卫生服务营销体系的组成：卫生服务人员、卫生服务设施和（）、（）、（）。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

我国医疗卫生服务体系的组成包括（）

• A、医院
• B、基层医疗卫生机构
• C、专业公共卫生机构

正确答案:A,B,C

第5题：

我国的基本医疗卫生制度包括了公共卫生服务体系、医疗服务体系、药品供应保障体系和医疗保障体系。

正确答案:正确

第6题：

卫生服务营销

正确答案: 指卫生服务人员和服务组织通过创造，同交换对象交换有价值的卫生服务产品（包括服务和有形产品），以满足人们健康需求和欲望，同时满足卫生服务组织的目标和需要的一种社会活动和管理过程。

第7题：

属于餐厅进食条件卫生的内容是（）。

• A、洗涤设备卫生
• B、除油烟、通风设备卫生
• C、服务人员的态度
• D、厨房照明设备

正确答案:C

第8题：

我国卫生体系分为（）

• A、卫生服务体系
• B、卫生保障体系
• C、卫生执法体系
• D、卫生教学体系

正确答案:A,B,C

第9题：

餐厅服务人员的个人卫生是餐厅（）的重要组成部分。

• A、环境卫生
• B、卫生检查
• C、食品卫生
• D、食品营销

正确答案:C

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

卫生信息组织体系主要包括卫生信息管理体系、（）和第三方组织。

• A、卫生信息分类体系
• B、卫生信息教育体系
• C、卫生信息服务体系
• D、卫生信息技术体系

正确答案:C

第16题：

简述卫生服务操作体系和卫生服务营销体系的组成

正确答案: 卫生服务操作体系的组成：服务对象可以看见的部分称为前台操作体系，服务对象无法看到的部分称为后台操作体系。前台服务操作系统由服务人员和服务设施组成。
卫生服务行销体系的组成：
1.卫生服务人员
2.卫生服务设施和服务设备
3.非人员沟通
4.其他人员

第17题：

制定《基本公共卫生服务规范》的目的不包括（）

• A、规范服务项目的工作流程和社区卫生服务人员的业务行为
• B、提高社区卫生服务人员服务能力，深化项目的服务内涵
• C、促进基本公共卫生服务项目落实，提高服务绩效
• D、维护基本公共卫生服务的公益性质

正确答案:D

第18题：

卫生服务研究主要是探讨（）三者之间的关系。

• A、居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用
• B、居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务利用
• C、居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务利用
• D、居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务利用

正确答案:A

第19题：

在快递形象礼仪中（）是很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生。

• A、面部卫生
• B、口腔卫生
• C、耳部卫生
• D、手部卫生

正确答案:C

第20题：

简述卫生组织体系的构成、我国卫生行政组织体系设置、城乡卫生服务体系的特点

正确答案: 构成：卫生行政组织、卫生服务组织、第三方组织
我国卫生行政组织体系设置
A. 卫生部
是国务院主管全国卫生工作的职能部门。其与我国社会主义市场经济和改革开放相适应，按照国家国民经济与社会发展总体规划和卫生工作方针，对全国卫生工作进行宏观管理和业务指导；围绕卫生工作战略重点，统筹兼顾，协调发展全国卫生事业，防病治病，提高人民健康水平；重点加强政策法规、综合规划、监督执法和信息服务等工作，并对部属企事业单位做好规划、指导、协调、监督、服务等管理工作。
卫生部内部机构设15个职能司局：卫办厅、人事司、规划财务司、卫生政法规司、卫生应急办公室、农村卫生管理司、卫生监督局、妇幼保健与社区卫生工作司、医政司、疾病预防控制局、科技教育司、国际合作司、保健局、直属机关党委、离退休干部局。
地方各级卫生行政组织也根据卫生部所设的业务司（局），结合各地卫生工作的实际情况，设置相应的处、科、股等，分管各项业务工作。
B. 省、直辖市、自治区卫生厅（局）
根据卫生工作总方针、政策和法规，研究提出本辖区卫生事业发展规划和工作计划；贯彻预防为主方针，组织预防、控制对人群健康危害严重的疾病、开展妇幼保健工作；管理卫生机构和卫生人员；组织中医、中西医结合、医学科学技术研究、医学教育工作；对各行业实行卫生监督；组织协调爱国卫生等群众性的卫生活动等。
其内部机构一般设办公室、区政处、卫生防疫处、妇幼处、计划财务处、人事处，有的舍友爱国卫生运动办公室、地方病办公室、外事处、科教处、装备处等。有些省（市、区）设中医药管理局，作为相对独立的中医药行政管理机构。未设中医药管理局的地区，通常在卫生厅（局）内设中医处，有卫生厅（局）代管。
C. 地区、省辖市、自治州、盟卫生局
在同级政府（行署）领导下，根据本*地区实际情况，贯彻执行省卫生厅（局）部署的卫生工作任务，制定本辖区的卫生规划及组织实施，检查和督导县、市、区、旗的卫生工作，起到承上启下的作用。
D. 县、县级市、区、旗卫生局
在同级政府领导下，干礼本辖区的卫生行政工作。其工作重点是抓好农村卫生工作，进行基层卫生组织建设，具体实施防治疾病规划和卫生法规，培训提高医疗水平，抓好农村改水改厕和健康教育，改善农村卫生环境等。
乡镇人民政府不设独立的卫生行政部门，在县以下的乡（镇）人民政府，一般都设有卫生助理员，负责管理本*乡范围内的卫生工作。
城乡卫生服务体系的特点： 我国政府实行的是城乡二元制的管理体制，体现在卫生服务组织上也是分为城市和农村两种不同服务体系，二者按各自特点设置。

第21题：

第22题：

第23题：