问答题案由 在企业生产运营管理中，经常会碰到订单“撞车”的现象，或碰到非正常状态需要权变的事情。如今天包装组在完成昨天的订单，但由于天气原因，瓶身不太干，在粘贴标签时费工(边擦边贴速度要慢)、费料(本可以用固体胶要换成双面胶才能粘牢)。而明天的订单也需要今天换盖子。但昨天的单子要求今天完成发货。 在生产任务安排时，常会碰到这些两难的选择。 问题： 一、要确定做事轻重缓急的原则，是“重要性”优先，还是“紧急性”优先。 二、在碰到订单“撞车”时，也要确定处理原则，对客户分级管理，低级让路于高级。

题目
问答题
案由 在企业生产运营管理中，经常会碰到订单“撞车”的现象，或碰到非正常状态需要权变的事情。如今天包装组在完成昨天的订单，但由于天气原因，瓶身不太干，在粘贴标签时费工(边擦边贴速度要慢)、费料(本可以用固体胶要换成双面胶才能粘牢)。而明天的订单也需要今天换盖子。但昨天的单子要求今天完成发货。 在生产任务安排时，常会碰到这些两难的选择。 问题： 一、要确定做事轻重缓急的原则，是“重要性”优先，还是“紧急性”优先。 二、在碰到订单“撞车”时，也要确定处理原则，对客户分级管理，低级让路于高级。
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1.在订货周期中,要相继完成的重要活动是()。A、订单传递B、订单处理C、订货准备D、订货运输E、订货打印

2.委外管理中委外订单子件批量更新的前提条件是什么()。A.所选择的委外订单未审核，且来源于计划订单B.所选择的委外订单只要未关闭，且来源于计划订单C.生成计划订单的计划参数中要勾选“替代料处理”和“供需追溯”D.所选择的委外订单未做过手工替代处理

3.在企业生产运营管理中，经常会碰到订单“撞车”的现象，或碰到非正常状态需要权变的事情。如今天包装组在完成昨天的订单，但由于天气原因，瓶身不太干，在粘贴标签时费工(边擦边贴速度要慢)、费料(本可以用固体胶要换成双面胶才能粘牢)。而明天的订单也需要今天换盖子。但昨天的单子要求今天完成发货。在生产任务安排时，常会碰到这些两难的选择。问题：一、要确定做事轻重缓急的原则，是“重要性”优先，还是“紧急性”优先。二、在碰到订单“撞车”时，也要确定处理原则，对客户分级管理，低级让路于高级。

4.在订单匹配原则方面，根据各国证券市场的实践，优先原则不包括( )。A．价格优先原则B．数量优先原则C．做市商优先原则D．订单匹配优先原则

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  • 第1题：

    在进货验收业务中经常会碰到哪些问题?


    正确答案：在进货验收业务中经常会碰到的问题有：(1)商品数量溢余;(2)商品数量缺少;(3)品质不合格;(4)包装不合格;(5)规格品类不符;(6)单证与实物不符。

  • 第2题：

    在订单跟踪管理中,不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的其他问题。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：×

  • 第3题：

    在订单匹配原则方面，我国采用（）原则

    A:时间优先
    B:数量优先
    C:价格优先
    D:客户优先

    答案：A,C
    解析：
    在订单匹配原则方面，根据各国（地区）证券市场的实践，优先原则主要有价格优先原则、时间优先原则、按比例分配原则、数量优先原则、客户优先原则、做市商优先原则和经纪商优先原则等其中，各证券交易所普遍使用价格优先原则作为第一优先原则。我国采用价格优先和时间优先原则。

  • 第4题：

    未完成的客户订单是（）。

    • A、误期的客户订单
    • B、已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单
    • C、已经收到但尚未向客户发货的客户订单
    • D、已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期

    正确答案:C

  • 第5题：

    在设计客户订单接收与处理功能模块时，物流中心要坚持20／80原则，即对一般客户进行特殊化服务，如优先配送、提供增值服务等。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    委外管理中委外订单子件批量更新的前提条件是什么（）。

    • A、所选择的委外订单未审核，且来源于计划订单
    • B、所选择的委外订单只要未关闭，且来源于计划订单
    • C、生成计划订单的计划参数中要勾选“替代料处理”和“供需追溯”
    • D、所选择的委外订单未做过手工替代处理

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    在订单匹配原则方面，我国采用（）。

    • A、价格优先原则
    • B、时间优先原则
    • C、客户优先原则
    • D、经纪商优先原则

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    接到的订单是预约在明天上门维修，应如何处理？（）

    • A、明天再联系；
    • B、接到订单联系客户并在APP中备注明天上门时间。
    • C、做完今天的订单后再联系；

    正确答案:B

  • 第9题：

    制定合理的订单原则时需要考虑（）等直接将客户引导到适合的物流运作中。

    • A、生产流程
    • B、客户订单截止时间
    • C、最小订单的确定
    • D、中订单的计划
    • E、大订单的优惠政策

    正确答案:B,C,E

  • 第10题：

    客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）

    • A、以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
    • B、不涉及我行现有库存
    • C、订单状态为“已付款”
    • D、需在待处理任务中对退款申请审核通过

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    问答题
    某物流中心在2006年的12月份中收到订单800份，总出货量为1.8万吨，其中按订单要求的发货时间交货有624份。由于种种原因延迟发货量950吨。客户为解决货物的短缺，又要求该中心补充紧急订单50份，中心组织人力，在12小时内发出了36份。现对该中心的订单处理进行评价，请计算订单延迟率、订单货物延迟率和紧急订单响应率；并提出提高紧急订单响应率的主要措施。

