问答题简要介绍知识应用的一般过程。

以标准差为单位表示一个原始分数在团体中所处位置的相对位置量数，叫作Z分数或标准分数。离平均数有多远，即表示原始分数在平均数以上或以下几个标准差的位置。Z分数有以下特点：(1)2分数无实际单位，是以平均数为参照点，以标准差为单位的一个相对量。(2)所有原始分数的Z分数之和为0，Z分数的平均数也为0。一组原始分数转换得到的Z分数可正可负。(3)所有原始分数的Z分数的标准差为1。(4)若原始分数呈正态分布，则转换得到的所有Z分数都是均值为0，标准差为1的标准正态分布。(5)原始分数转换为Z分数后，两者分布形状相同。Z分数的优点是可比性、可加性、明确性和稳定性。缺点是计算繁杂；有小数、负值和零；在进行比较时须满足数据原始形态相同这一条件。Z分数的应用：(1)比较几个分属性质不同的观测值在各自数据分布中相对位置的高低。(2)计算不同质的观测值的总和或平均值，以表示在团体中的相对位置。(3)表示标准测验分数。若标准分数中有小数、负数等不易被人接受的问题，可通过线性公式将其转化成新的标准分数。

【答案要点】
(1)概念的转变：随着实践的要求，科学水平的提高，新物质的发现，以及对自然和社会认识的不断深入变化，使概念的内涵得到充实，外延不断扩大。概念转变，就是个体原有的某种知识经验由于受到与此不一致的新经验的影响而发生的重大改变。这里的“概念”是指某种观念，指个体关于某一对象的观点、看法。
概念的变化有两种可能：一种可称为“丰富”，即新知识的纳入充实了现有知识，通过积累的方式使这些知识发生变化。另一种情况可以称为“修订”，这是指新获得的信息与原有信念、假定或理解之间存在冲突，因而要对彼此对立的理解作出调整。
(2)概念转变的过程：概念转变是学习过程中新、旧经验相互作用的集中体现，是新经验对已有经验的改造。概念转变过程是认知冲突的引发及其解决的过程，学习者首先要意识到新经验与原有观念之间的不一致，从而产生一种“冲突感”，在此基础上，学习者要对新、旧经验及其有关的事实、观念进行分析和判断，思考各自的合理性、正确性，直至对新、旧知识经验作出某种调整，以解决它们之间的冲突。
(3)引发认知冲突。认知冲突指人的原有图式与新感受到的事件或客体之间的对立性矛盾。分类：①直接经验中的认知冲突与间接经验中的认知冲突；②现实概念的冲突与潜在概念的冲突；③针锋相对的认知冲突与可兼容的认知冲突。
(4)认知冲突的解决与概念转变。主要有这几种：①径直地或经过认真分析之后拒绝新概念；②通过三种可能的方式纳入新概念：第一，机械记忆；第二，概念更换：以新概念代替旧概念，并与其他概念相协调；第三，概念获取。总体来说，是从具体到抽象，从模糊到比较精确；从较多的概念形式发展到更多的概念同化；从未意识到这些概念的心理过程发展到自觉的受意识控制。