读了《三国演义》，你最喜欢其中那个人物，请简要说明理由。

正确答案：(1) 项目合同中要规定项目成果的正式验收标准、验收步骤、验收流程和运营维护服务承诺等内容； (2) 加强项目执行过程中的控制如加强变更控制、加强项目沟通管理、加强计划执行的控制等； (3) 项目经理还应注重跟客户相处的技巧努力促成双方的良好合作氛围
(1) 项目合同中要规定项目成果的正式验收标准、验收步骤、验收流程和运营维护服务承诺等内容； (2) 加强项目执行过程中的控制，如加强变更控制、加强项目沟通管理、加强计划执行的控制等； (3) 项目经理还应注重跟客户相处的技巧，努力促成双方的良好合作氛围 解析：本题主要考查在项目管理中合同管理、项目管理控制和项目沟通的基本内容和实施方法。
从本案例中应当吸取的经验和教训如下：
(1) 合同管理方面。合同是项目启动阶段签订的，因此在合同或其附件中就要规定有关的验收事宜，包括验收标准、验收时间、验收步骤和流程，以及售后服务的有关承诺。如果在合同签订时没有想清楚，就需要在后期跟客户商量就以上问题达成一致，并形成书面记录。
(2) 项目管理过程的监督和控制主要有以下几个方面。
①综合变更控制。对于系统集成项目，变更是十分频繁和正常的，尤其是需求的变更，因此就需要在项目计划编制阶段制订变更控制流程，规定如何进行变更。
②项目沟通。在项目计划编制阶段制订一份详尽的项目沟通计划，并按其执行。定期出绩效报告，让项目干系人了解项目的进展情况，变更等信息要及时提供给项目干系人。项目文档要齐全，使项目进展有据可查。
③设置项目里程碑，进行阶段性验收，并要求客户签字确认。这样项目中的问题才能及时的得到解决，且便于追溯，还可以避免在项目收尾时，因为一些小问题而影响整个项目进程。
④营造良好的客户关系。目前客户满意度也成为项目成功的重要指标。项目经理需要营造良好的客户关系，让客户产生信任感，这样对未来合同的延续也有好处。
(3) 项目经理还应注重跟客户相处的技巧，努力促成双方的良好合作氛围。

正确答案：
3．【参考答案】张某应该采取的正确做法是向郑某指出错误，并予以纠正，如果纠正无效，应当向单位领导提出书面意见请求处理．

正确答案：郭工程师的4条分析意见基本上都是很片面的。主要理由有： ①除了模块部件级测试外还需要进行集成测试和系统测试。 ②改正共同发现的错误虽然可以减少错误但本案例中前9天共有65个错误没有改正约占到已被测试模块估计错误总数的36.52%且这些错误需进行回归测试。那些未能发现的错误需要花费更多的人力或时间才能被测试到。错误数不可能线性减少。 ③改正错误时还会引发新的错误。统计发现某些局部性错误的改正往往在集成测试或系统测试时暴露出新的问题。 ④测试工作必须由有资历的专职测试人员组成
郭工程师的4条分析意见基本上都是很片面的。主要理由有： ①除了模块部件级测试外，还需要进行集成测试和系统测试。 ②改正共同发现的错误虽然可以减少错误，但本案例中前9天共有65个错误没有改正，约占到已被测试模块估计错误总数的36.52%，且这些错误需进行回归测试。那些未能发现的错误需要花费更多的人力或时间才能被测试到。错误数不可能线性减少。 ③改正错误时还会引发新的错误。统计发现，某些局部性错误的改正往往在集成测试或系统测试时暴露出新的问题。 ④测试工作必须由有资历的专职测试人员组成 解析：这是一道要求读者根据具体应用项目分析网络应用软件测试工作组织原则和管理原则的分析题，本题的主要解答思路如下。
1)通常，网络应用软件测试工作包含有①系统平台测试、②单元测试、③集成测试、④系统测试、⑤测试结果分析等5个步骤。对于本题所提及的只是进行了宽带路由器NanOs程序的模块级测试工作，除此之处还需进行模块之间的集成测试和系统级测试。一般说来，部件测试是属于基础性的测试工作，也是相对容易的测试工作。模块之间的集成测试和系统测试的组织管理要更困难些，也往往会纠正一个错误将可能耗费更多的人力和机时。郭工程师没能强调指出这一主要的测试局部性问题。由以上分析可知，郭工所提出的第二条分析意见——“每天的测试进度会越来越快”是过于乐观的。
2)在本题表8-6中统计所列出的仪是检测到的错误，尽管试题描述中说明了已去改正A、B两组检测到的相同错误。改正了这些共同发现的错误后虽然可以减少错误，但尚未改正的错误和潜在的错误数量仍占很大的比例(第一天：24-15=9个，第二天：35-24=11个，第三天：35-20=15个，第四天：40-24=16个，第五天：44-30=14个)，本例中前5天共有9+11+15+16+14=65个错误没有改正，约占到己被测试模块估计错误总数的，并且这些错误还需进行回归测试等工作。对于那些未改正的及未被发现的错误则往往更难测试到，需要花费更多的人力或时间才能改正它们。可见错误数不可能线性减少，因此郭工所提出的第一条分析意见是错误的。
3)改正错误时还可能会引发新的错误。统计发现，某些局部性错误的改正往往在集成测试和系统测试时暴露出新的问题。另外，测试人员的测试技能不是一朝一夕或在短期内即可以形成的，这一点也说明郭工所提出的第二条分析意见是片面的。
4)对于郭工所提出的第三条分析意见存在着组织测试工作方面的问题。通常①测试工作必须由有资历的专职测试人员组成，而不能由程序设计人员进行；②测试中发现的问题须由程序设计人员修改，修改后必须做回归测试；③在软件测试之前，必须制定测试计划，规定测试的阶段(如单元测试、集成测试、系统测试等)，确定测试人员的组成。可见，为避免习惯性错误，测试质量的保证最好不由原程序设计人员或代码编写人员来设计测试用例；测试用例设计与故障的具体定位采用不同的方法或策略等。因此，郭工所提出的第三条分析意见是错误的。
5)目前，常用的测试定量分析方法包括独立测试法(即本案例使用的方法)和植入错误测试法等，这些分析方法存在着一些局限性。例如，本案例所使用的独立测试法认为，所有的错误被发现的概率是一样的，所有的错误对系统的影响是一样的，认为错误的出现是独立的而忽略了错误的连锁效应，忽略修正错误所带来的新问题等，过于理想化。由此可知，所有的测试定量分析方法都过于粗糙，确定的时间进度可信度差，它仅能作为一个供测试组织管理者参考的方法。因此，郭工所提出的第四条分析意见——“可以在15天内完成NanOs程序的测试任务”是过于乐观的。

正确答案：

 

要小心而计息的回答这个问题。要多说你喜欢的特性，而少说你不喜欢的。不要引用个人的问题。如果你使得你的上一份工作听起来很糟糕，面试官会疑问你为什么还能在上一份职位上一直待到现在。