( 难度：中等)以下哪个不是业务响应系统的受理方式？A.电话受理B.微信受理C.口头受理D.视频手里

题目
( 难度：中等)以下哪个不是业务响应系统的受理方式？
A.电话受理
B.微信受理
C.口头受理
D.视频手里
相似考题

1.国际卡商户结算手续费由收单银行与特约商户根据()的不同分别约定。A.受理卡种、受理方式B.受理卡种、交易币种C.商户类型、交易币种D.商户类型、受理方式

2.10050受理的业务有话费查询、故障受理、业务咨询与办理、()、()。A.投诉建议B.代理商认证C.装机受理D.用户回访

3.受理保险公估业务时应具备（ ）。A.双方的口头协议B.委托书和保证书C.国际许可的资格证书D.业务受理合同或委托书

4.在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知()受理人员进行核实，若情况属实，应对()营销人员通报批评。A.营销;受理B.受理;营销C.录入;受理D.录入;营销

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  • 第1题：

    以下哪项不是2级业务监控保障的内容()

    A.实时监控（分时段）

    B.重点用户单独监控

    C.投诉受理及协调处理

    D.故障受理及协调处理


    参考答案：B

  • 第2题：

    目前我们可以在BOSS系统中为客户更换彩铃，以下哪项为正确的系统操作（）

    • A、新业务办理类--BOSS换铃业务受理
    • B、业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理
    • C、业务办理类--BOSS换铃业务受理
    • D、新业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理

    正确答案:B

  • 第3题：

    国内特快专递邮件受理查询方式包括电话受理方式、（）受理方式和传真受理方式。


    正确答案:营业窗口

  • 第4题：

    群众信访是否受理的答复方式是（）。

    • A、口头
    • B、电话
    • C、书面
    • D、当面口头

    正确答案:C

  • 第5题：

    通过“客服系统-360视图-营业流水”下查看受理记录，办理的业务显示受理工号为以下哪个时，可判断为本中心微信渠道定购的业务（）

    • A、v-sd-chenxiao-X
    • B、v-sd-tangxue-X
    • C、v-gaoxiao1-1
    • D、微信渠道定购

    正确答案:A

  • 第6题：

    低压居民新装（增容）用电申请采用（）两种方式，实行“一证受理”。

    • A、95598电话
    • B、微信公众号
    • C、营业厅受理
    • D、电子渠道受理

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    建设银行信用卡受理渠道包含（）哪些。

    • A、网点柜台受理
    • B、上门营销受理
    • C、直销现场受理
    • D、网络申请
    • E、微信申请

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    多选题
    检测机构业务受理的形式有（）
    A

    电话受理；

    B

    网络受理；

    C

    信函受理；

    D

    单位场所受理。


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    边检机关办理证件受理的方式不包括（）。
    A

    窗口受理

    B

    电话受理

    C

    预约受理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    群众信访是否受理的答复方式是（）。
    A

    口头

    B

    电话

    C

    书面

    D

    当面口头


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列选项中，属于小额贷款业务申请受理方式的有（）。
    A

    小额贷款营业机构受理

    B

    小额贷款营销机构受理

    C

    电话受理

    D

    互联网受理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)行业数字短信业务是在 ( ) 进行业务受理
    A.发邮件到数字短信邮箱
    B.集中集客系统
    C.省内订单系统
    D.联通云市场

    答案:B

  • 第13题：

    边检机关办理证件受理的方式不包括（）。

    • A、窗口受理
    • B、电话受理
    • C、预约受理

    正确答案:B

  • 第14题：

    以下不哪些属于95519电话保全受理的业务范围（）。

    • A、口头挂失
    • B、生存金领取方式变更
    • C、垫交方式变更
    • D、出国告知

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    为提高申请受理效率、降低经营成本，贷款行应拓宽业务受理渠道，受理方式包括（）。

    • A、柜台现场受理
    • B、电话受理
    • C、网络受理
    • D、信函和电子邮件受理

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    以下属于手机视频业务业务退订方式的是（）。

    • A、登录移动梦网-手机视频中“订购管理”或“MY频道”进行业务订购查询及退订；
    • B、10086、IVR方式受理；
    • C、10086人工受理；
    • D、营业厅受理；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    当城市消防远程监控系统采用有线通信方式传输时可选择（）接入方式。

    • A、用户信总传输装置和报警受理系统通过电话用户线或电话中继线接人公用电话网
    • B、用户信总传输装置和报警受理系统通过电话用户线或光纤接人公用宽带网
    • C、用户信息传输装置和报警受理系统通过移动通信模块接入公用移动网
    • D、用户信息传输装置和报警受理系统通过模拟专线或数据专线接入专用通信网
    • E、用户信息传输装置和报警受理系统通过无线电收发设备接人无线专用通信网络

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    下列选项中，属于小额贷款业务申请受理方式的有（）。

    • A、小额贷款营业机构受理
    • B、小额贷款营销机构受理
    • C、电话受理
    • D、互联网受理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    为提高申请受理效率、降低经营成本，贷款行应拓宽业务受理渠道，受理方式包括（）。
    A

    柜台现场受理

    B

    电话受理

    C

    网络受理

    D

    信函和电子邮件受理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    建设银行信用卡受理渠道包含（）哪些。
    A

    网点柜台受理

    B

    上门营销受理

    C

    直销现场受理

    D

    网络申请

    E

    微信申请


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    农信银支付清算系统个人账户通存通兑业务根据受理方式不同，分为（）。
    A

    柜台业务和自助设备业务

    B

    柜台业务和网上受理

    C

    柜台业务、自助设备业务和网上受理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    国内特快专递邮件受理查询方式包括电话受理方式、（）受理方式和传真受理方式。

    正确答案： 营业窗口
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    ( 难度：中等)以下哪个不是慧御云防护的告警方式？
    A.微信
    B.短信
    C.邮件

    答案:A

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