参考答案和解析
正确答案:A,D
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  • 第1题:

    有效沟通要把握的原则包括()。

    A.单向思维是沟通的基础

    B.有效沟通对事不对人

    C.沟通需要合适的空间

    D.沟通需要选择合适的场景


    答案:BCD

  • 第2题:

    有效、充分沟通的沟通原则不包括()。

    • A、沟通信息重要性原则
    • B、沟通渠道适当性原则
    • C、沟通主体共时性原则
    • D、局部信息传递性原则

    正确答案:D

  • 第3题:

    “因为未能沟通而造成的真空,将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”是一位英国历史和政治学家提出的什么定律。()

    • A、帕金森定律
    • B、巴莱多定律
    • C、马太效应
    • D、墨菲定律

    正确答案:A

  • 第4题:

    团队沟通技巧包括()

    • A、有效听的技巧
    • B、有效诉策略和技巧
    • C、使交谈顺畅进行的技巧
    • D、团队决策沟通技巧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    沟通中项目经理的职责不包括()。

    • A、做一个项目沟通的推动者
    • B、保证所有会议的有效性
    • C、组织组员活动
    • D、做一个有效的沟通者

    正确答案:C

  • 第6题:

    孟德尔的遗传定律包括分离定律和()定律。


    正确答案:自由组合

  • 第7题:

    沟通就是人与人之间进行信息交流的活动,但是许多人的话语并不被理解,那么,一个有效的沟通不包括()

    • A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程
    • B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
    • C、有效的沟通是把自己的话传递过去
    • D、有效的沟通是将自己的精神传递过去

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    多选题
    沟通就是人与人之间进行信息交流的活动,但是许多人的话语并不被理解,那么,一个有效的沟通不包括()
    A

    有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程

    B

    有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程

    C

    有效的沟通是把自己的话传递过去

    D

    有效的沟通是将自己的精神传递过去


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    有效沟通的定律包括()。
    A

    黄金定律

    B

    钻石定律

    C

    白金定律

    D

    宝石定律


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    有效沟通的前提主要包括什么?

    正确答案: 共同的语言、沟通的愿望。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    重视沟通细节的处理属于()
    A

    有效沟通的要求

    B

    有效沟通的原则

    C

    有效沟通的方法

    D

    有效沟通的策略

    E

    有效沟通的意义


    正确答案: A
    解析: 重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

  • 第12题:

    填空题
    影响有效沟通的个人因素包括_____________和______________。

    正确答案: 接受的有选择性,沟通技巧的差异
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    重视沟通细节的处理属于

    A.有效沟通的要求
    B.有效沟通的原则
    C.有效沟通的方法
    D.有效沟通的策略
    E.有效沟通的意义

    答案:C
    解析:
    重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

  • 第14题:

    ()理论被看作是对传统的二八定律的颠覆。

    • A、长尾
    • B、有效需求
    • C、巴莱多定律
    • D、凯恩斯定律

    正确答案:A

  • 第15题:

    有效诉说的基本要求包括()

    • A、适应沟通情境
    • B、表达清晰
    • C、传递实情
    • D、双向沟通

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    沟通的黄金定律是指:以别人喜欢的方式去对待他们。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    沟通的黄金定律是,你想怎样被对待你就怎样对待别人。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    有效沟通的前提主要包括什么?


    正确答案: 共同的语言、沟通的愿望。

  • 第19题:

    有效沟通的基本点包括()。

    • A、Who,对谁说——明确沟通的对象
    • B、What,说什么——明确沟通目的
    • C、When,何时说——掌握好沟通时间
    • D、How,怎么说——掌握沟通方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    多选题
    物业管理企业日常工作中,主要协调的公共关系包括:( )。
    A

    与政府主管部门进行有效协调沟通

    B

    与业主进行有效协调沟通

    C

    与开发商进行有效协调沟通

    D

    与员工进行有效协调沟通


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    沟通中项目经理的职责不包括()。
    A

    做一个项目沟通的推动者

    B

    保证所有会议的有效性

    C

    组织组员活动

    D

    做一个有效的沟通者


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    有效沟通的障碍包括哪些?克服沟通障碍的艺术有哪些?

    正确答案: 有效沟通的障碍包括传送障碍、接受障碍和信道障碍。
    克服沟通障碍的艺术主要有:
    1、建立正式、公开的沟通渠道;
    2、克服不良的沟通习惯;
    3、领导者要善于聆听。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    团队沟通技巧包括()
    A

    有效听的技巧

    B

    有效诉策略和技巧

    C

    使交谈顺畅进行的技巧

    D

    团队决策沟通技巧


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析