第1题:
根据“了解客户”准则的要求,银行业从业人员应当了解客户的( )。
A.资金调拨用途
B.财务状况
C.业务状况
D.业务单据
第2题:
根据风险控制的要求,银行业从业人员应当了解客户的( )。
A.财务状况
B.业务状况
C.业务单据
D.客户的风险承受能力
E.个人隐私
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
第11题:
( 难度:中等)客户拜访的销售目标是:
A.认识客户
B.与客户聊天
C.获得客户做出承诺
D.参观客户工作地点
答案:C
第12题:
( 难度:中等)在制定拜访计划的内容里,拜访的信息中不属于我方人员的信息有下面哪一项?
A.我方的拜访人员
B.客户的需求
C.预约拜访的时间
D.拜访携带的工具
答案:B
第13题:
商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户___,建立客户档案。
A.基本资料
B.财务状况
C.营业执照
D.行业状况
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
第19题:
第20题:
第21题:
第22题:
( 难度:中等)以下哪项不属于需求调研需要掌握的客户信息?
A.行业特征
B.管理制度
C.业务痛点
D.投标方案
答案:D
第23题:
( 难度:中等)在制定拜访计划的过程中,客户的基本信息不包括下列哪一项?7
A.客户的行业属性
B.客户与我方的关系
C.客户的参加人员
D.客户的需求
答案:B
第24题:
( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,对确定拜访目标描述正确的是:
A.在客户拜访前,就应该确定次要达到什么目标
B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友
C.一次拜访,只能有一个目标
D.拜访客户时,必须要向客户详细阐述你拜访的目的
答案:A