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  • 第1题:

    试述护理组织文化的创建步骤。


    答案:
    解析:
    (1)分析环境选择价值标准。(1分)选择正确的组织价值标准要做到: ①价值标准要清晰准确要体现组织的宗旨和发展方向;(1分) ②要调查本组织员工的认可程度和接纳程度;(1分) ③要广泛听取组织成员的意见。(1分)(2)归纳提炼组织动员。(1分)具体的方法有:①充分利用一切宣传工具手段宣传组织文化的内容和要求;(1分)②树立英雄人物③领导的率先垂范(1分)④培训教育。(1分)(3)巩固落实,实践提高。(1分)(4)适时发展,不断优化。(1分)

  • 第2题:

    因为护理评价是护理程序的最后步骤,所以评价只在护理程序的终末阶段进行。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    试述根管治疗术的步骤及其目的。


    正确答案:包括根管预备、根管消毒和根管充填。根管预备:采用机械和化学的方法尽可能地清除根管系统内的感染物质;根管消毒:化学方法进一步减少主根管和牙本质小管内的残余细菌、毒素;根管充填:以生物相容性良好的材料严密充填根管,消除死腔,封闭根尖孔,为防止根尖周病变的发生和促使根尖周病变的愈合创造一个有力的生物学环境。

  • 第4题:

    问答题
    试述护理组织文化创建步骤。

    正确答案:
    解析:

  • 第5题:

    问答题
    简述护理程序的步骤及其含义。

    正确答案:
    解析:

  • 第6题:

    问答题
    简述护理程序中护理评价的步骤。

    正确答案:
    解析:

  • 第7题:

    问答题
    试述护理评估的步骤。

    正确答案:
    解析:

  • 第8题:

    简述护理程序各步骤之间的关系。


    正确答案:评估是护理程序的第一步,是指系统地、动态地收集、组织、核实和记录与护理对象健康相关的资料的过程。评估的目的是找出要解决的护理问题。评估时收集到的资料是否全面、正确将直接影响护理诊断、护理计划的准确性。评估阶段的工作质量受护理人员的观念、知识、思维及技巧的影响。护理诊断是护理程序的第二步。在这一步,护士运用评判性思维分析和综合护理评估资料,从而确定护理对象的健康问题,也就是找出和确定护理诊断过程。制定护理计划(nursing planning)是护理程序的第三步,是以护理诊断为依据,设计如何满足病人需要、增加病人舒适、维持和促进病人的功能和促进病人康复的动态决策过程。实施(implementation)是护理程序的第四步,是执行和完成护理计划的过程。所有的护理诊断都要通过实施各种护理措施得以解决。评价(evaluation)是将护理对象的健康状态与护理计划中预定的目标进行比较并作出判断的过程。评价是护理程序的最后一步,但并不意味着护理程序的结束,相反,通过评价发现新问题、做出新诊断和计划,或对以往的方案进行修改,而使护理程序循环往复地进行下去。护理程序中的五个步骤不是各自孤立的,而是相互联系,互为影响,循环往复地、有序地存在着。

  • 第9题:

    试述客户关系管理及其实施步骤。


    正确答案: (1)客户关系管理。客户关系管理就是指通过客户行为长期地、有意识地施加某种影响,以强化公司与客户之间的合作关系。客户关系管理旨在通过培养公司的客户(包括内部客户和外部客户)对该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段。
    (2)客户关系管理的实施步骤。为了成功地实施好CRM项目,企业大致需要经历下面的若干过程和步骤:
    ①根据企业现行业务状况进行需求分析;
    ②明确企业要实现的目标;
    ③建立团队,统一观念,加强培训;
    ④设计总体方案和制定项目规划;
    ⑤选择最适合企业情况的解决方案;
    ⑥高层管理者的支持和企业全员的参与;
    ⑦制定实施计划、步骤和阶段性衡量标准;
    ⑧设定TCO和ROI指标;
    ⑨功能参数配置、系统调试和上线准备;
    ⑩系统投入运行和优化。

  • 第10题:

    护理程序的步骤包括评估、_______、_______、_______、_______。


    正确答案:诊断|计划|实施|评价

  • 第11题:

    问答题
    简述护理程序各步骤之间的关系。

    正确答案: 评估是护理程序的第一步,是指系统地、动态地收集、组织、核实和记录与护理对象健康相关的资料的过程。评估的目的是找出要解决的护理问题。评估时收集到的资料是否全面、正确将直接影响护理诊断、护理计划的准确性。评估阶段的工作质量受护理人员的观念、知识、思维及技巧的影响。护理诊断是护理程序的第二步。在这一步,护士运用评判性思维分析和综合护理评估资料,从而确定护理对象的健康问题,也就是找出和确定护理诊断过程。制定护理计划(nursing planning)是护理程序的第三步,是以护理诊断为依据,设计如何满足病人需要、增加病人舒适、维持和促进病人的功能和促进病人康复的动态决策过程。实施(implementation)是护理程序的第四步,是执行和完成护理计划的过程。所有的护理诊断都要通过实施各种护理措施得以解决。评价(evaluation)是将护理对象的健康状态与护理计划中预定的目标进行比较并作出判断的过程。评价是护理程序的最后一步,但并不意味着护理程序的结束,相反,通过评价发现新问题、做出新诊断和计划,或对以往的方案进行修改,而使护理程序循环往复地进行下去。护理程序中的五个步骤不是各自孤立的,而是相互联系,互为影响,循环往复地、有序地存在着。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    试述护理程序的五个步骤及其关系。

    正确答案: 护理程序就是在临床护理工作中,以增进和恢复护理对象的健康为目的所进行的一系列有目的、有计划的活动,包括评估护理对象的健康状况,提出护理诊断,制定护理计划,实施护理计划以及评价护理效果五个步骤。它是一个综合的、动态的、具有决策和反馈功能的持续的循环过程。护理程序的五个步骤是互相联系、互相依赖、互相影响的,每个步骤都有赖于前一步骤的正确性。在实际工作中,这五个步骤又是互相交叉的。在实施护理措施的过程中,还必须评估病人是否有新的护理问题出现。对新的问题,还须重新诊断,重新制定护理计划。因此护理程序是护理过程中不断进行评估、诊断、计划、实施、评价的过程,以便为病人提供生理、心理、社会文化等多方面的整体护理,使其达到最佳健康状态的过程。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    问答题
    试述客户关系管理及其实施步骤。

    正确答案: (1)客户关系管理。客户关系管理就是指通过客户行为长期地、有意识地施加某种影响,以强化公司与客户之间的合作关系。客户关系管理旨在通过培养公司的客户(包括内部客户和外部客户)对该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段。
    (2)客户关系管理的实施步骤。为了成功地实施好CRM项目,企业大致需要经历下面的若干过程和步骤:
    ①根据企业现行业务状况进行需求分析;
    ②明确企业要实现的目标;
    ③建立团队,统一观念,加强培训;
    ④设计总体方案和制定项目规划;
    ⑤选择最适合企业情况的解决方案;
    ⑥高层管理者的支持和企业全员的参与;
    ⑦制定实施计划、步骤和阶段性衡量标准;
    ⑧设定TCO和ROI指标;
    ⑨功能参数配置、系统调试和上线准备;
    ⑩系统投入运行和优化。
    解析: 暂无解析