你发现餐厅同桌同事突然呛住,满脸通红并剧烈咳嗽,此时你应A、立即至其背后施行哈姆立克急救法B、让患者躺下,给予5个的哈姆立克急救法C、不干扰其咳嗽,静观其变D、立即用手拍打其背部E、让其倒立

题目

你发现餐厅同桌同事突然呛住,满脸通红并剧烈咳嗽,此时你应

  • A、立即至其背后施行哈姆立克急救法
  • B、让患者躺下,给予5个的哈姆立克急救法
  • C、不干扰其咳嗽,静观其变
  • D、立即用手拍打其背部
  • E、让其倒立

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  • 第1题:

    群众来你单位办事,大吵大闹,投诉你的同事小王工作不认真、态度很差,还说要跟领导反映,此时你怎么办?


    答案:
    解析:
    群众对我们的工作不满意,并且大吵大闹,这种情况已经影响到单位工作的正常开展,同时也会对我们单位的形象造成不良的影响。作为单位的一员,我会立刻采取措施防止事态的进一步扩大:
      
      第一步,立马将办事群众安排到旁边的休息处休息,认真记录他反映的问题,并请他签字确认所反映的情况以及麻烦他留下联系方式以便我们后续可以及时反馈处理结果;对他要办理的业务进行详细的咨询;同时,让其他同事疏散围观群众,引导周围群众有序进行业务办理。
      
      第二,如果该名群众的业务尚未办完我会要其他的同事协助他进行办理,并且把群众反映的问题跟同事小王说明,和小王一起商量解决办法。
      
      第三,待群众情绪稳定之后,我协助小王和投诉群众进行耐心解释。把办事的相关规定和流程向他解释清楚,消除他的误会。可能是由于今天办事群众过多,造成他排队时间太长。或者我们的工作过程中确实存在一些不足,对此,我们表示深深的歉意,希望能够得到他的谅解。
      
      最后,我建议小王把发生的事情做一个详细的记录,并向领导汇报。我也会对这名群众进行回访,询问他对我们的处理结果是否满意。
      
      我相信在我们真诚的沟通和耐心的解释下,群众一定会配合我们的工作。在今后的工作中我们不但要提高自己的业务能力和水平,而且也要实时了解群众, 尤其是来我单位办事的群众的动态,防止类似问题的再次发生。

  • 第2题:

    你的同事在私下跟你说。你们单位某主要领导私心重,比如公车私用等,并暗示你在适当场合提醒领导。“保先”期间领导班子向群众征求意见,你给这位领导提意见。结果你发现这位同事在会上会下说的不一致,后来经组织核实你的意见子虚乌有。其他同事和领导好像对你有看法。对此,你怎么想?怎么办?


    答案:
    解析:
    第一,自我反省。没有经过全面的考证调查而随意提意见,这是自己工作的失职。
    第二,主动与领导沟通,表明自己的一片公心,同时因为工作的失职而向领导表示歉意,做深刻的自我检讨。
    第三,以后要更好地完成领导交代的任务,以实际行动再次获得领导和其他同事的信任。吸取教训,遇到问题多考证,不随意议论同事、领导。
    解题思路:反思+沟通协调+表决心。此题考察考生处理人际关系的能力,即沟通协调的能力。有的考生可能见到此类考题有些无所适从,对这类题目要冷静思考,多从自身找原因,然后结合多与领导沟通来组织答案。

  • 第3题:

    你被一家公司任命为人事经理,人事部的同事们都对你存有戒心。此时你会()。

    • A、希望同事理解并适应你的领导风格
    • B、不暴露感情,以免同事发现自己的弱点
    • C、先观察每个同事,了解每一个成员的工作方式和风格,积极与之沟通
    • D、请每位同事向你介绍他(她)的工作,以便很快了解部门的情况

    正确答案:C

  • 第4题:

    凌晨2时,你突然被浓烟呛醒,发现自己的宿舍起火,这时,你该怎么办?


    正确答案: ①发现宿舍着火以后,立即叫醒其他同学,迅速离开房间;②报告公寓值班人员,切断电源;③打电话报警;④寻找起火部位和原因,利用楼内消防设施进行灭火。

  • 第5题:

    你的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的同事颇为好奇,此时你会()

    • A、告诉他详细内容
    • B、不透露蛛丝马迹
    • C、粗略概括,淡化内容的重要性

    正确答案:C

  • 第6题:

    当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()

    • A、对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问
    • B、告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话
    • C、离开顾客,并立即处理同事的问题
    • D、告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你

    正确答案:B

  • 第7题:

    当你发现同事误操作时,你应该怎么做()?

