填空题发卡机构应积极、主动受理持卡人的业务查询，查询回复应坚持（）的原则。

题目
填空题
发卡机构应积极、主动受理持卡人的业务查询，查询回复应坚持（）的原则。
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1.冠字号码查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核(监督)员、()、查询业务时间、查询结果等A.查询冠字号码B.查询业务方式C.查询详情

2.冠字号码查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核(监督)员、查询号码、查询业务时间、()等A.查询方式B.查询详情C.查询结果

3.查询查复业务，应严格遵照（）的查询查复原则。A、遵守协议、及时查询、认真复核、正确回复B、认真、严肃、仔细、正确C、有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽

4.冠字号码查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核(监督)员、查询号码、()、查询结果等A.查询业务方式B.查询业务时间C.查询详情

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  • 第1题：

    发卡机构应向持卡人提供何种服务（）。

    • A、咨询
    • B、查询
    • C、挂失
    • D、投诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    对于信用卡非消费类交易，发卡机构以原因码（）提交确认查询，收单机构回复时可选择不提供回复码。

    • A、6300-持卡人提出查询取现交易地址
    • B、6301-持卡人提出查询消费商户抵制和/或名称
    • C、6345-涉嫌欺诈的交易需要索取交易凭证
    • D、6344-索取交易明细凭证

    正确答案:A

  • 第3题：

    对于借记卡消费类交易，发卡机构以原因码（）提交确认查询，收单机构回复时可选择不提供回复码。

    • A、6309-查核商户是否违规商户
    • B、6300-持卡人提出查询取现交易地址
    • C、6344-索取交易明细凭证
    • D、6301-持卡人提出查询消费商户抵制和/或名称

    正确答案:D

  • 第4题：

    以下对收到查询报文后回复格式的描述不正确的是（）。

    • A、原则上应使用查询查复格式报文回复
    • B、不应以自由格式报文回复
    • C、收到自由格式报文查询，应当使用自由格式报文回复
    • D、收到自由格式报文查询，也应使用查询查复格式报文回复

    正确答案:D

  • 第5题：

    在办理农民工银行卡服务业务时，对密码连续错误输入（）次的应拒绝办理，不得再受理该业务，并告知持卡人到发卡银行查询。

    • A、6
    • B、18
    • C、5
    • D、3

    正确答案:D

  • 第6题：

    农民工卡在柜台办理现金取款时，对密码连续错误（）的应拒绝办理，不得再受理该业务，并告知持卡人到（发卡）银行查询。

    • A、1次
    • B、2次
    • C、3次
    • D、5次

    正确答案:C

  • 第7题：

    涉假查询受理网点与再查询受理机构均应建立查询登记簿。详细记录受理的每笔查询业务的（）。

    • A、经办人和复核人
    • B、查询号码
    • C、查询业务时间
    • D、查询结果
    • E、查询人
    • F、以上均是

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    山东省农村信用社制度规定，客户查询实行“谁受理、谁负责”的原则。对客户提出的银行卡跨行查询要求，发卡社不得以任何理由拒绝，受理社可以不提供回复。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    多选题
    营业机构受理查询业务请求主要涉及的查询内容有：（）
    A

    查询商户地址及名称

    B

    查询持卡人姓名及联系方式

    C

    查询原始交易是否长款

    D

    索取交易凭证


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    银行卡差错争议业务差错处理中查询业务适用于（）。
    A

    收单行对原始交易有疑问

    B

    需要告知发卡行有关错账事实

    C

    根据持卡人要求向发卡行查询

    D

    根据有权机关要求向发卡行查询


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    涉假查询受理网点与再查询受理机构均应建立查询登记簿。详细记录受理的每笔查询业务的（）。
    A

    经办人和复核人

    B

    查询号码

    C

    查询业务时间

    D

    查询结果

    E

    查询人

    F

    以上均是


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于信用卡非消费类交易，发卡机构以原因码（）提交确认查询，收单机构回复时可选择不提供回复码。
    A

    6300-持卡人提出查询取现交易地址

    B

    6301-持卡人提出查询消费商户抵制和/或名称

    C

    6345-涉嫌欺诈的交易需要索取交易凭证

    D

    6344-索取交易明细凭证


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业机构受理查询业务请求主要涉及的查询内容有：（）

    • A、查询商户地址及名称
    • B、查询持卡人姓名及联系方式
    • C、查询原始交易是否长款
    • D、索取交易凭证

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    发卡机构以原因码（）提交查询的，收单机构应同时选用回复码。

    • A、6301-持卡人提出查询消费商户抵制和/或名称
    • B、6300-持卡人提出查询取现交易地址
    • C、6302-持卡人提出查询原始交易是否成功
    • D、6309-查核商户是否违规商户

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    发卡机构受理持卡人的业务查询，查询查复应坚持（）的原则。

    • A、有疑必查
    • B、有查必果
    • C、果必明确
    • D、责任到人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    以下哪一项属于普通查询查复类业务（）。

    • A、各机构之间或各机构与人民银行节点之间用于业务通知、联络等事项的信息类业务报文。被查询机构收到查询书，可视实际情况决定是否回复查询机构
    • B、发起机构对发起或接收的支付业务存疑时，向对方机构发出查询书，被查询机构收到查询书，根据业务人员的确认或更正信息组成查复书回复查询机构
    • C、人民银行节点间、各机构间、人民银行节点与机构间可以使用本报文来传输及回复带文件的业务通知、联络等事项信息数据
    • D、农合机构对接收到的票据业务存疑时，向出票机构发出查询书，被查询机构收到查询书，根据业务人员的确认或更正信息组成查复书回复查询机构

    正确答案:B

  • 第17题：

    查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、（）、查询业务时间、查询结果等。

    • A、查询冠字号码
    • B、查询业务方式
    • C、查询详情

    正确答案:A

  • 第18题：

    银行卡差错争议业务差错处理中查询业务适用于（）。

    • A、收单行对原始交易有疑问
    • B、需要告知发卡行有关错账事实
    • C、根据持卡人要求向发卡行查询
    • D、根据有权机关要求向发卡行查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    查询查复业务，应严格遵照（）的查询查复原则。

    • A、认真、严肃、仔细、正确
    • B、遵守协议、及时查询、认真复核、正确回复
    • C、精通业务、操作规范、及时查询、认真查复
    • D、有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、（）、查询业务时间、查询结果等。
    A

    查询冠字号码

    B

    查询业务方式

    C

    查询详情


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    发卡机构受理持卡人的业务查询，查询查复应坚持（）的原则。
    A

    有疑必查

    B

    有查必果

    C

    果必明确

    D

    责任到人


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    发卡机构应积极、主动受理持卡人的业务查询，查询回复应坚持（）的原则。

    正确答案： “有疑必查、有查必果、结果明确、责任到人”
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    山东省农村信用社制度规定，客户查询实行“谁受理、谁负责”的原则。对客户提出的银行卡跨行查询要求，发卡社不得以任何理由拒绝，受理社可以不提供回复。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    农民工卡在柜台办理现金取款时，对密码连续错误（）的应拒绝办理，不得再受理该业务，并告知持卡人到（发卡）银行查询。
    A

    1次

    B

    2次

    C

    3次

    D

    5次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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