第1题:
正确的进食姿势是()。
第2题:
叭喇狗式练习过程中要求头、双掌和双脚成一条直线。
第3题:
对培训师的坐姿要求是:头正身直,稍向前倾,下巴微收,双脚平行着地,略分开,手放在桌面,端正、稳重,“坐如钟”。
第4题:
蹬壁滑行要注意保持良好的身体姿势,腰、腹部肌肉要适度紧张,臂、腿要并拢,头夹在中间,使身体水平形成一直线,以利于减小滑行阻力。
第5题:
对
错
第6题:
45度
60度
70度
90度
第7题:
头正
颈挺直
收腹
立腰提臀
两腿并拢,膝盖挺直,小腿向后发力,人体的重心在前脚掌。
第8题:
头正
颈挺直
收腹
立腰提臀
两腿并拢,膝盖挺直,小腿向后发力,人体的重心在前脚掌。
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
( 难度:中等)在服务行为规范对鞠躬角度的规定中,致意式鞠躬(迎接客户时)多少度即可?
A.15
B.30
C.45-90
D.60-90
答案:A
第12题:
( 难度:中等)在服务行为规范对鞠躬角度的规定中,致歉式鞠躬:(向客户表示歉意时)多少度即可?
A.15
B.30
C.45-90
D.60-90
答案:C
第13题:
行鞠躬礼时,双脚并拢,目视对方,然后低头进行鞠躬,速度不要太快,一般情况下()度即可。
第14题:
叭喇狗式练习过程中要求头、双掌和双脚成一条直线。
第15题:
蹬壁滑行要注意保持良好的身体姿势,腰、腹部肌肉要适度紧张,臂、腿要并拢,头夹在中间,使身体形成一直线,以利于减小滑行阻力。
第16题:
员工日常要姿势规范,体态优雅,做到“坐如钟、站如松、行如风”.下列答案中那些属于“站如松”的仪态()
第17题:
半坐位使上半身向后仰
坐位上半身挺直稍向前倾
坐位上半身挺直稍向后倾
不能下床可侧卧位头向后仰
第18题:
45度
60度
70度
90度
第19题:
半坐位使上半身向后仰
坐位上半身挺直稍向前倾
坐位上半身挺直稍向后倾
不能下床可侧卧位头向后仰
第20题:
45度
60度
70度
90度
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
( 难度:中等)在服务行为规范对鞠躬角度的规定中,致谢式鞠躬(感谢或恭送客户时)多少度即可?
A.15
B.30
C.45-90
D.60-90
答案:B
第24题:
(难度:中等)在服务行为规范对鞠躬角度的规定中,致歉式鞠躬向客户表示歉意时45-90度即可。
答案:(yes)