交谈过程中应注意（）A、要学会耐心地倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向B、要结合开放式与封闭式提问C、不要公式化提问，要因人而异，可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开D、切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问E、谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结

题目

交谈过程中应注意（）

  • A、要学会耐心地倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向
  • B、要结合开放式与封闭式提问
  • C、不要公式化提问，要因人而异，可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开
  • D、切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问
  • E、谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结
相似考题

1.在收集资料过程中，下列不属于交谈注意事项的是A．交谈前做的准备B．选择舒适、安静、有利于保护患者隐私的交谈环境C． 根据患者身体状况选择适当交谈时间D．注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为E．仔细倾听患者讲的任何事情

2.交谈过程中的技巧是交谈开始应鼓励、促进、心理支持。()

3.护士与病人交谈时应注意（ ）。A．有合适的环境B．注意倾听、不必解释C．听任病人自由诉说D．说明交谈所需时间E．离开前感谢病人

4.美容师在与客人交谈时,应()。A、多些奉承B、小心谨慎C、注意多说D、注意倾听

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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  • 第1题：

    在收集资料过程中，下列不属于交谈注意事项的是

    A.交谈前做的准备
    B.选择舒适、安静、有利于保护病人隐私的交谈环境
    C.根据病人身体状况选择适当交谈时间
    D.注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为
    E.仔细倾听病人讲的任何事情

    答案：E
    解析：
    交谈的注意事项：交谈前做好准备；选择舒适、安静、有利于保护病人隐私的交谈环境；根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为，如注意倾听、及时反馈、语言表达清晰、语意明确、语速适当等；控制好谈话的内容，引导交谈，避免跑题。

  • 第2题：

    “说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（）

    • A、说话声音要适当
    • B、与顾客交谈时，应注视对方
    • C、交谈中要给对方讲话机会
    • D、要注意对方的禁忌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    通常在交谈中应注意使用谦辞敬语，忌用粗鲁污秽的词语。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    护士在与护理对象的交谈中应注意什么？


    正确答案: ①灵活运用沟通技巧。
    ②注意交谈时间和地点的选择。
    ③注意调整交谈时护理对象与护士的距离、护理对象的体位等。
    ④克服影响沟通进行的不良行为。
    ⑤护士在谈话过程中控制好谈话的内容，引导谈话的方向，防止偏离主题。

  • 第5题：

    交谈语言应注意哪些？


    正确答案: （1）使用尊敬语言。尊敬语言的使用是对交谈方尊重、礼貌的表现，常用的敬语有“请”、“您先来”等，对长辈、上级和敬重的人要多用“您”来称谓。
    （2）使用礼貌语言。礼貌语言在交往场合可表现出谦恭、友好和敬重，如：“您好”、“谢谢”、“请多指教”等。
    （3）使用商量或祈使语气。商量、祈使语气能让人产生平等感，如：现在你有时间吗？

  • 第6题：

    访谈过程中错误的做法是（）

    • A、交谈要尽可能抓住要领
    • B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题
    • C、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正
    • D、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入

    正确答案:C

  • 第7题：

    个人访谈过程中，访谈是循序渐进的，下列说法不可取的是（）。

    • A、交谈要尽可能抓住要领
    • B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题
    • C、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入
    • D、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正

    正确答案:D

  • 第8题：

    导游人员在交谈过程中应注意（）。

    • A、结束交谈的最佳句号是微笑
    • B、如对方看表，赶紧结束谈话
    • C、不要在对方谈兴正浓时中断谈话
    • D、结束交谈前应先预定一段时间
    • E、当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    问答题
    交谈时应注意哪些礼仪？

    正确答案： （1）双方要互相正视，互相倾听，保持适度的距离，不能东张西望，面带倦容。
    （2）在交谈中不抢话、插话。
    （3）不得边谈边吃零食，或嚼口香糖。
    （4）当别人谈话时，不要凑前旁听，不要穿行。
    （5）谈话现场超过三人时，应不时地与所有人攀谈几句。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    护士与患者交谈时应注意（）
    A

    选择合适的环境

    B

    说明交谈所需时间

    C

    注意倾听、不必解释

    D

    听任患者自由诉说

    E

    离开前感谢患者


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述秘书与人交谈时应注意的礼仪。

    正确答案： （1）注意倾听；
    （2）亲切自然；
    （3）语调平和；
    （4）相互交流；
    （5）谈话禁忌。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    同学之间交谈应注意哪些礼仪？

