简述贵重物品寄存程序。

第1题：

第2题：

简述程序状态字寄存器的定义。

正确答案: 在单处理器的计算机系统中，整个系统设置一个用来存放当前运行进程的PSW的寄存器，该寄存器称为程序状态字寄存器。

第3题：

提供行李寄存服务时，行李员应向客人说明（）的不能寄存。

• A、书籍
• B、贵重物品
• C、易燃易爆物品
• D、违禁物品

正确答案:B,C,D

第4题：

简述程序状态寄存器的位功能。

正确答案:（1）条件码标志
N、Z、C、V（Negative、Zero、Carry、oVerflow）均为条件码标志位（ConditionCodeFlags），它们的内容可被算术或逻辑运算的结果所改变，并且可以决定某条指令是否被执行。CPSR中的条件码标志可由大多数指令检测以决定指令是否执行。在ARM状态下，绝大多数的指令都是有条件执行的。在Thumb状态下，仅有分支指令是有条件执行的。
通常条件码标志通过执行比较指令（CMN、CMP、TEQ、TST）、一些算术运算、逻辑运算和传送指令进行修改。
条件码标志的通常含义如下：
●N：如果结果是带符号二进制补码，那么，若结果为负数，则N=1；若结果为正数或0，则N＝0。
●Z：若指令的结果为0，则置1（通常表示比较的结果为“相等”），否则置0。
C://可用如下4种方法之一设置：
一－加法（包括比较指令CMN）。若加法产生进位（即无符号溢出），则C置1；否则置0。
一－减法（包括比较指令CMP）。若减法产生借位（即无符号溢出），则C置0；否则置1。
一－对于结合移位操作的非加法／减法指令，C置为移出值的最后1位。
一－对于其他非加法／减法指令，C通常不改变。
●V：可用如下两种方法设置，即
一－对于加法或减法指令，当发生带符号溢出时，V置1，认为操作数和结果是补码形式的带符号整数。
一－对于非加法／减法指令，V通常不改变。
（3）控制位
程序状态寄存器PSR（ProgramStatusRegister）的最低8位I、F、T和M[4：0]用作控制位。当异常出现时改变控制位。处理器在特权模式下时也可由软件改变。
A.中断禁止位
I：置1，则禁止IRQ中断；
F://置1，则禁止FIQ中断。
B.T位
T=0指示ARM执行；
T=1指示Thumb执行。
C.模式控制位
M4、M3、M2、Ml和M0（M[4：0]）是模式位，决定处理器的工作模式。

第5题：

客人寄存行李时，下列不能寄存的物品有（）。

• A、易腐烂
• B、贵重物品
• C、违禁物品
• D、易碎物品

正确答案:A,B,C,D

第6题：

贵重物品寄存服务时，应注意给客人使用的保险箱的（）钥匙，不要（）。

正确答案:一把；将所有钥匙一起放在客人面前挑选

第7题：

关于贵重物品寄存服务程序，下列描述错误的是（）

• A、宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品
• B、总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码，并签字
• C、只给宾客使用的保险箱一把钥匙，不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选
• D、发现宾客的签名不一样时，应该马上通知前厅经理或店长

正确答案:A

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客人每次开启保险箱时，都需核对（）及房卡，检查《贵重物品保险箱开启记录》，核对客人签名。

• A、贵重物品寄存单
• B、保险箱钥匙
• C、行李寄存卡
• D、身份证明

正确答案:A,B,D

第14题：

酒店只为（）提供免费的贵重物品寄存服务。

正确答案:住店客人入住期间

第15题：

须寄存行李、贵重物品的旅客，应将行李、贵重物品封锁后交付寄存，寄存现金的，应当面点清封包后交付寄存，一律存入包厢柜（箱），钱物寄存不需要分开。

正确答案:错误

第16题：

简述程序状态寄存器PSW寄存器中各位的含义。

正确答案:程序状态字寄存器PSW，8位。其各位的意义为：
CY：进位、借位标志。有进位、借位时CY=1，否则CY=0；
AC://辅助进位、借位标志（高半字节与低半字节间的进位或借位）；
F0：用户标志位，由用户自己定义；
RS1、RS0：当前工作寄存器组选择位，共有四组：00、01、10、11；
OV：溢出标志位。有溢出时OV=1，否则OV=0；
P：奇偶标志位。存于累加器ACC中的运算结果有奇数个1时P=1，否则P=0。

第17题：

客人需要寄存贵重物品，前台登记的标准流程是（）。

正确答案:请客人出示身份证件并核对——取出保险箱记录卡和笔——请客人填写保险箱记录卡中的项目——请客人阅读保险箱记录卡上的使用说明，并签字——前台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码，并签字——前台及时在《保险箱使用情况记录本》上记录

第18题：

前台不能给客人寄存贵重物品。

正确答案:错误

第19题：

旅客携带的贵重物品及大宗现金，旅馆不予以寄存。

正确答案:错误

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：