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  • 第1题:

    自动增值机放置在地铁车站的()地方。

    • A、付费区
    • B、非付费区
    • C、待付费区
    • D、站台区

    正确答案:B

  • 第2题:

    乘客在非付费区使用过期票应按以下票务处理原则,但不包括()。

    • A、回收此票
    • B、付费更新
    • C、不填写《乘客事务处理单》
    • D、重新购票

    正确答案:B

  • 第3题:

    自动增值机在车站的位置()

    • A、非付费区
    • B、站厅非付费区
    • C、付费区
    • D、站台付费区
    • E、站台非付费区

    正确答案:A,B

  • 第4题:

    处理非付费区的过期票需()。

    • A、回收此票
    • B、退票
    • C、付费更新
    • D、重新购票

    正确答案:A,D

  • 第5题:

    以下哪种原因不属于票务行政处理()

    • A、非付费区遗失车票
    • B、乘客出闸时,闸机门被误用
    • C、乘客所持车票无效,不能出闸
    • D、乘客投诉卡票

    正确答案:A

  • 第6题:

    付费区和非付费区月票卡无效的处理?


    正确答案: 非付费区:请乘客到羊城通客户服务中心处理、向发行单位咨询或请乘客另行购票进站乘车。
    付费区:车站向乘客收取本次车程费(按照票种折扣收取现金,若车票信息为已进站票且上次使用日期不是当天,还需向乘客收取该票种最低车程费),按现有规定填写纸质OP105,给乘客发售免费出站票出站,并请乘客持无效票到羊城通客户服务中心处理或向发行单位咨询。

  • 第7题:

    多选题
    自动增值机在车站的位置()
    A

    非付费区

    B

    站厅非付费区

    C

    付费区

    D

    站台付费区

    E

    站台非付费区


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    以下()不属于AFC专业应急预案的重大故障处理原则。
    A

    确保车站每个非付费区均有运行良好的进闸机,每个付费区均有运行良好的出闸机

    B

    确保车站每个非付费区均有运行良好的自动验票机

    C

    确保车站每个非付费区均有运行良好的自动售票机

    D

    确保车站每个非付费区均有运行良好的半自动售票机


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的()补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的()选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录。
    A

    非付费区 付费区

    B

    付费区非  付费区

    C

    非付费区  非付费区

    D

    付费区   付费区


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    付费区和非付费区月票卡无效的处理?

    正确答案: 非付费区:请乘客到羊城通客户服务中心处理、向发行单位咨询或请乘客另行购票进站乘车。
    付费区:车站向乘客收取本次车程费(按照票种折扣收取现金,若车票信息为已进站票且上次使用日期不是当天,还需向乘客收取该票种最低车程费),按现有规定填写纸质OP105,给乘客发售免费出站票出站,并请乘客持无效票到羊城通客户服务中心处理或向发行单位咨询。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列关于票务处理机的描述错误的是()
    A

    可以对付费区和非付费区得乘客提供服务

    B

    可接受纸币或银行卡为乘客提供储值票先进或转账增值服务

    C

    一般放置在车站站厅的客服中心内

    D

    可以实现一些行政事务处理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪种车票既可以在BOM有非付费区模式处理,又可在付费区的模式下处理()

    • A、超时
    • B、超乘
    • C、进出站码免检
    • D、发售免费出站票

    正确答案:D

  • 第14题:

    下列关于票务处理机的描述错误的是()

    • A、可以对付费区和非付费区得乘客提供服务
    • B、可接受纸币或银行卡为乘客提供储值票先进或转账增值服务
    • C、一般放置在车站站厅的客服中心内
    • D、可以实现一些行政事务处理

    正确答案:B

  • 第15题:

    以下()不属于AFC专业应急预案的重大故障处理原则。

    • A、确保车站每个非付费区均有运行良好的进闸机,每个付费区均有运行良好的出闸机
    • B、确保车站每个非付费区均有运行良好的自动验票机
    • C、确保车站每个非付费区均有运行良好的自动售票机
    • D、确保车站每个非付费区均有运行良好的半自动售票机

    正确答案:B

  • 第16题:

    乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的()补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的()选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录。

    • A、非付费区 付费区
    • B、付费区非  付费区
    • C、非付费区  非付费区
    • D、付费区   付费区

    正确答案:A

  • 第17题:

    乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    TVM用于在付费区和非付费区之间控制人流。()


    正确答案:错误

  • 第19题:

    单选题
    乘客在非付费区使用过期票应按以下票务处理原则,但不包括()。
    A

    回收此票

    B

    付费更新

    C

    不填写《乘客事务处理单》

    D

    重新购票


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    以下哪种车票既可以在BOM有非付费区模式处理,又可在付费区的模式下处理()
    A

    超时

    B

    超乘

    C

    进出站码免检

    D

    发售免费出站票


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在非付费区的过期票按以下票务处理原则,但不包括()。
    A

    回收此票

    B

    不填写《乘客事务处理单》

    C

    付费更新

    D

    请乘客重新购票


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    票房售票机可以同时为非付费区与付费区服务,兼顾()及()功能,适应处理不同区域乘客票务。

    正确答案: 售票,补票
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    处理非付费区的过期票需()。
    A

    回收此票

    B

    退票

    C

    付费更新

    D

    重新购票


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析