    • A、立即提醒并纠正
    • B、视而不见
    • C、填写HSE观察卡

    正确答案:A,C

  • 第8题:

    你刚进入单位,领导让你作为临时负责人和几位老同事一起完成一项工作任务,但老同事不太配合你的工作,工作处于停滞状态,此时你该怎么办?


    正确答案: 【1】表态度:表明我的基本态度,老同事有想法和主见很正常,但是仍要以工作为重,保证工作的顺利完成。
    老同事们资历老,工作经验丰富,面对工作任务有自己的主见和想法是很自然的。但我们现在需要共同完成领导安排的工作任务,而且我是工作的负责人,不能因为老同事不配合而让工作一直处于停滞状态,而是要以大局为重,按照预定的计划来进行。
    【2】找原因:对于老同事不太配合这一情况,先从自身找原因,进行自我反思。
    首先,我会反思自己的工作方式和沟通方式。可能是我的工作方式有问题,让老同事们多做了重复性工作,因此他们不配合;也可能是我的沟通方式比较生硬死板,让老同事误以为我对他们不够尊重,进而导致他们的不配合。
    【3】提对策:先调整自己的工作方式和对待老同事的态度,然后召开一个进度会,鼓舞士气,齐心协力做好工作。其次,积极调整工作方式和对待老同事的态度。
    一方面,面对老同事们不配合的态度,我不会急躁,毕竟老同事工作经验比我丰富,也许从他们的经验出发,认为他们的工作方式更有助于我们任务的完成,因此,我会在工作之余和老同事多沟通,表示自己对他们的信任和对他们工作经验的敬佩,也希望大家能不遗余力指点我、配合我共同完成这次工作。另一方面,我也会就我之前比较生硬的沟通方式向老同事们致歉,希望他们能够体谅我,我一定会努力改正自己的不足。此外,我还会委婉地表示,此次任务时间比较紧,领导指明成果会作为上级视察的汇报项目,希望大家一起提高效率、加快进度。相信老同事们对本职工作和单位形象是非常重视的,一定会配合我的工作。再次,我会召开一个进度会,提出当前工作中存在的问题,鼓励大家畅所欲言,为我们的工作提出更好的改进建议,说明当前工作的重要性,鼓舞士气,使大家增添信心、提高效率。我会在会上强调老同事工作经验丰富,表明自己对老同事们的尊重,并且在工作中会多向各位老同事请教学习。
    最后,经过持续的沟通和改进,相信老同事们会在工作中发挥所长,我们工作组内的成员也能配合得更好,一起赶上工作进度,圆满完成领导交代的任务。

  • 第9题:

    你出差了,你同事帮你办理了一个审批手续,你回来后发现,当事人手续都不全,申请材料没有,同事却帮他办理了,这可能会引起严重后果,你会怎么办?


    正确答案: (1)表态:做到人际关系与工作两不误。
    (2)关于工作:必须立即纠正这个工作错误,并向当事人做好解释工作。
    (3)对于领导:主动向领导承认这个错误,并将处理结果向领导汇报,吸取经验教训,保证下不为例。
    (4)对于同事:感谢他的帮助,委婉指出他的错误。
    (5)总结:以后请同事帮忙时,一定要先向同事交待好工作,并保持时时沟通,防止出现类似错误。

  • 第10题:

    单选题
    当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()
    A

    对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问

    B

    告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话

    C

    离开顾客,并立即处理同事的问题

    D

    告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    你发现餐厅同桌同事突然呛住,满脸通红并剧烈咳嗽,此时你应
    A

    立即至其背后施行哈姆立克急救法

    B

    让患者躺下,给予5个的哈姆立克急救法

    C

    不干扰其咳嗽,静观其变

    D

    立即用手拍打其背部

    E

    让其倒立


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    凌晨2时,你突然被浓烟呛醒,发现自己的宿舍起火,这时,你该怎么办?

    正确答案: ①发现宿舍着火以后,立即叫醒其他同学,迅速离开房间;②报告公寓值班人员,切断电源;③打电话报警;④寻找起火部位和原因,利用楼内消防设施进行灭火。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    你发现同事违反政策乱收费,你怎么办?


