(难度：中等)客户需求是出发点，公司利益是落脚点，解决方案就是客户需求和公司利益的平衡结合。

题目
(难度：中等)客户需求是出发点，公司利益是落脚点，解决方案就是客户需求和公司利益的平衡结合。
相似考题

1.期货公司应当避免与客户的利益冲突，当无法避免时，应当确保（ ）优先。 A．公司利益 B．社会利益 C．客户利益 D．国家利益

2.期货公司应当避免与客户的利益冲突，当无法避免时，应当确保( )优先。A．客户利益B．社会利益C．公司利益D．国家利益

3.证券投资顾问应公平维护客户利益不得（ ）。 Ⅰ.为公司及其关联方的利益损害客户利益 Ⅱ.为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益 Ⅲ.为特定客户利益损害其他客户利益 Ⅳ.提供证券投资顾问服务，维护客户合法权益A：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ B：Ⅱ.Ⅳ C：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ D：Ⅲ.Ⅳ

4.对于证券公司、证券投资咨询机构及其人员提供证券投资顾问服务说法正确的是（ ）。 A．应当忠实客户利益 B．不得为公司及其关联方的利益损害客户利益 C．不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益 D．不得为特定客户利益损害其他客户利益

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  • 第1题：

    证券投资顾问应公平维护客户利益不得（ ）。
    Ⅰ.为公司及其关联方的利益损害客户利益
    Ⅱ.为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益
    Ⅲ.为特定客户利益损害其他客户利益
    Ⅳ.提供证券投资顾问服务，维护客户合法权益

    A：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
    B：Ⅱ.Ⅳ
    C：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
    D：Ⅲ.Ⅳ

    答案：A
    解析：
    证券公司及其人员提供证券投资顾问服务，应当忠实客户利益，不得为公司及其关联方的利益损害客户利益，不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益，不得为特定客户利益损害其他客户利益。

  • 第2题：

    当期货公司人员利益与客户利益发生冲突时应遵守( )；当期货公司客户间利益发生冲突，应遵守( )原则。

    A.客户利益优先；先开发客户利益优先
    B.客户利益优先；公平对待
    C.员工利益优先；先开发客户利益优先
    D.员工利益优先；公平对待

    答案：B
    解析：
    《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第二十四条期货公司及其从业人员与客户之间可能发生利益冲突的，应当遵循客户利益优先的原则予以处理；不同客户之间存在利益冲突的，应当遵循公平对待的原则予以处理。

  • 第3题：

    期货公司应当避免与客户的利益冲突，当无法避免时，应当确保（ ）优先。

    A.公司利益
    B.社会利益
    C.客户利益
    D.国家利益

    答案：C
    解析：
    《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第二十四条期货公司及其从业人员与客户之间可能发生利益冲突的，应当遵循客户利益优先的原则予以处理；不同客户之间存在利益冲突的，应当遵循公平对待的原则予以处理。

  • 第4题：

    利益冲突防范原则包括（）。

    • A、公司利益与客户利益冲突时，保护客户利益
    • B、公司客户与客户之间利益冲突时，坚持公平交易，防范利益输送
    • C、公司利益与客户利益冲突时，一定程度上保护客户利益，同时兼顾公司利益
    • D、公司客户与客户之间利益冲突时，以某一客户利益最大化为标准

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    对于证券公司、证券投资咨询机构及其人员提供证券投资顾问服务说法正确的是（）。

    • A、应当忠实客户利益
    • B、不得为公司及其关联方的利益损害客户利益
    • C、不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益
    • D、不得为特定客户利益损害其他客户利益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    多选题
    利益冲突防范原则包括（）。
    A

    公司利益与客户利益冲突时，保护客户利益

    B

    公司客户与客户之间利益冲突时，坚持公平交易，防范利益输送

    C

    公司利益与客户利益冲突时，一定程度上保护客户利益，同时兼顾公司利益

    D

    公司客户与客户之间利益冲突时，以某一客户利益最大化为标准


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    下列关于证券公司、证券投资咨询机构及其人员提供证券投资顾问服务，说法正确的是（　　）。Ⅰ．应当忠实客户利益，不得为公司及其关联方的利益损害客户利益Ⅱ．不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益Ⅲ．不得为特定客户利益损害其他客户利益Ⅳ．应当首先保障股东权益
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    C

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： D
    解析：
    《证券公司内部控制指引》第五条规定，证券公司、证券投资咨询机构及其人员提供证券投资顾问服务，应当忠实客户利益，不得为公司及其关联方的利益损害客户利益；不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益；不得为特定客户利益损害其他客户利益。

  • 第8题：

    单选题
    当期货从业人员自身利益与客户的利益发生冲突时，应及时向客户进行披露，并坚持（　　）原则。[2010年6月真题]
    A

    客户合法利益优先

    B

    公司合法利益优先

    C

    公司利益不受损害

    D

    减少客户损失


    正确答案： C
    解析： 《期货从业人员管理办法》第十四条第四项规定，当自身利益或者相关方利益与客户的利益发生冲突或者存在潜在利益冲突时，期货从业人员应当及时向客户进行披露，并且坚持客户合法利益优先的原则。

