统质量管理是一种（）型的质量管理，统计质量管理是一种（）型的质量管理，全面质量管理是一种（）型的质量管理。

正确答案:防守；预防；进攻

第8题：

6SIGMA是一种科学的解决问题的方法，从最宏观的ROADMAP来看，它首先将实际的问题转化成（）的问题，然后利用统计学工具，找出统计的解决方案，再还原成（）方案。

正确答案:统计性；实际解决

第9题：

PDCA作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中。

正确答案:正确

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

全面质量管理概念的提出，是否以为着统计质量控制的方法没用了，应该用全面质量管理来取代统计控制方法？为什么？

正确答案:是的，
第一，质量管理仅靠检验和统计控制方法是不够的，解决质量问题的方法和手段是多种多样的，而且还必须有一整套的组织管理工作；
第二，质量职能是企业全体人员的责任，企业全体人员的责任，企业全体人员都应具有质量意识和承担质量责任意识；
第三，质量问题不限于产品的制造过程，解决质量问题也是如此，应该在整个产品质量产生、形成、实现的全过程中都实施质量管理；
第四，质量管理必须综合考虑质量、价格、交货期和服务，而不能只考虑狭义的产品质量。

第15题：

全面质量管理是从（）出发，把企业作为（）的整体，将专业技术、经营管理和统计方法有机地结合起来的一种质量管理方法。

正确答案:系统理论；产品质量

第16题：

全企业的质量管理可以从哪两个方面来理解？

正确答案: 1、明确规定全企业各层次管理职责权限。
2、建立全企业有效的质量管理体系。

第17题：

6SIGMA又是一种（），提供给我们一种新的思维和工作方法。

正确答案:哲学

第18题：

对“六西格玛（6δ）”质量管理理论的描述中，错误的是（）。

• A、是一种利用统计评估方法来控制产品质量的管理方法
• B、其核心是追求零缺陷生产
• C、δ值越小，缺陷或错误就越小

正确答案:C

第19题：

在全面质量管理工作中，无论何时、何处都会用到数理统计方法，甚至可以把数量统计方法等同于全面质量管理。

正确答案:错误

第20题：

关于6sigma的定义以下说法正确的是（）

• A、6sigma代表质量水平，在统计意义上指百万出错机会（DPMO）中不超过3.4个缺
• B、6sigma的核心就是减少过程波动
• C、6sigma方法是一套系统的业务改进方法体系，其工具和方法包括现代质量管理技术、应用统计技术、工业工程和其他现代管理技术、信息技术等
• D、以上说法都正确

正确答案:D

第21题：

（）是一种形象的统计描述工具，它是用直线的升降、直条的长短、面积的大小、颜色的深浅等各种图形来表示统计资料的分析结果。

• A、计量资料
• B、统计图
• C、报表
• D、相关上交资料

正确答案:B

第22题：

第23题：

第24题：