多选题下列哪些是人际交往的技能（）A积极倾听B运用反馈C简化语言D抑制情绪E多做解释

题目
多选题
下列哪些是人际交往的技能（）
A

积极倾听

B

运用反馈

C

简化语言

D

抑制情绪

E

多做解释

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1.倾听有( )心理特点。A、快速敏锐地感知B、随时筛选加工C、情绪的反馈D、根据具体的语言环境，积极主动地进行理解、评价、想象

2.沟通技巧开发包括( )。A.积极倾听技能B.反馈技能C.演讲技能D.谈判技能E.非语言技能

3.倾听的心理特点是()。A快速感知B随时筛选C情绪的反馈D积极表达

4.下列属于有效沟通的原则的有：A.及时反馈B.简化语言C.释放情绪D.积极倾听

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  • 第1题：

    克服沟通障碍的途径包括()。

    A:杜绝小道消息
    B:利用反馈
    C:主动倾听
    D:精简语言
    E:情绪控制

    答案：B,C,D,E
    解析：
    沟通障碍无益于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的四种途径包括：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。

  • 第2题：

    下列哪些是人际交往的技能( )

    A.多做解释
    B.简化语言
    C.积极倾听
    D.运用反馈
    E.抑制情绪

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    很多沟通问题是由于误解或表达不明确所造成的，如果管理者问他的下属：“你明白我的话了吗？”那么他试图要用下列哪种方式来解除沟通障碍？

    A.简化语言
    B.积极倾听
    C.反馈
    D.抑制情绪

    答案：C
    解析：
    C、正确。沟通必须要有反馈功能，即通过反馈，发送的信息又返回给发送者，以对信息是否被理解而进行核实。管理者要用反馈方式来解除沟通障碍。

  • 第4题：

    下列哪些是人际交往的技能（）

    • A、积极倾听
    • B、运用反馈
    • C、简化语言
    • D、抑制情绪
    • E、多做解释

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    有效沟通的原则有（）。

    • A、运用反馈
    • B、简化语言
    • C、积极倾听
    • D、抑制情绪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（）方法克服沟通障碍。

    • A、运用反馈
    • B、积极倾听
    • C、简化语言
    • D、排除物理障碍

    正确答案:C

  • 第7题：

    克服沟通障碍的途径包括（）

    • A、利用反馈
    • B、精简语言
    • C、主动倾听
    • D、情绪控制
    • E、精神鼓励

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    下列哪些是人际交往的技能（）
    A

    积极倾听

    B

    运用反馈

    C

    简化语言

    D

    抑制情绪

    E

    多做解释


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（）方法克服沟通障碍。
    A

    运用反馈

    B

    积极倾听

    C

    简化语言

    D

    排除物理障碍


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    克服沟通障碍的途径包括（）
    A

    利用反馈

    B

    精简语言

    C

    主动倾听

    D

    情绪控制

    E

    精神鼓励


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    克服沟通障碍的途径包括()。
    A

    杜绝小道消息

    B

    利用反馈

    C

    主动倾听

    D

    精简语言

    E

    情绪控制


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    有效沟通的原则包括（）。
    A

    运用反馈

    B

    简化语言

    C

    抑制情绪

    D

    积极倾听


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    克服沟通障碍的有效途径包括()。

    A:利用反馈
    B:精简语言
    C:主动倾听
    D:情绪控制
    E:制定编码

    答案：A,B,C,D
    解析：
    沟通障碍不利于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈；②精简语言；③主动倾听；④情绪控制。

  • 第14题：

    下列人际交往因素中，属于语言沟通的手段是（　　）。

    A:倾听
    B:眼神
    C:表情
    D:动作

    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    运用“反馈式倾听”就注意的问题，有哪些？


    正确答案: ①在与孩子沟通时，眼睛与耳朵同等重要；
    ②善于运用身体语言；
    ③倾听语言背后的情感，回应感受；
    ④核实听到的内容，反馈理解。

  • 第16题：

    倾听的表现不包括（）

    • A、积极的肢体语言
    • B、目光的交流
    • C、及时给予反馈
    • D、关注患者的话题
    • E、与患者积极探讨相关问题

    正确答案:E

  • 第17题：

    提高管理者沟通技能的原则包括（）

    • A、选准对象
    • B、简化语言
    • C、抑制情绪
    • D、积极倾听

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    机器设备或者技术水平方面出现问题导致沟通障碍之后，应该采取（）方法克服沟通障碍。

    • A、运用反馈
    • B、积极倾听
    • C、简化语言
    • D、排除物理障碍

    正确答案:D

  • 第19题：

    沟通的基本原则包括（）。

    • A、简化语言
    • B、抑制情绪
    • C、一视同仁
    • D、积极倾听

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    多选题
    积极倾听的技巧主要有（）
    A

    解释

    B

    反射感觉

    C

    反馈意思

    D

    综合处理

    E

    大胆设想


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    机器设备或者技术水平方面出现问题导致沟通障碍之后，应该采取（）方法克服沟通障碍。
    A

    运用反馈

    B

    积极倾听

    C

    简化语言

    D

    排除物理障碍


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    项目沟通技巧包括（）
    A

    善于倾听

    B

    重视双向沟通

    C

    精心选择语言

    D

    抑制不良情绪


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    克服沟通障碍的有效途径包括()。
    A

    利用反馈

    B

    精简语言

    C

    主动倾听

    D

    情绪控制

    E

    制定编码


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    要做到积极倾听就必须：（）。
    A

    与说话人密切相呼应

    B

    既包括对语言的反馈

    C

    也包括对非语言的反馈

    D

    了解对方的动机和态度

    E

    掌握对方的谈判风格


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

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