填空题（）就像工作流程中的积压占，使工作倒退。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

物理档案中收缴的扫描资料要和电子扫描档案一一核对，如有不符或是当天受理办结完毕的档案未能及时交接，使建档工作不能做到零积压的，应当天及时做出什么工作？

第6题：

（）就像工作流程中的积压占，使工作倒退。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

答案：A

解析：

本题主要考查工作流程组织。

工作流程组织反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。工作流程组织包括内容如图所示：

业主确定的工程项目设计变更工作流程，属于工作流程组织中的管理工作流程。

综上所述，本题应选A项。

第15题：

第16题：

初次拜访中，需要介绍流程，包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和（）。

• A、订货工作的后台处理流程
• B、送货工作的整个流程
• C、营销工作的全部流程
• D、营销人员开展营销工作的具体流程

第17题：

进行整顿工作时，要将必要的东西分门别类，其目的是（）

• A、使工作场所一目了然
• B、营造整齐的工作环境
• C、缩短寻找物品的时间
• D、清除过多的积压物品

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：