( 难度:中等)新兴ICT项目运作过程中,客户关注的要点,描述正确的是:( )A.第一阶段关注需求,是最重要的阶段。B.第二阶段只关注方案,主要目标是为了领导汇报和项目立项。C.第三阶段客户关注价格也关注方案,主要是确定选谁来做。D.第四阶段客户最关注方案和服务,确定什么样的功能最满足需求。

题目
( 难度:中等)新兴ICT项目运作过程中,客户关注的要点,描述正确的是:( )
A.第一阶段关注需求,是最重要的阶段。
B.第二阶段只关注方案,主要目标是为了领导汇报和项目立项。
C.第三阶段客户关注价格也关注方案,主要是确定选谁来做。
D.第四阶段客户最关注方案和服务,确定什么样的功能最满足需求。

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  • 第1题:

    下列选项中,不属于倾听客户意见时要注意的问题是( )。

    A.关注客户损益表

    B.关注客户的抱怨

    C.关注客户的表扬

    D.关注客户的私人问题


    正确答案:D

  • 第2题:

    一位教师最担心的问题是“学生喜欢我吗?”“领导是否觉得我干得不错?”这位师处于( )

    A.关注情景阶段

    B.关注生存阶段

    C.关注学生阶段

    D.关注自身阶段


    正确答案:B

  • 第3题:

    下列说法正确的是( )。 A.项目批准是项目融资需求应关注的 B.项目完工时限是中长期需求应关注的 C.利率风险是中长期需求应关注的 D.付款方式是中长期需求应关注的 E.汇率风险是贸易融资需求应关注的


    正确答案:ACE
    项目批准是项目融资需求应关注的。项目完工时限是项目融资需求应关注的。利率风险是中长期需求应关注的。付款方式是贸易融资需求应关注的。汇率风险是贸易融资需求应关注的。

  • 第4题:

    项目章程的制定过程主要关注记录建设方的()、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或成果。

    A.合同规定

    B.商业需求

    C.功能需求

    D.产品需求


    正确答案:B
    解析:

  • 第5题:

    倾听客户的意见需要做到:( )。

    A.关注客户损益表

    B.关注客户的抱怨和表扬

    C.主动询问客户

    D.把客户的意见汇报给上级


    正确答案:AB

  • 第6题:

    项目章程的制定过程主要关注记录建设方的( )、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或成果。

    A.合同规定
    B.商业需求
    C.功能需求
    D.产品需求

    答案:B
    解析:
    项目章程关注记录的内容有:建设方的商业需求、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或成果。

  • 第7题:

    项目章程的制定过程主要关注记录建设方的( )、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或成果。

    A:合同规定
    B:商业需求
    C:功能需求
    D:产品需求

    答案:B
    解析:
    项目章程基本上就是将业务需求、上项目的理由、当前对顾客要求的理解,以及用来满足这些要求的产品、服务或成果形成文件。

  • 第8题:

    下列各项,不属于区域写字楼市场需求状况分析项目的是( )。

    A.客户主要特征
    B.竞争项目分析
    C.外部因素关注重点
    D.项目本体因素关注重点

    答案:B
    解析:
    区域写字楼市场需求状况分析项目的具体内容如表8-3所示。由表可知,区域写字楼市场需求状况分析项目中不包括竞争项目分析。
    表8-3 区域写字楼市场需求状况分析项目

  • 第9题:

    项目章程的制定过程主要关注记录建设方的 ( ) 、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或成果。

    A. 合同规定
    B. 商业需求
    C. 功能需求
    D. 产品需求

    答案:B
    解析:
    项目章程关注记录的内容有:建设方的商业需求、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或成果。

  • 第10题:

    最担心的问题是:“同事们如何看我?”“领导是否觉得我干的不错?”这时,教师处于发展的()阶段。
    A.关注生存
    B.关注情境
    C.关注学生
    D.关注课程


    答案:A
    解析:
    选项A关注生存阶段:处于这一阶段的一般是新手型教师,他们非常关注自己的生存适应性,最担心的问题是:“学生喜欢我吗?”“同事们如何看我?”“领导是否觉得我干的不错?”等等。因而这些新手型教师可能会把大量的时间都花在如何与学生搞好个人关系上。有些新教师则可能想方设法控制学生。因为,教师都想成为一个良好的课堂管理者。选项B关注情境阶段:当教师感到自己完全能够站稳脚跟时,便把关注的焦点投向了提高学生的成绩即进入了关注情境阶段。在此阶段教师关心的是如何教好每一堂课的内容,一般总是关心诸如班级的大小、时间的压力和备课材料是否充分等与教学情境有关的问题。传统教学评价也集中关注这一阶段,一般来说,老教师比新教师更关注此阶段。选项C关注学生阶段:当教师顺利地适应了前两个阶段后,成长的下一个目标便是关注学生。教师将考虑学生的个别差异,认识到不同发展水平的学生有不同的需要,某些教学材料和方式不一定适合所有学生。能否自觉关注学生是衡量一个教师是否成长成熟的重要标志之一。选项D为迷惑选项。因此本题的正确答案为A。

  • 第11题:

    收集需求过程是()。

    • A、定义并记录干系人的需求
    • B、主要关注产品需求
    • C、主要关注项目需求
    • D、主要关注性能需求

    正确答案:A

  • 第12题:

    多选题
    关于存储解决方案描述正确的是?()
    A

    解决方案一定要优先解决客户最关注的问题

    B

    解决方案需要针对用户的需求定制

    C

    解决方案一定要解决所有问题

    D

    解决方案不需要考虑成本


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一位教师最担心的问题是“学生喜欢我吗?”“领导是否觉得我干得不错?”这位师处于( )

