货运检查站应建立并落实工作沟通联系制度，加强与（）等相关部门的工作联系。A、车站值班员B、铁路局集团公司调度C、铁路局集团公司货运部D、机务、车辆、公安

第1题：

以下不属于与客户沟通的管理是（）。

• A、建立定期客户沟通制度
• B、建立追踪分析和会审制度
• C、重视并尽快解决客户的投诉或提出的问题
• D、引进先进技术和手段，加强客户管理

第2题：

货运检查站应建立健全货运检查作业联系制度，并纳入（）。

• A、《车站货运管理细则》
• B、《车站行车工作细则》
• C、《车站货检工作细则》
• D、《车站管理工作细则》

第3题：

铁路各级防洪办事机构应与当地气象、水利、国土等相关部门建立（）制度。

• A、联系
• B、通话
• C、沟通
• D、安全

第4题：

货运检查站应建立健全货运检查工作岗位责任制及管理办法。（）

第5题：

铁路局货运管理部门应进一步加强与调度、安监等部门间的沟通协调，在货运安全管理工作和事故分析中要充分发挥（）作用，规范对货运相关问题的确认、处置工作，防止问题误判干扰正常运输秩序和事故定责。

• A、货运专业管理
• B、货运安全管理
• C、货运岗位管理
• D、行业管理

第6题：

货运检查站应建立货运检查工具及备品登记簿。设立工具备品室，（）与公用备品分室（柜）存放

第7题：

《控制中心疏散应急预案》疏散至指定位置后各调完全相同的一条规定是（）。

• A、与其他各调加强沟通联系
• B、与现场处置组加强沟通联系
• C、与部门领导加强沟通联系
• D、与值班主任加强沟通联系

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，加强沟通协调。

第14题：

货检站应加强与机务、电务、公安等相关部门的工作联系，及时沟通信息，加强协作和配合。

第15题：

车站日常货运工作部门应建立货源制度

第16题：

企业应建立情报信息收集网络，加强与政府部门的沟通。

第17题：

货运检查站应建立货运检查工具及备品登记簿。设立工具备品室，个人备品与公用备品分室（柜）存放。

第18题：

货运检查站应制定（）制度，明确管理权限、岗位职责、工作流程、工作标准等内容。

• A、岗位责任
• B、安全责任
• C、工作
• D、联系

第19题：

运营管理单位加强与当地交通、公安、消防、环保、气象等部门和医疗急救单位的沟通和联系，建立相应的应急处置联动机制。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：