第1题:
附加服务的实质是为客户服务,急客户所急,想客户所想,帮客户解决他们未曾想到的问题。
第2题:
急群众之所急,想群众之所想,忧群众之所忧,乐群众之所乐,是贯彻党的宗旨的题中应有之义。
第3题:
南昌市政府决定利用2009年至2011年完成老城棚户区改造工作。确保住有所居是关系民生幸福的重要工作,棚户区里住着生活最困难的人群,政府工作人员必须急民之所急、想民之所想,切实推进民生工程的实施。“急民之所急、想民之所想”对政府的意义是()。 ①有利于政府机关及工作人员改进工作作风,建设服务型政府 ②有利于提高人民的生活水平 ③有利于增强政府的权威 ④有利于提高政府的执政能力和执政水平
第4题:
“人民铁路为人民”是铁路职工职业道德实践的行动指南。
第5题:
想客户之所想,急客户之所急,切切实实地为我们的客户多办事、办实事、办好事,就是()地为客户服务。
第6题:
党的一切群众工作,必须以合乎最广大人民群众的最大利益,为最广大人民群众所拥护为最高标准。
第7题:
习近平在《纪念周恩来同志诞辰120周年座谈会》中指出,周恩来同志把自己看成是人民的“总服务员”,坚持()高于一切,心系人民,对人民群众保持高度热爱,急群众之所急,忧群众之所忧。
第8题:
每个铁路职工都要用“()”的宗旨塑造自己的形象。
第9题:
铁路职工“想旅客、货主之所想,急旅客、货主之所急”,促进了社会()建设。
第10题:
第11题:
第12题:
对
错
第13题:
“想客户之所想,急客户之所急”是客服代表表现的哪种良好服务态度?()
第14题:
按照科学发展观的要求,树立正确的政绩观,就应该把()作为衡量政绩的根本指标
第15题:
反对“铁路国有”法令最为激烈的人民群众是()。
第16题:
铁路职工道德行业规范的具体要求是()。
第17题:
把群众工作蕴涵于党的工作的各方面、全过程,就是以()为衡量标准,尊重人民的主体地位,畅通民意诉求渠道,问政于民、问需于民、问计于民,凝聚人民群众的无穷智慧,使党和政府的工作能够思群众之所虑、急群众之所难、谋群众之所求。
第18题:
中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,想人民之所想、急人民之所急,为人民群众办实事、办真事、办造福子孙后代的事,是公务员的基本品行。
第19题:
人民铁路职业道德的原则、规范、要求同铁路职工职业活动的目的是一致的。
第20题:
“宽以待人、谦虚诚恳,想客户之所想,急客户之所急”代表的是客服中心从业人员职业道德中的哪一点?()
第21题:
对
错
第22题:
热情服务
换位思考
认真细致
主动服务
第23题:
党的建设
人民利益
党纪党规
人民发展
第24题: