单选题保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是（） ①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付； ②不滥赔、不惜赔、不错赔； ③严格按程序办事； ④完善理赔工作程序。A ①②③④B ①②③C ②③④D ①②

题目
单选题
保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是（） ①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付； ②不滥赔、不惜赔、不错赔； ③严格按程序办事； ④完善理赔工作程序。
A

①②③④

B

①②③

C

②③④

D

①②

相似考题

1.理赔的实事求是原则，要求做到()：A.以事实为依据;B.不掺杂个人主观臆断;C.不惜赔;D.不滥赔。

2.保险公估人属于哪种类型的保险理赔人员()。A、保险公司的专职核赔人员B、保险代理人C、理赔服务机构D、独立理赔人

3.保险理赔人员类型：一是保险公司的专职核赔人员; 二是保险代理人。前者接受保险公司的委托从事理赔工作，后者直接根据被保险人的索赔要求处理保险公司的理赔事务。 ()

4.国际保险核赔师协会对核赔人员的职业道德规定是()A.保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案。B.保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度。C.保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的意见。D.核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款。

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  • 第1题：

    通融赔付容易给予理赔人员赔偿的弹性,出现滥赔、乱赔和人情赔款。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案: 正确

  • 第2题：

    按照人身保险核赔人员的职业道德规范，核赔人员在工作中应当快速准确地查证有关理赔的实情，对理赔做判断应持超然立场。（ ）

    A.对

    B.错


    参考答案：A
    第161页13行

  • 第3题：

    下列叙述，符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是（ ）。 ①保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正处理赔案 ②保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度 ③核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款 ④保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的材料

    A.①②③

    B.①②④

    C.②③④

    D.①③④


    参考答案：A
    第160页倒数14行

  • 第4题：

    理赔人员根据保险金申请人提供的索赔资料，结合投保单、健康告知、财务告知、体检资料、保单变更情况和既往赔付情况，对赔案进行审核，作出理赔结论并确定赔付金额，我们把这一过程称为( )。

    A.理赔报案

    B.理赔受理

    C.理赔调查

    D.理赔审核


    参考答案：D

  • 第5题：

    保险公司应严格遵守各项法律法规，忠实履行保险合同义务。诚实守信、合法经营，禁止下列哪些行为：（）。

    • A、理赔人员“吃、拿、卡、要”、故意刁难客户，或利用权力谋取个人私利
    • B、利用赔案强制被保险人提前续保
    • C、冒用被保险人名义缮制虚假赔案
    • D、无正当理由注销赔案
    • E、错赔、惜赔、拖赔、滥赔
    • F、理赔人员与客户内外勾结采取人为扩大损失等非法手段骗取赔款，损害公司利益的行为

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第6题：

    在财产保险合同中，保险人的理赔一般程序是（）

    • A、理赔立案
    • B、赔案审核
    • C、损失调查
    • D、责任审核

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    理赔人员根据保险金申请人提供的索赔资料，结合投保单、健康告知、财务告知、体检资料、保单变更情况和既往赔付情况，对赔案进行审核，作出理赔结论并确定赔付金额，我们把这一过程称为（）。

    • A、理赔报案
    • B、理赔受理
    • C、理赔调查
    • D、理赔审核

    正确答案:D

  • 第8题：

    保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是（） ①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付； ②不滥赔、不惜赔、不错赔； ③严格按程序办事； ④完善理赔工作程序。

    • A、①②③④
    • B、①②③
    • C、②③④
    • D、①②

    正确答案:A

  • 第9题：

    保险理赔人员在理赔工作中，应该做到（）等等。

    • A、积极主动、公平公正
    • B、面对客户的有关咨询，迅速准确地予以回复
    • C、对本人或亲属的赔案采取回避态度
    • D、不徇私舞弊

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是（）。
    A

    “主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿

    B

    “迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金

    C

    “准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔

    D

    “合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    理赔人员根据保险金申请人提供的索赔资料，结合投保单、健康告知、财务告知、体检资料、保单变更情况和既往赔付情况，对赔案进行审核，作出理赔结论并确定赔付金额，我们把这一过程称为（）。
    A

    理赔报案

    B

    理赔受理

    C

    理赔调查

    D

    理赔审核


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是（） ①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付； ②不滥赔、不惜赔、不错赔； ③严格按程序办事； ④完善理赔工作程序。
    A

    ①②③④

    B

    ①②③

    C

    ②③④

    D

    ①②


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述，哪一项是不准确的()

    A.在理赔人员职业道德方面，国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求

    B.保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度，同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见

    C.保险理赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案，同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案，不能超出保险合同规定的范围，防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升

    D.理赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款，同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼


    参考答案：A

  • 第14题：

    按照保险核赔人员职业道德要求，小李在保险事故的责任认定、处理赔案过程中应坚持（ ）原则。

    A.谦恭

    B.快速

    C.公平公正

    D.程序至上


    参考答案：C
    第161页倒18行

  • 第15题：

    保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是( )：①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付;②不滥赔、不惜赔、不错赔;③严格按程序办事;④完善理赔工作程序。

    A.①②③④

    B.①②③

    C.②③④

    D.①②


    参考答案：A 第159页倒数第1行起--第161页倒数第10行止

  • 第16题：

    关于保险公司车险理赔管理，以下说法不正确的是（）

    • A、保险公司要强化核损、核赔岗位建设，建立理赔岗位问责制，严格设置各级分支机构理赔权限
    • B、保险公司应及时告知被保险人估损金额和估算理由，待被保险人口头同意后可进行后续处理
    • C、保险公司应一次性向被保险人及时、详细、准确说明理赔处理流程和所需证明材料
    • D、保险公司应加强赔案资料的归档整理，对理赔资料不全的，应及时一次性告知被保险人补齐资料

    正确答案:C

  • 第17题：

    在财产保险理赔中，核赔人员要按照保险条款及公司内部有关业务规章制度进行核赔， 核赔内容主要包括（）。

    • A、参入查勘过程
    • B、判定是否属于保险责任
    • C、核定损失金额是否准确
    • D、出具核赔意见

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下列叙述中，不符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是（）。

    • A、保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案。
    • B、保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度。
    • C、核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款。
    • D、保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的意见。

    正确答案:D

  • 第19题：

    关于理赔环节叙述错误的是：（）

    • A、不惜赔，不滥赔；
    • B、上报案件须当日完成核赔；
    • C、准确核定保险责任，审核案件规范性，确认理算金额准确；
    • D、核赔审核完毕的案件就可以立案

    正确答案:D

  • 第20题：

    保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，对此理解不正确的是（）

    • A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
    • B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金
    • C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔
    • D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付

    正确答案:D

  • 第21题：

    保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是（）。

    • A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
    • B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金
    • C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔
    • D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述，哪一项是不准确的（）。
    A

    在理赔人员职业道德方面，国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求

    B

    保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度，同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见

    C

    保险理赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案，同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案，不能超出保险合同规定的范围，防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升

    D

    理赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款，同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列叙述中，不符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是（）。
    A

    保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案。

    B

    保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度。

    C

    核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款。

    D

    保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的意见。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    关于理赔环节叙述错误的是：（）
    A

    不惜赔，不滥赔；

    B

    上报案件须当日完成核赔；

    C

    准确核定保险责任，审核案件规范性，确认理算金额准确；

    D

    核赔审核完毕的案件就可以立案


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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