    正确答案： 由题意可知：订单延迟率＝（延迟交货订单数／订单总量）×100％＝（800－624）／800×100％＝22％；订单货物延迟率＝延迟交货量／出货量×100％＝（950／18000）×100％≈5.28％；紧急订单响应率＝（未超过12小时出货订单／紧急订单总量）×100％＝（36／50）×100％＝72％。
    提高紧急订单响应率的措施主要是：①制定快速作业处理流程及操作规程；②制定快速送货计费标准。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）
    A

    以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买

    B

    不涉及我行现有库存

    C

    订单状态为“已付款”

    D

    需在待处理任务中对退款申请审核通过


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在订单匹配原则方面，我国采用价格优先和时间优先原则。 （ ）


    正确答案：√

  • 第14题：

    在订单匹配原则方面，下列不属于优先原则的是（ ）。

    A:数量优先原则
    B:证券种类优先原则
    C:时间优先原则
    D:客户优先原则

    答案：B
    解析：
    在订单匹配原则方面，根据各国(t9区)证券市场的实践，优先原则主要有：价格优先原则、时间优先原则、按比例分配优先原则、数量优先原则、客户优先原则、做市商优先原则和经纪商优先原则等。其中，各证券交易所普遍以价格优先原则为第一优先原则。

  • 第15题：

    外贸企业往往对订单的交期在严格的要求，因此需要随时跟踪订单的执行情况，如生产进度、缺料情况、发货情况。T3企管通的订单驱动模式，可以让企业很方便地跟踪订单。请问在T3企管通中，跟踪销售订单执行情况要查看（）报表。

    • A、订单执行表
    • B、销售订单统计表
    • C、销售发票统计表
    • D、销售订单跟踪工具

    正确答案:D

  • 第16题：

    对于国外客商的来样或来图生产加工的订单，外贸跟单员要首先关注（）

    • A、该订单项下的商品，是否属于“法定商检”范围
    • B、该订单项下的商品，在进口国进口时的进口关税税率
    • C、该订单项下的商品，在进口国进口时是否需要进口许可证
    • D、该订单项下的商品，是否涉及知识产权

    正确答案:D

  • 第17题：

    在亚马逊平台，以下哪些情况会算到订单取消率（Cancellationrate）里面？（）

    • A、买家删除“我的订单”记录
    • B、由于卖家缺货而取消的订单
    • C、由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消订单时选择了“卖家的原因”
    • D、买家下单后在发货前取消了订单

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    在订单匹配原则方面，我国采用（）

    • A、价格优先原则
    • B、时间优先原则
    • C、客户优先原则
    • D、经纪商原则

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    在销售过程中，经常会碰到客户异议，你认为应该如何处理客户异议？


    正确答案: 倾听客户异议；对异议进行分析；区分异议的类型；制定不同的解决方案

  • 第20题：

    案由 在企业生产运营管理中，经常会碰到订单“撞车”的现象，或碰到非正常状态需要权变的事情。如今天包装组在完成昨天的订单，但由于天气原因，瓶身不太干，在粘贴标签时费工(边擦边贴速度要慢)、费料(本可以用固体胶要换成双面胶才能粘牢)。而明天的订单也需要今天换盖子。但昨天的单子要求今天完成发货。 在生产任务安排时，常会碰到这些两难的选择。 问题： 一、要确定做事轻重缓急的原则，是“重要性”优先，还是“紧急性”优先。 二、在碰到订单“撞车”时，也要确定处理原则，对客户分级管理，低级让路于高级。


    正确答案: 一、1、重要性的考虑因素：生产成本(直接人工、额定材料)会不会上升?产品质量能不能保证等。
    2、紧急性的考虑因素：迟发一天货客户---会不会有抱怨?会不会另选厂商?会不会影响货款的回笼?会不会物流要延迟好几天才能运送等。
    企业要以利润创收为目的，利润与成本、费用直接相关，因此，一般来说，“重要性”要优先“紧急性”。
    二、1、根据客户忠诚度与利润贡献率维度，分成4个等级：1)双高;2)高贡献低忠诚;3)高忠诚低贡献;4)双低。这样依次排单。
    2、根据“新”“老”客户分，老客户在不影响其缺货的情况下，优先满足新客户。这样有利于形成新的利润增长点。

  • 第21题：

    一家公司在实施一套新的C/S结构的企业资源管理（ERP）系统。分支机构传送客户订单到一个中心生产设备，下列哪项最好地保证了订单准确地输入和相应产品的生产？ （）

    • A、验证生产的产品和客户订单的内容
    • B、在ERP系统中记录所有的客户订单
    • C、在订单传输过程中使用hash也运算
    • D、（产品主管）在生产前批准订单

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    制定合理的订单原则时需要考虑（）等直接将客户引导到适合的物流运作中。
    A

    生产流程

    B

    客户订单截止时间

    C

    最小订单的确定

    D

    中订单的计划

    E

    大订单的优惠政策


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对于国外客商的来样或来图生产加工的订单，外贸跟单员要首先关注（）
    A

    该订单项下的商品，是否属于“法定商检”范围

    B

    该订单项下的商品，在进口国进口时的进口关税税率

    C

    该订单项下的商品，在进口国进口时是否需要进口许可证

    D

    该订单项下的商品，是否涉及知识产权


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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