( 难度：中等)根据需求挖掘的相关内容，什么决定着客户潜在需求的差异性？A.客户资产B.客户性格C.产品质量D.客户性别

题目
( 难度：中等)根据需求挖掘的相关内容，什么决定着客户潜在需求的差异性？
A.客户资产
B.客户性格
C.产品质量
D.客户性别
相似考题

1.挖掘客户的潜在价值的方法有()。A.赢得客户购买B.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网

2.大堂经理的业务咨询和产品宣传工作，内容主要包括()。A.指导客户填写凭条B.指导客户办理业务C.根据客户的咨询，推荐我行产品和服务D.根据客户咨询，挖掘客户潜在金融需求E.根据客户咨询，分流、引导客户至网点的不同服务区

3.客户销售四部曲的先后顺序是()。A.挖掘需求-达成合作-发展客户-接触客户B.接触客户-挖掘需求-达成合作-发展客户C.接触客户-发展客户-挖掘需求-达成合作D.接触客户-挖掘需求-发展客户-达成合作

4.数据挖掘可以帮助寿险公司( )。①提取潜在的客户②发现保险需求③实现数据的真实性 ④发掘客户情况与保险需求之间的联系A.①③B.①②④C.①③④D.②③④

参考答案和解析
答案:B
更多“( 难度：中等)根据需求挖掘的相关内容，什么决定着客户潜在需求的差异性？A.客户资产B.客户性格C.产品质量D.客户性别”相关问题

  • 第1题：

    销售人员要挖掘客户的需求,下列哪一个层次是最深的?()

    A.客户外在需求

    B.客户内在需求

    C.客户实际需求

    D.需求背后的需求


    正确答案:D

  • 第2题：

    挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

    A.关系营销

    B.亲情营销

    C.交叉营销

    D.重复营销


    正确答案：C

  • 第3题：

    ()是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。

    A.客户概况分析

    B.客户需求分析

    C.客户价值分析

    D.客户流失分析


    本题答案：C

  • 第4题：

    商业银行一般会根据客户的（ ）对客户进行分层，以调查客户理财需求的共性。

    A.年龄
    B.资产规模
    C.性别
    D.区域

    答案：B
    解析：
    金融机构一般会按照一定的标准，如客户资产规模、风险承受能力等，将客户进行分类，通过调查不同类型客户的需求，提供个人理财服务。

  • 第5题：

    商业银行一般会根据客户的( )对客户进行分层，以调查客户理财需求的共性。

    A.年龄
    B.资产规模
    C.性别
    D.区域

    答案：B
    解析：
    金融机构一般会按照一定的标准，如客户资产规模、风险承受能力等，将客户进行分类，通过调查不同类型客户的需求，提供个人理财服务。

  • 第6题：

    挖掘客户的潜在价值的方法有（）。

    • A、赢得客户重复购买
    • B、挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会
    • C、通过老客户吸引新顾客
    • D、建立客户关系网

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    销售人员利用SPIN法了解客户背景知识的目的是（）

    • A、增进与客户的密切关系
    • B、挖掘客户的潜在需求
    • C、确定客户的性格类型
    • D、寻找接近客户的方式

    正确答案:B

  • 第8题：

    挖掘客户潜在需求的步骤是什么？


    正确答案: ①发现客户的问题
    有很多时候，客户或者客户的高层自己并没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，但是只要我们可以帮客户找到问题，那么就等于发现了客户的潜在需求。
    ②改变客户的观念
    发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变客户的观念，在营销过程中，改变客户的观念是获取营销成功的前提。

  • 第9题：

    ( 难度：中等)挖掘客户需求应该从哪几个维度入手（）
    A.人物关系
    B.行业趋势
    C.业务痛点
    D.技术难点

    答案:D

  • 第10题：

    ( 难度：中等)根据拜访过程的相关内容，客户拜访的开场白一般不包括哪些内容？
    A.对客户的寒暄和赞美
    B.自我介绍和问候
    C.告知产品价格
    D.询问客户的需求

    答案:C

  • 第11题：

    ( 难度：中等)在挖掘客户需求的过程中，关注客户“关于结果方面的问题”主要是指什么？
    A.这些头痛的问题给客户带来的后果是什么
    B.客户有哪些可能的方法来实现目标
    C.客户如何评价自己是成功的
    D.解决这些问题有什么障碍和困难

    答案:A

  • 第12题：

    ( 难度：中等)根据SPIN提问销售法的相关内容，需求确认性询问的目的是：
    A.让客户感觉到产品带来的好处。
    B.了解客户的需求
    C.了解客户的基本信息
    D.了解客户的兴趣爱好

    答案:A

  • 第13题：

    挖掘客户的潜在价值的方法有：( )。

    A.赢得客户重复购买

    B.挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会

    C.通过老客户吸引新顾客

    D.建立客户关系网


    正确答案：ACD

  • 第14题：

    ()是已经显现需求的客户,或需求已经得到满足的客户。

    A.潜在客户

    B.显在客户

    C.目标客户

    D.已交易客户


    参考答案： B

  • 第15题：

    行业解决方案从整体上分为()部分。

    A.挖掘客户需求

    B.根据客户需求生成行业解决方案

    C.参与客户的招标活动


    参考答案：A, B

  • 第16题：

    商业银行一般会根据客户的（　）对客户进行分层，以调查客户理财需求的共性。


    A.年龄

    B.资产规模

    C.性别

    D.区域

    答案：B
    解析：
    金融机构一般会按照一定的标准，如客户资产规模、风险承受能力等，将客户进行分类，通过调查不同类型客的需求，提供个人理财服务。

  • 第17题：

    商业银行一般会根据客户的（　）对客户进行分层，以调查客户理财需求的共性。


    A.年龄

    B.资产规模

    C.性别

    D.区域

    答案：B
    解析：
    金融机构一般会按照一定的标准，如客户资产规模、风险承受能力等，将客户进行分类，通过调查不同类型客的需求，提供个人理财服务。

  • 第18题：

    挖掘客户的潜在价值的方法有：（）。

    • A、赢得客户重复购买
    • B、挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会
    • C、通过老客户吸引新顾客
    • D、建立客户关系网

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    挖掘客户潜在需求时，为什么改变客户的观念很重要？


    正确答案: 发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变客户的观念，在营销过程中，改变客户的观念是获取营销成功的前提。

  • 第20题：

    ( 难度：中等)形成针对性编制解决方案的思路不包含以下哪个环节（）
    A.了解客户需求
    B.了解客户需求产生的背景，主要解决什么问题
    C.了解客户的业务
    D.客户内部权力争斗情况

    答案:D

  • 第21题：

    ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，下面不属于客户公司信息的是：
    A.所属行业
    B.财务状况
    C.客户兴趣爱好
    D.业务状况

    答案:C

  • 第22题：

    ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，不属于拜访前需要了解客户个人信息的是：
    A.社会关系
    B.专长
    C.主要信用状况
    D.客户隐私

    答案:D

  • 第23题：

    ( 难度：中等)根据SPIN提问销售法的相关内容，暗示性询问方式的目的是（）。
    A.让客户想象一下现有问题将带来的后果。
    B.找出客户的最终需求
    C.找出客户对产品不满意的原因。
    D.找出客户不购买产品的原因。

    答案:A

  • 第24题：

    ( 难度：中等)下面对潜在需求的描述错误的是：
    A.潜在需求，又称间接需求。
    B.潜在需求可以转换为现实需求。
    C.现实需求也可以转换为潜在需求。
    D.潜在需求与现实需求之间的转化，会受到客户情绪的影响。

    答案:C

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