    A.关注情景阶段

    B.关注生存阶段

    C.关注学生阶段

    D.关注自身阶段


    正确答案:B

  • 第14题:

    下列选项中,不属于倾听客户意见时要注意的问题是( )。

    A.关注客户损益表

    B.关注客户的抱怨

    C.关注客户的表扬

    D.关注客户的私人问题


    正确答案:D

  • 第15题:

    小客户的管理措施有()。

    A.价格杠杆促进客户升级

    B.提供系统化的解决方案

    C.加大客户关注力度

    D.扶持客户成长


    参考答案:A

  • 第16题:

    关于存储解决方案描述正确的是?()

    A.解决方案一定要优先解决客户最关注的问题

    B.解决方案需要针对用户的需求定制

    C.解决方案一定要解决所有问题

    D.解决方案不需要考虑成本


    参考答案:A, B

  • 第17题:

    客户只关注产品的价值和价格。()

    A.错误

    B.正确


    参考答案:A
    同时,对于今后的维护成本也会有所考虑。

  • 第18题:

    最担心的问题是:“同事们如何看我?”“领导是否觉得我干的不错?”这时,教师处于发展的()阶段。
    A.关注生存
    B.关注情境
    C.关注学生
    D.关注课程


    答案:A
    解析:
    选项A关注生存阶段:处于这一阶段的一般是新手型教师,他们非常关注自己的生存适应性,最担心的问题是:“学生喜欢我吗?”“同事们如何看我?”“领导是否觉得我干的不错?”等等。因而这些新手型教师可能会把大量的时间都花在如何与学生搞好个人关系上。有些新教师则可能想方设法控制学生。因为,教师都想成为一个良好的课堂管理者。选项B关注情境阶段:当教师感到自己完全能够站稳脚跟时,便把关注的焦点投向了提高学生的成绩即进入了关注情境阶段。在此阶段教师关心的是如何教好每一堂课的内容,一般总是关心诸如班级的大小、时间的压力和备课材料是否充分等与教学情境有关的问题。传统教学评价也集中关注这一阶段,一般来说,老教师比新教师更关注此阶段。选项C关注学生阶段:当教师顺利地适应了前两个阶段后,成长的下一个目标便是关注学生。教师将考虑学生的个别差异,认识到不同发展水平的学生有不同的需要,某些教学材料和方式不一定适合所有学生。能否自觉关注学生是衡量一个教师是否成长成熟的重要标志之一。选项D为迷惑选项。因此本题的正确答案为A。

  • 第19题:

    最担心的问题是:“同事们如何看我?”“领导是否觉得我干得不错?”这时,教师处于发展的()阶段。
    A.关注生存
    B.关注情境
    C.关注学生
    D.关注课程


    答案:A
    解析:
    选项A关注生存阶段:处于这一阶段的一般是新教师,他们非常关注自己的生存适应性,最担心的问题是:“学生喜欢我吗?”“同事们如何看我?”“领导是否觉得我干得不错?”等。因而这些新教师可能会把大量的时间都花在如何与学生搞好个人关系上。有些新教师则可能想方设法控制学生。因为,教师都想成为一个良好的课堂管理者。选项B关注情境阶段:当教师感到自己完全能够站稳脚跟时,便把关注的焦点投向了提高学生的成绩即进入了关注情境阶段。在此阶段教师关心的是如何教好每一堂课的内容,一般总是关心诸如班级的大小、时间的压力和备课材料是否充分等与教学情境有关的问题。传统教学评价也集中关注这一阶段,一般来说,老教师比新教师更关注此阶段。选项C关注学生阶段:当教师顺利地适应了前两个阶段后,成长的下一个阶段便是关注学生。教师将考虑学生的个别差异,认识到不同发展水平的学生有不同的需要,某些教学材料和方式不一定适合所有学生。能否自觉关注学生是衡量一个教师是否成长成熟的重要标志之一。选项D为迷惑选项。因此本题的正确答案为A。

  • 第20题:

    福勒和布朗认为,最关心如何教好每一堂课的内容的教师处于教师成长的( )

    A.关注生存阶段
    B.关注学生阶段
    C.关注自我阶段
    D.关注情境阶段

    答案:D
    解析:
    关注情境阶段的教师关心的是如何教好每一堂课的内容,一般总是关心诸如班级的大小、时间的压力和备课材料是否充分等与教学情境有关的问题。(本解析由张恩凯提供)

  • 第21题:

    项目章程的制定过程主要关注记录建设方的( )、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或成果。

    A. 合同规定
    B. 商业需求
    C. 功能需求
    D. 产品需求

    答案:B
    解析:
    项目章程基本上就是将业务需求、上项目的理由、当前对顾客要求的理解,以及用来满足这些要求的产品、服务或成果形成文件。

  • 第22题:

    关于存储解决方案描述正确的是?()

    • A、解决方案一定要优先解决客户最关注的问题
    • B、解决方案需要针对用户的需求定制
    • C、解决方案一定要解决所有问题
    • D、解决方案不需要考虑成本

    正确答案:A,B

  • 第23题:

    多选题
    关于存储解决方案描述正确的是?()
    A

    解决方案一定要优先解决客户最关注的问题

    B

    解决方案需要针对用户的需求定制

    C

    解决方案一定要解决所有问题

    D

    解决方案不需要考虑成本


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    关于存储解决方案描述正确的是?()
    A

    解决方案一定要优先解决客户最关注的问题

    B

    解决方案需要针对用户的需求定制

    C

    解决方案一定要解决所有问题

    D

    解决方案不需要考虑成本


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析