多选题远程柜面业务办理过程中，若客户无法接收到短信验证码，可通过（）等方法进行检查。A查看客户的手机是否将95511设置为黑名单。B查看客户的手机通讯是否正常。C查看客户手机运营商是否自动拦截短信，协助客户拨打运营商客服开通业务。D查看客户的手机是否有安装安全软件阻拦信息接收。

题目
多选题
远程柜面业务办理过程中，若客户无法接收到短信验证码，可通过（）等方法进行检查。
A

查看客户的手机是否将95511设置为黑名单。

B

查看客户的手机通讯是否正常。

C

查看客户手机运营商是否自动拦截短信，协助客户拨打运营商客服开通业务。

D

查看客户的手机是否有安装安全软件阻拦信息接收。

相似考题

1.专家接收不到专家系统发出的通知短信时,应()。A.登录专家申报系统查看B.向招标办询问C.更换手机卡D.查看手机短信接收功能是否正常，短信是否被智能软件屏蔽

2.客户可通过139邮箱将彩信发送给一般手机客户，一般手机客户可登录自己的梦网彩信相册查看彩信。

3.正常登录手机银行，首先要确保客户手机能正常地上网，一方面需检查客户的手机是否开通了运营商的数据业务，另一方面需检查客户的手机上网参数是否设置正确。

4.为方便客户,将个人的手机与客户账户绑定,以获取客户开户、证券交易或办理其他业务时需接收的短信验证码。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案： B,A
解析： 暂无解析
更多“多选题远程柜面业务办理过程中，若客户无法接收到短信验证码，可通过（）等方法进行检查。A查看客户的手机是否将95511设置为黑名单。B查看客户的手机通讯是否正常。C查看客户手机运营商是否自动拦截短信，协助客户拨打运营商客服开通业务。D查看客户的手机是否有安装安全软件阻拦信息接收。”相关问题

  • 第1题：

    下列（）哪些情况建设银行手机短信客户是按两个计费单位计费。

    • A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务
    • B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务
    • C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务
    • D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    下列属于不能收发短信的处理方法有（）

    • A、查看手机是否设置了短信数量
    • B、查看手机短时间内是否有大量群发
    • C、手机关机拔插UIM卡，重启
    • D、查看手机是否设置了“定时信息”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    云MAS客户APP发送短信后，可以查看发送成功和失败的手机号码数量，但是无法查看发送失败的号码清单。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    手机客户端检查是否为最新版本有哪几种方法（）

    • A、登录界面-系统信息-关于中查看版本
    • B、登录全要素网格通客户端，点击右上角三个点中的“关于”查看版本
    • C、登录全要素网格通客户端，点击右上角三个点中的“设置”查看版本
    • D、登录全要素网格通客户端，点击右上角三个点中的“安全设置”查看版本

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    客户收不到短信提醒的原因有几种？（）

    • A、变动账户或者手机号码未签约短信服务
    • B、客户手机为运营商黑名单垃圾短信屏蔽的手机号码
    • C、客户处在短信冻结状态
    • D、运营商未成功发送
    • E、客户手机停机或长时间关机

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    手机银行（短信）客户分为注册客户与非注册客户两类。注册客户可以办理各项手机银行业务。非注册客户只能办理（）等业务。

    • A、账户查询
    • B、捐款
    • C、金融信息查询

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    以下关于手机银行理财产品服务的描述，哪个是错误的（）。

    • A、客户可通过手机银行办理赎回挂单或赎回业务
    • B、客户不可通过手机银行办理撤销挂单业务
    • C、客户可通过手机银行进行账户贵金属交易
    • D、客户可通过手机银行查看理财产品相关交易明细

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    柜员为客户办理个人手机维护业务时，如遇系统提示：“客户频繁修改手机号码，请审慎办理”，则柜员应核实客户手机号码是否为其本人实名注册。具体核实方式包括（）。
    A

    电信部门出具的实名制证明

    B

    电信缴费发票

    C

    运营商移动APP

    D

    拨打运营商服务电话


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户开通了建行的短信金融服务，但账户发生变动后没收到短信的原因可能是（）。
    A

    客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态

    B

    客户签约账户的交易额低于您事先约定的最低交易通知标准

    C

    客户手机关机时长超过2天，通讯运营商不再发送此段时间的短信给客户

    D

    客户当时的手机短信已满，无法接收短信


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列（）哪些情况建设银行手机短信客户是按两个计费单位计费。
    A