  • 第9题：

    ( 难度：中等)客户对合作公司的专业性都很关注，一个公司的专业性直观的体现就是（ ）的解决方案模板。
    A.标准化　
    B.制作精美
    C.有针对性
    D.分析中肯

    答案:A

  • 第10题：

    (难度：中等)在不影响公司利益的前提下，客户经理将用户数据提供给第三方符合相关安全规定。

    答案:(no)

  • 第11题：

    (难度：中等)根据客户拜访的相关内容，了解客户信息的最好方法是去客户公司当“卧底”。

    答案:(no)

  • 第12题：

    (难度：中等)智能客户寻回产品，对接客户包括直接对接银行、保险，还包括代理公司。

    答案:(no)

  • 第13题：

    下列对证券投资顾问服务的有关规定表述正确的是（）。
    I 证券公司、证券投资咨询机构及其人员不得为特定客户利益损害其他客户利益
    II 证券公司、证券投资咨询机构及其人员不得为公司及其关联方的利益损害客户利益
    III 证券公司、证券投资咨询机构及其人员不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益
    IV 证券投资顾问应当忠实于客户利益

    A.I、II
    B.III、IV
    C.I、II、III、IV
    D.II、III、IV

    答案：C
    解析：
    本题考查证券投资顾问业务的原则。《证券投资顾问业务暂行规定》第五条，证券公司、证券投资咨询机构及其人员提供证券投资顾问服务，应当忠实客户利益，不得为公司及其关联方的利益损害客户利益；不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益；不得为特定客户利益损害其他客户利益。

  • 第14题：

    期货公司应当避免与客户的利益冲突，当无法避免时，应当确保（ ）优先。

    A.公司利益
    B.社会利益
    C.客户利益
    D.国家利益

    答案：C
    解析：
    《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第二十四条期货公司及其从业人员与客户之间可能发生利益冲突的，应当遵循客户利益优先的原则予以处理；不同客户之间存在利益冲突的，应当遵循公平对待的原则予以处理。

  • 第15题：

    售后服务的工作核心目标是（）。

    • A、客户满意
    • B、公司利益最大化
    • C、公司满意
    • D、保证客户的利益

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户信用交易担保证券账户记录的证券，由（）行使对证券发行人的权利。

    • A、客户以自己名义，为自己的利益
    • B、客户以自己的名义，为证券公司的利益
    • C、证券公司以客户的名义，为自己的利益
    • D、证券公司以自己的名义，为客户的利益

    正确答案:D

  • 第17题：

    多选题
    利益冲突防范原则包括（）。
    A

    公司利益与客户利益冲突时，保护客户利益

    B

    公司客户与客户之间利益冲突时，坚持公平交易，防范利益输送

    C

    公司利益与客户利益冲突时，一定程度上保护客户利益，同时兼顾公司利益

    D

    公司客户与客户之间利益冲突时，以某一客户利益最大化为标准


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    当期货从业人员自身利益与客户的利益发生冲突时，应及时向客户进行披露，并坚持（　　）原则。
    A

    客户合法利益优先

    B

    公司合法利益优先

    C

    公司利益不受损害

    D

    减少客户损失


    正确答案： A
    解析：
    《期货从业人员管理办法》第十四条第四项规定，当自身利益或者相关方利益与客户的利益发生冲突或者存在潜在利益冲突时，期货从业人员应当及时向客户进行披露，并且坚持客户合法利益优先的原则。

  • 第19题：

    单选题
    期货公司应当避免与客户的利益冲突，当无法避免时，应当确保（　　）。[2010年9月真题]
    A

    公司利益不受损害

    B

    客户的损失得到相应的补偿

    C

    减少客户损失

    D

    客户利益优先


    正确答案： A
    解析： 《期货公司管理办法》第四十九条规定，期货公司应当遵循诚实信用原则，以专业的技能，勤勉尽责地执行客户的委托，维护客户的合法权益。期货公司应当避免与客户的利益冲突，当无法避免时，应当确保客户利益优先。

  • 第20题：

    单选题
    下列关于证券公司、证券投资咨询机构及其人员提供证券投资顾问服务，说法正确的是（　　）。Ⅰ．应当忠实客户利益，不得为公司及其关联方的利益损害客户利益Ⅱ．不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益Ⅲ．不得为特定客户利益损害其他客户利益Ⅳ．应当首先保障股东权益
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    C

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： A
    解析：
    《证券公司内部控制指引》第五条规定，证券公司、证券投资咨询机构及其人员提供证券投资顾问服务，应当忠实客户利益，不得为公司及其关联方的利益损害客户利益；不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益；不得为特定客户利益损害其他客户利益。

  • 第21题：

    (难度：中等)所谓销售就是在满足与达到客户利益的前提下，达到自己目的的过程。

    答案:(yes)

  • 第22题：

    (难度：中等)所谓的利益引导式开场白，说白了就是给客户以折扣的利益诱惑。

    答案:(no)

  • 第23题：

    (难度：中等)给予客户情感关怀就是解决客户的问题。

    答案:(no)

  • 第24题：

    (难度：中等)电信运营企业在营销时必须平衡与评判公司利润、消费者需要满足和公共利益三者的关系。

    答案:(yes)

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