    正确答案： （1）说话态度应诚恳谦虚，语调平和，语言文雅，不可装腔作势。
    （2）开玩笑应注意分寸。
    （3）听同学说话时态度要认真，不轻易打断别人的讲话，要插话或提问应选择适当的时机。
    （4）若同学说得欠妥或说错了，应在不伤害同学自尊心的情况下，恳切、委婉地指出。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员在交谈过程中应注意（ ）。

    A.结束交谈的最佳句号是微笑
    B.如对方看表，赶紧结束谈话
    C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话
    D.结束交谈前应先预定一段时间
    E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈

    答案：A,B,C,D
    解析：
    导游人员在交谈过程中，应善于把握谈话过程，具体应注意以下要点：切忌在对方谈兴正浓时戛然终止交谈；不要勉强延长交谈；要留意对方的暗示；结束交谈要恰到好处；结束交谈时，要给对方留下一个愉快的印象。微笑往往是结束交谈的最佳“句号”，几句幽默的话语更是结束交谈的“尾声”。

  • 第14题：

    与人交谈选择话题时应注意：（）、（）、（）、（）。


    正确答案:避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦

  • 第15题：

    在与患者交谈的过程中护士应掌握哪些技巧（）

    • A、先了解患者情况，以便对交谈有一定预想
    • B、交谈前明确要交谈的目的
    • C、提问时应简单明了
    • D、对患者的交谈及时作出反应
    • E、交谈将结束时，不要再提新的问题

    正确答案:C,D,E

  • 第16题：

    与客户交谈应注意什么？


    正确答案: 与客户交谈要诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观。

  • 第17题：

    进入图书馆应注意哪些？（）

    • A、注意保持安静
    • B、不随意大声交谈
    • C、文明用语

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    进入正式交谈阶段，下列不符合公关应注意的事项是（）。

    • A、要注意交谈气氛
    • B、不要发表带倾向性的意见
    • C、应该适时发表个人的意见和观点
    • D、要把握交谈的主题

    正确答案:C

  • 第19题：

    护士与患者交谈时应注意（）

    • A、选择合适的环境
    • B、说明交谈所需时间
    • C、注意倾听、不必解释
    • D、听任患者自由诉说
    • E、离开前感谢患者

    正确答案:A,B,E

  • 第20题：

    起飞下降过程中可以播放音乐，注意音量以不影响两人交谈为宜。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    问答题
    市民在公共场所交谈时应注意什么？

    正确答案： 语言文明，低声交谈，举止得当，不影响到他人。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在收集资料过程中，下列交谈注意事项不包括（　　）。
    A

    注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为

    B

    交谈前做准备

    C

    根据病人身体状况选择合适的交谈时间

    D

    选择舒适、安静、有利于保护病人隐私的交谈环境

    E

    仔细倾听病人讲的任何事情


    正确答案： E
    解析：
    交谈的注意事项包括：交谈前要做好准备；选择舒适、安静、有利于保护病人隐私的交谈环境；根据病人身体状况选择适当交谈时间；注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为，如注意倾听、及时反馈、语句表达清晰、语意明确、语速适当等；控制好谈话的内容，引导交谈，避免跑题。

  • 第23题：

    问答题
    保育员与家长交谈时应注意哪些方面？

    正确答案： （1）保育员在与家长谈话时切忌使用专业术语，应采用日常使用的普通语言与家长谈话。在介绍孩子情况时，不要说得过于笼统，而要具体一些；
    （2）保育员要用平等的身份与家长交谈；
    （3）保育员在与家长说明儿童缺点的时候要注意方式、方法；
    （4）如儿童在场，保育员要注意双方谈话的内容，以免影响幼儿的自尊心以及家长的威信；
    （5）保育员在与家长交谈时不要谈级别的儿童。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    交谈语言应注意哪些？

    正确答案： （1）使用尊敬语言。尊敬语言的使用是对交谈方尊重、礼貌的表现，常用的敬语有“请”、“您先来”等，对长辈、上级和敬重的人要多用“您”来称谓。
    （2）使用礼貌语言。礼貌语言在交往场合可表现出谦恭、友好和敬重，如：“您好”、“谢谢”、“请多指教”等。
    （3）使用商量或祈使语气。商量、祈使语气能让人产生平等感，如：现在你有时间吗？
    解析： 暂无解析

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