参考答案和解析
正确答案:E
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  • 第1题:

    不属于学习与成长绩效指标的是( )。

    A.评价员工能力的指标
    B.评价员工培训成绩的指标
    C.评价企业信息能力的指标
    D.评价激励、授权与协作的指标

    答案:B
    解析:
    学习与成长的指标主要包括三方面:评价员工能力的指标、评价企业信息能力的指标以及评价激励、授权与协作的指标。

  • 第2题:

    学习成长绩效指标不包括( )。
    A.评价员工品质的指标 B.评价员工能力的指标
    C.评价企业信息能力的指标 D.评价激励、授权与协作的指标


    答案:A
    解析:

  • 第3题:

    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法,正确的有()。

    A.它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等
    B.它是组织高管层最关心的评估内容
    C.它的评估硬指标包括产出、质量等
    D.它是培训与开发效果评估中最具有说服力的评价指标
    E.它是培训与开发效果评估中最重要内容

    答案:B,C,D,E
    解析:
    选项A错误,时间与成本属于硬指标。

  • 第4题:

    培训评价不仅包括对受训者训练效果的评价,而且包括对培训组织者的评价。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    培训评价的重点包括()

    • A、培训过程进行分析
    • B、培训效果认定
    • C、培训师现有能力评价
    • D、培训目标分析

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    网络广告效果评价指标应包括()。

    • A、广告的经济效果评价指标
    • B、广告的感官冲击效果评价指标
    • C、广告的心理效果评价指标
    • D、广告的社会效果评价指标

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    旅游饭店非财务绩效分析中,学习与创新维度的评价指标有()。

    • A、员工培训次数与培训经费
    • B、交叉培训员工数指标
    • C、员工知识水平
    • D、员工流动率与建议能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    培训结束后受训人员填写(),通常由受训人员所在部门的管理人员或培训部相关人员进行,检验培训效果。

    • A、员工培训考核登记表
    • B、培训评估表
    • C、培训效果跟踪调查表
    • D、员工培训登记表

    正确答案:C

  • 第9题:

    多选题
    进行岗位培训时,正确的做法包括()。
    A

    对于实践性较强的岗位,实行分散培训可取得较好的效果

    B

    对于培训负责人的打分应主要考察受训员工的评价

    C

    培训时应根据岗位的特点制定大纲

    D

    对培训负责人的评价指标中,所有的指标都应赋予相应的权数


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    学习与成长绩效指标不包括( )。
    A

    评价员工技能的指标

    B

    评价员工能力的指标

    C

    评价企业信息能力的指标

    D

    评价激励、授权与协作的指标


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    学习成长绩效指标不包括()。
    A

    评价员工品质的指标

    B

    评价员工能力的指标

    C

    评价企业信息能力的指标

    D

    评价激励、授权与协作的指标


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    在制订培训计划时,应考虑如何评价培训效果。基于一次培训的近期目标,评价培训效果的方式可以有(  )。
    A

    学员自我评价

    B

    培训后的考试或考核

    C

    年度工作绩效评价

    D

    管理者对培训后工作表现的评价


    正确答案: B,A
    解析: 培训效果的评价应依据培训需求和培训计划进行,并预先确定评价规则,在长期和短期两方面开展。基于短期目标的考虑,应了解学员对有关培训方式、所有资源和培训中所获得的知识技能的情况,评价方式可以是学员自我评价、培训者训后评价(考试、考核等)以及管理者跟踪评价。

  • 第13题:

    企业培训部隶属于人力资源部,通常只针对本企业内部的员工提供培训服务,主要包括()等方面的内容。

    A.培训需求调研
    B.培训组织实施
    C.培训师资管理
    D.培训效果估价
    E.培训效果评估

    答案:A,B,C,E
    解析:
    企业培训部隶属于人力资源部, 通常只针对本企业内部的员工提供培训服务,主要包括培训需求调研、培训组织实施、培训师资管理、培训效果评估等方面的内容。而企业大学则为每 一个岗位提供一系列与战略相关的学习与解决方案,它们分离于企业人力资 源部之外独立运营,对企业内外都提供培训服务。

  • 第14题:

    一般而言,员工培训结束后的工作不包括()

    A:引导学员心态
    B:发放调查问卷
    C:向培训师致谢
    D:评估培训效果

    答案:A
    解析:
    培训后的工作包括:(1)向培训师致谢;(2)作问卷调查;(3)颁发结业证书;(4)清理、检查设备;(5)培训效果评估。本考点在新教材中已删除。

  • 第15题:

    分拣效果的评估一般包括()等几个方面。

    A分拣员工绩效评价

    B分拣设备性能评价

    C分拣流程指标评估

    D分拣作业指标评价


    A,B,D

  • 第16题:

    作为终结性评价的年度评价方案,具体包括()

    • A、培训项目评价
    • B、培训课程评价
    • C、学员培训效果评价
    • D、教师工作业绩评价
    • E、培训管理评价

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    进行岗位培训时,正确的做法包括()。

    • A、对于实践性较强的岗位,实行分散培训可取得较好的效果
    • B、对于培训负责人的打分应主要考察受训员工的评价
    • C、培训时应根据岗位的特点制定大纲
    • D、对培训负责人的评价指标中,所有的指标都应赋予相应的权数

    正确答案:A,D

  • 第18题:

    员工培训与开发的基本内容包括()

    • A、培训需求分析
    • B、培训方案设计
    • C、培训过程实施
    • D、培训效果评价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    某公司对企业员工实行培训,主要采用了讲授法和讨论法等。培训后进行了评价,取得了非常好的效果。培训开发的目的包括()

    • A、提高员工的效能感
    • B、提高员工的满足感
    • C、提高员工的认同感
    • D、提高员工的归属感

    正确答案:C,D

  • 第20题:

    单选题
    员工培训后效果评价的指标通常包括()
    A

    德、能、体、效

    B

    德、勤、体、绩

    C

    体、能、绩,效

    D

    德、能、体、绩

    E

    德、能、勤、绩


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    旅游饭店非财务绩效分析中,学习与创新维度的评价指标有()。
    A

    员工培训次数与培训经费

    B

    交叉培训员工数指标

    C

    员工知识水平

    D

    员工流动率与建议能力


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    网络广告效果评价指标应包括()。
    A

    广告的经济效果评价指标

    B

    广告的感官冲击效果评价指标

    C

    广告的心理效果评价指标

    D

    广告的社会效果评价指标


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    作为终结性评价的年度评价方案,具体包括()
    A

    培训项目评价

    B

    培训课程评价

    C

    学员培训效果评价

    D

    教师工作业绩评价

    E

    培训管理评价


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    员工培训与开发的基本内容包括()
    A

    培训需求分析

    B

    培训方案设计

    C

    培训过程实施

    D

    培训效果评价


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析