    客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务

    B

    客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务

    C

    客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务

    D

    客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    手机银行（短信）客户分为注册客户与非注册客户两类。注册客户可以办理各项手机银行业务。非注册客户只能办理（）等业务。
    A

    账户查询

    B

    捐款

    C

    金融信息查询


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    手机客户端检查是否为最新版本有哪几种方法（）
    A

    登录界面-系统信息-关于中查看版本

    B

    登录全要素网格通客户端，点击右上角三个点中的“关于”查看版本

    C

    登录全要素网格通客户端，点击右上角三个点中的“设置”查看版本

    D

    登录全要素网格通客户端，点击右上角三个点中的“安全设置”查看版本


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    柜员为客户办理个人手机维护业务时，如遇系统提示：“客户频繁修改手机号码，请审慎办理”，则柜员应核实客户手机号码是否为其本人实名注册。具体核实方式包括（）。

    • A、电信部门出具的实名制证明
    • B、电信缴费发票
    • C、运营商移动APP
    • D、拨打运营商服务电话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    下列属于不能收发短信要查看手机是否设置了短信数量、查看手机短时间内是否有大量（）、手机关机拔插UIM卡重启，还要查看手机是否设置了“定时信息”等。


    正确答案:群发

  • 第15题：

    手机为什么会延时收到回复的短信或彩信信息？（）

    • A、遇到运营商的无线网络繁忙；
    • B、客户的手机同时有多条信息到达，导致部分堵塞；
    • C、客户的手机号码可能当时存在欠费的情况；
    • D、客户的手机、SIM卡是否损坏的问题。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    江苏农信手机银行客户在办理卡片注册时，若收不到回复短信，可能的原因有（）。

    • A、柜面签约时输入信息有误
    • B、手机上执行了拒绝垃圾短信的设置
    • C、手机sim卡为多年前的老卡
    • D、通讯公司对该客户在集团短信业务方面有所限制
    • E、用户的手机类型不支持江苏农信的手机银行业务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    在江苏农信手机银行后台管理系统中，通过（）交易可以查看客户是否已经通过手机端注册。

    • A、客户签约信息
    • B、功能开通信息
    • C、关联账户信息
    • D、用户管理

    正确答案:A

  • 第18题：

    远程柜面业务办理过程中，若客户无法接收到短信验证码，可通过（）等方法进行检查。

    • A、查看客户的手机是否将95511设置为黑名单。
    • B、查看客户的手机通讯是否正常。
    • C、查看客户手机运营商是否自动拦截短信，协助客户拨打运营商客服开通业务。
    • D、查看客户的手机是否有安装安全软件阻拦信息接收。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    客户开通了建行的短信金融服务，但账户发生变动后没收到短信的原因可能是（）。

    • A、客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态
    • B、客户签约账户的交易额低于您事先约定的最低交易通知标准
    • C、客户手机关机时长超过2天，通讯运营商不再发送此段时间的短信给客户
    • D、客户当时的手机短信已满，无法接收短信

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    判断题
    正常登录手机银行，首先要确保客户手机能正常地上网，一方面需检查客户的手机是否开通了运营商的数据业务，另一方面需检查客户的手机上网参数是否设置正确。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下关于手机银行理财产品服务的描述，哪个是错误的（）。
    A

    客户可通过手机银行办理赎回挂单或赎回业务

    B

    客户不可通过手机银行办理撤销挂单业务

    C

    客户可通过手机银行进行账户贵金属交易

    D

    客户可通过手机银行查看理财产品相关交易明细


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户来我*行办理对公结构性理财业务时，为确保客户能准确及时接收到交易证实书、回单，业务发生行应首先查看客户是否开通（）。
    A

    对公网银

    B

    对公网银中的“理财单据核对”服务

    C

    对公短信通

    D

    电子回单箱


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    办理个人手机银行信息查询的业务流程是（）。
    A

    柜员收下客户证件，按规定审验证件是否真实、有效并与来人核对。

    B

    柜员审核无误的，根据证件信息或客户告知的手机号码，通过手机银行签约信息查询交易进行个人手机银行信息查询。

    C

    若通过证件信息查询的，将信息告知客户；若通过手机号码查询，先核对显示证件种类、号码等信息，与证件实物是否一致，无误的将信息告知客户。

    D

    将证件交还客户。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

相关内容