    答案:
    解析:
    第一,了解情况,是否真的存在这种事情。在弄清楚情况之前,不要轻易下结论,要相信同事。
    第二,若发现确实存在此类现象,我会主动与这位同事沟通,向他讲明道理,违反政策乱收费不仅会给他人带来沉重的负担,同时也给自己给单位带来了很不好的影响,希望这位同事能够及时认识到问题的严重性。
    第三,如果经过我的努力这位同事仍然在工作中乱收费的话,我会秉着以工作为中心,按照组织原则处理这件事情。
    第四,在工作中,我会严格要求自己,绝对不能做出违反政策乱收费等事情。
    解题思路:分析+沟通+表态。此题是沟通协调类试题,考察考生与同事沟通、处理问题的能力。

  • 第14题:

    同桌的你是由谁创作的?


    正确答案: 高晓松

  • 第15题:

    假设你在进行现场巡检的过程中突然发现某甲基防爆区内可燃气体已经泄露并已经大面积扩散,此时你应该怎么做?


    正确答案: (1)缓慢的打开现场的们和窗加速泄露物的扩散避免在有限空间内集聚
    (2)将该情况立即进行报告
    (3)在做好个体绝对防护的情况下对泄漏源进行控制,在处置中至少2人进行
    (4)根据当时的具体情况申请启动相应级别的应急预案进行有序处置
    (5)告知主控人员不能对危险区域内的动设备进行启停操作

  • 第16题:

    下列文件中属于音频文件的是()

    • A、同桌的你.MP3
    • B、同桌的你.MPEG
    • C、同桌的你.AVI
    • D、同桌的你.TXT

    正确答案:A

  • 第17题:

    你和一位同事出差,期间你的同事突然昏倒在地,你该怎么办?


    正确答案:(1)不要慌,马上把同事送往最近的医院进行治疗。
    (2)向领导汇报请示,给同事家人打电话告知情况。
    (3)把同事安顿好之后,抓紧把工作做完。
    (4)工作完成之后,照看同事。

  • 第18题:

    你船夜航时,突然发现舵机损坏,此时你应()

    • A、立即关闭舷灯、尾灯
    • B、立即关闭桅灯显示二盏红光环照灯
    • C、立即关闭桅灯、舷灯、尾灯,显示二盏红光环照灯
    • D、A、B、C都对

    正确答案:B

  • 第19题:

    单位来了一位新领导,经常当众批评下属,同事们都对他很不满,甚至有同事拉拢你一起抵触领导,此时你该怎么做?


    正确答案: 【1】表态度:向同事表明我的基本态度,对于他的心情我十分理解。
    对于新领导的做事风格,同事们都产生了不满情绪,甚至有的同事拉拢我一起抵触这位新领导,面对这种情况,我会这样做:对于同事的行为,我会表示理解,但同时我也会委婉地跟他表明自己的态度。新领导经常当众批评下属,确实会影响下属的工作情绪,对于同事们的心情我非常理解,毕竟每个人都希望遇到一位和蔼和亲的领导。
    【2】找原因:帮助同事分析原因,领导的严厉批评体现了他对工作严格要求,认真严谨,有利于我们更好地提高工作能力;另外,可能是由于相处时间较短、没能及时适应新的领导风格,怀念老领导等原因,导致对新领导的误会。
    同时,我也会劝说同事,不能因为新领导这样的处事风格就抵触领导,也许这只是新领导对工作要求严格、认真严谨的表现,所谓“严师出高徒”,新领导也许会认为他这样的处事方式可以督促大家更认真地对待工作、更好地提高大家的工作能力。此外,我们与新领导相处的时间还短,大家可能还很怀念老领导亲和的处事方式,一时难以适应,我们对新领导的误解、对老领导的怀念都会导致我们对新领导的不接受、不满意。
    【3】提对策:劝同事冷静下来,并和我一起做好其他同事的思想工作,正确看待新领导,同时加强与领导的沟通,使领导和同事尽快熟悉起来,消除隔阂。
    因此,我会在以上分析的基础上,劝说同事冷静下来,不要因一时冲动盲目行动。这样不但会影响自己的工作,也会影响单位整体的工作氛围和工作效率。相信同事听了我的话会冷静下来,同时我也会发动他与我一起劝说其他要抵触领导的同事,让大家尽量以和缓的方式化解与新领导之间的矛盾。在此基础上,我会在新领导不忙时,主动与领导沟通,对于领导的做事风格,我会从领导的立场上给予理解,但同时我也会委婉地向新领导说明,为了让新领导尽快了解我们,邀请新领导在下班后或是利用周末的时间与我们一起吃个饭或是进行一次远足,让领导可以通过活动尽快跟大家熟悉起来,拉近彼此的距离,减少因不熟悉造成的隔阂,以免影响内部团结和工作氛围。
    相信新领导也会明白我们的用意,通过轻松的方式增进上下级之间的了解,尽快建立融洽的工作关系。

  • 第20题:

    有一群众来办理业务,由于你的同事此时有事,领导交代你来处理,但是你又没有处理此类事情的任何相关的经验,请谈谈你会怎么办?


