一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）A、内部价值B、外部价值C、潜在价值D、远期价值

题目

一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）

  • A、内部价值
  • B、外部价值
  • C、潜在价值
  • D、远期价值
相似考题

1.在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）A.终生价值B.当前价值C.潜在价值D.历史价值

2.根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为()等.A:历史价值 B:有效价值 C:当前价值 D:成本价值 E:潜在价值

3.（）的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。A价值客户B次价值客户C潜在价值客户D低价值客户

4.客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）A.终生价值B.潜在价值C.历史价值D.当前价值

参考答案和解析
正确答案:C
更多“一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）A、内部价值B、外部价值C、潜在价值D、远期价值”相关问题

  • 第1题：

    客户价值评估的内容有（）

    • A、过去价值评估
    • B、当前价值评估
    • C、潜在价值评估
    • D、客户满意评估

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    当前价值较高而潜在价值较低的是（）

    • A、次价值客户
    • B、低价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、价值客户

    正确答案:A

  • 第3题：

    （）当前价值和潜在价值均较高

    • A、次价值客户
    • B、低价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、价值客户

    正确答案:D

  • 第4题：

    一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）

    • A、内部价值
    • B、外部价值
    • C、潜在价值
    • D、远期价值

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户终生价值：历史价值，（），潜在价值。


    正确答案:当前价值

  • 第6题：

    客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）

    • A、历史价值
    • B、当前价值
    • C、潜在价值
    • D、终生价值

    正确答案:D

  • 第7题：

    在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）

    • A、终生价值
    • B、当前价值
    • C、潜在价值
    • D、历史价值

    正确答案:B

  • 第8题：

    （）的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐形经营。

    • A、价值客户
    • B、次价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、低价值客户

    正确答案:B

  • 第9题：

    按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。

    • A、历史价值
    • B、现实价值
    • C、当前价值
    • D、未来价值
    • E、潜在价值

    正确答案:A,C,E

  • 第10题：

    单选题
    客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）
    A

    历史价值

    B

    当前价值

    C

    潜在价值

    D

    终生价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。
    A

    历史价值

    B

    现实价值

    C

    当前价值

    D

    未来价值

    E

    潜在价值


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    一个客户的价值构成包括（）
    A

    历史价值

    B

    远期价值

    C

    当前价值

    D

    潜在价值

    E

    短期价值


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    次价值客户当前价值较低，而潜在价值较高（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    客户价值评估的内容包括（）。

    • A、历史价值评估
    • B、未来价值评估
    • C、当前价值评估
    • D、潜在价值评估

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    客户价值包含两个部分，他们分别是潜在价值和（）。

    • A、永久价值
    • B、短期价值
    • C、当前价值
    • D、远期价值

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）

    • A、终生价值
    • B、潜在价值
    • C、历史价值
    • D、当前价值

    正确答案:A

  • 第17题：

    资源性产品的价值构成不包括（）。

    • A、天然价值
    • B、内部补偿价值
    • C、代际补偿价值
    • D、外部补偿价值

    正确答案:B

  • 第18题：

    一个客户的价值构成包括（）

    • A、历史价值
    • B、远期价值
    • C、当前价值
    • D、潜在价值
    • E、短期价值

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    一个企业拥有（）客户越多，市场就越稳定，企业就越有发展的潜力。

    • A、次价值
    • B、潜在价值
    • C、价值
    • D、当前价值

    正确答案:C

  • 第20题：

    价值客户的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（）

    • A、客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构
    • B、每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成
    • C、客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小
    • D、根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）
    A

    终生价值

    B

    潜在价值

    C

    历史价值

    D

    当前价值


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分（  ）。
    A

    历史价值

    B

    当前价值

    C

    潜在价值

    D

    未来价值

    E

    显性价值


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）
    A

    内部价值

    B

    外部价值

    C

    潜在价值

    D

    远期价值


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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