第7题:
问答题
简述船舶如何准备和迎接外审?
正确答案:
(1)审核之前船舶需做好的准备工作
A.重温本船配备的SMS文件,全船统一认识,把思想集中到SMS中来;
B.深入领会公司安全与环境保护方针,明确自己的SMS职责、权力和相互关系,熟悉本岗位操作,熟练应变部署中的岗位和职责等.轮机长应督促其他轮机员熟悉自己的职责;
C.按SMS文件进行自查,查出问题立即整改,确保SMS文件执行到位;
D.执行SMS文件同时,不断完善各种记录,及时向公司反馈SMS信息;
E.配合公司搞好内审,对发现的不符合项,分析原因,制定纠正措施,并尽量落实,防止类似情况重演;
F.将部门监控记录,全船评审记录整理备妥;
G.备好公司DOC证书副本,本船SMS文件清单、记录、SMS在船运行综合报告;
H.船员要了解所有受控文件和自己执行的文件,清楚文件存放地点便于随时查阅。
(2)船上如何组织迎接外审
如果通过公司严格内审的船舶只要保持住内审时的良好状态,是可以通过外审的。但是还是要作好以下准备:
A.船貌,作好接待准备;
B.干部船员和岗位负责人留船在岗,争取无人离船;
C.将审核的目的、范围和步骤通知全体船员;
D.备妥供审核用的SMS文件及相关记录;
E.向验船师提供所需要的一切方便,确保审核过程顺利有效地进行。
(3)学习审核常识,弄清审核员常用的提问方式
A.怎么做?如当你遇到紧急情况时怎么做。
B.是什么?如你所在的岗位的工作依据是什么。
C.什么时候?如你在什么时候填写不符合规定情况报告。
D.什么地方?如你在什么地方能找到与本岗位有关的SMS文件。
E.是谁?如是谁负责管理船上SMS文件。
F.为什么?如为什么没按照公司程序文件规定标明发生在你部门的一个事故。
G.请告诉我你是如何获得有关SMS信息的?
H.另如:你认为……请问是不是?那么对你说来……等等。
(4)学习审核技巧,掌握回答审核员提问的基本原则
A.尊重审核员,但应不懂就问,先弄明白问题再回答;
B.依据文件回答问题,只说体系内的事、自己的事,不说体系外的事、别人的事;
C.实事求是回答问题,不夸大,不美化,说实际情况;
D.用事实或证据说明问题;
E.围绕主题回答问题,语言简明扼要,不东拉西扯;
F.对审核员提出的看法有异议时,可以解释,但不要争论,有误解时把解释权让给船长或部门主管人员;
G.积极配合审核工作,热情而不失原则,自信而不失谦虚,不亢不卑,全力以赴;
H.审核员要求在不符合项和审核记录上签字时,一定要将事实弄清楚再签字。
(5)审核过程中如何立即实施纠正措施
A.对审核员提出的不符合项,经船舶确认后立即实施纠正措施,力求尽快纠正;
B.首先明确责任部门和责任者;
C.由责任者制定纠正措施,尽快取得审核员确认,能在验船师离开前消除的决不拖后;
D.对限期纠正的按期组织实施纠正,纠正后将结果及时报告验船师。
(6)审核后续的活动
A.对审核过程中未能纠正的事项,应立即确定范围,指定责任者实施纠正措施;
B.分析不符合项产生的原因,制定切实可行的防止重复发生的预防措施:
C.对发生的不符合项,连同同类型的事项一并实施纠正;
D.跟踪并验证纠正措施的实施情况及其有效性。
解析:
暂无解析