    正确答案:经验都是慢慢积累出来的,不会就要学,这样以后在遇到时就可以顺利地解决问题。群众来我*单位办事,虽然我没有相关的工作经验,但我还是会尽心尽力为群众办好事的。
    首先,我会热情的接待这位群众,向这名群众了解具体情况,并详细的记载下来,在我知晓范围之内的,我会尽力给他解答。
    其次,由于我缺乏相关工作经验,但又要确保群众问题的高效妥善解决,我会请群众稍等,立刻联系有过此类工作经验的同事,详细了解处理此类事情的相关政策、办事方法和流程。
    再次,如果他的事情符合法规规定并在我们的职责范围内,根据同事们提供的工作经验和建议,按照程序快速为群众办理相关事务,解决群众问题;如果不符合相关规定或者超出我们的行政职责,我会向他解释清楚,并积极的帮他联系相关部门进行解决。相信经过我的真诚沟通和努力,以及同事和领导们的帮助,群众的问题一定能够得到有效解决。
    最后,我会将此次工作内容进行整理,包括群众反映的问题以及我的处理方法和最终的结果,向领导进行汇报,便于领导下一步工作的安排。之后我也会认真的总结经验,多学习单位的一些工作内容和办事流程,切实为群众解决困难。多多站在群众的立场上去思考问题,只有这样才能得到群众的信任,才能得到群众的支持和配合。

  • 第21题:

    假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?


    正确答案:这种情况的发生,我认为主要应该从我自身找原因,不能急躁冲动。首先,保持一颗平常心,一如既往的做好自己的本职工作,尊重领导,团结同事,不能因自己取得一些成绩而脱离集体,骄傲自大,目中无人;其次,同事们孤立我,肯定会有原因的。我会认真展开自省,比如,是因为我细节方面注重不够,伤害了同事们的自尊,还是因为我不够谦虚谨慎,挫伤了同事们工作的热情;是因为我不注意团结同事,造成了他们对我的误解,还是因为我太过于表现自己,忽视了同事们的感受等等。再次,向我们单位德高望重的老同志请教,真诚地请他为我分析出现问题的具体环节,认真聆听他的指导,虚心接受他的意见和建议。同时,找与我关系比较融洽的同事进行沟通,了解同事们疏远我的原因。最后,我会找一个合适的时间和机会,向同事们说明我的想法,真诚地向他们道歉,取得他们的谅解和支持。
    作为一名公务员,个人的成长离不开集体的支持。当我们取得一些成绩的时候,我们不要忘记,一个人的力量毕竟是有限的,众人捡柴火焰才高,团结才会有力量,才能无坚不摧。

  • 第22题:

    问答题
    作文提示:  人们把跟自己同用一张课桌的同学称为同桌。小学6年,你一定有好几位同桌吧?哪位同桌给你留下了深刻的印象呢?  请你以“同桌”为题,写出你的这位同桌,字数不少于150字。

    正确答案:
    同桌 小学六年级,我总共有三位同桌,给我留下印象最深的是小惠。她的脸白白的,眼睛不大,一看就是个胆小的姑娘。我经常笑话她是胆小鬼,每当这时,她就低着头,脸红红的一句话也不说。后来,发生了一件事改变了我对她的看法,也让我们成了好朋友。春节前,我在一场足球赛中扭了脚,几天不能到学校上课,老师让同学们帮我补补课,可是谁也不敢来,因为是冬天,补完课后天就黑了。但没想到,小惠却主动到我家来了,一连几天从不间断,而且补完课从来不让我的家人送。每当看到她的身影消失在茫茫黑夜中,我都久久的站在原地,为自己当初的行为而后悔。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    你的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的同事颇为好奇,此时你会()
    A

    告诉他详细内容

    B

    不透露蛛丝马迹

    C

    粗略概括,淡化内容的重要性


    正确答案: C
    解析: 暂无解析