指导客户完成业务信息的录入、证件拍照、业务权益说明及相关风险提示等
核实客户身份、人证审核;
面核客户在交易确认书上签名;
通过工作台,拍摄人像并进行人脸识别。
第1题:
大堂经理初审主要工作事项?()
第2题:
前台挂失业务总体处理流程()。
第3题:
后台身份审核人员通过接收到的()比对、参考,最终核实客户身份。
第4题:
大堂经理注意事项?()
第5题:
必须认真核对业务交易回执结果是指交易完成后,前端服务员应()。
第6题:
双人上门调查办理
当场核实客户及代理人证件
网点业务人员在委托书记录客户及其代理人联系电话、地址,并由工作人员双人在委托书上签名确认。
通过电话方式报告网点营业部负责人,由其指定柜员进行联网核查,识别客户身份
客户能够真实表达申请意见
第7题:
客户提交的有效身份证件是否真实、有效,齐全
审核是否客户的原开户网点
客户填写的业务申请书等相关资料是否正确
对打印的业务凭证,客户是否有签名确认
第8题:
客户基本信息
客户联网核查信息
客户证件影像
客户拍照影像
人脸识别匹配度
第9题:
客户至营业网点申请
经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料
经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易,将客户证件及相关核实资料进行扫描上传
经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证,交客户签字确认,并将加盖印章的凭证扫描上传
第10题:
身份证联网核查照片
身份证芯片照片
现场拍照照片
第11题:
身份核查
人脸识别
电话核实
人证比对
第12题:
客户要求变更姓名
客户要求变更身份证件种类
客户要求变更身份证件号码
获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致的
第13题:
按照《金额机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》中,加强对跨境汇款业务全流程的反洗钱风险管理,需完整地登记相关汇款交易信息,对所登记的汇款人信息,金融机构应通过核对或都查看已留存的()等合理途径进行核实,确保信息的准确性。
第14题:
个人开卡业务的现场审核和引导要点()。
第15题:
特殊个人柜台延伸服务的办理原则包括()
第16题:
智能柜台采用客户自主办理业务的服务模式,应用()技术对客户的人证一致性进行审核。.
第17题:
柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。
第18题:
客户资料
客户业务
风险状况
第19题:
客户身份
收款信息
交易金额
到账方式
第20题:
人证一致审核
有效性审核
证件真伪审核
辅助信息审核
第21题:
只能在营业网点内协助初审柜台式FB业务,不能离行上门使用FB;
需面对面认真核实客户身份
初审业务时,需按照远程柜面业务操作规范进行证件及人像的拍摄,注意避免留存影像资料不完整、不清晰的情况
认真审核客户签名是否与证件姓名一致
第22题:
指导客户完成业务信息的录入、证件拍照、业务权益说明及相关风险提示等
核实客户身份、人证审核;
面核客户在交易确认书上签名;
通过工作台,拍摄人像并进行人脸识别。
第23题:
审核其证件是否真实有效
审核客户证件与办理人是否为同一人
审核确认无误后,授权时所有涉及拍照的业务,均需客户与授权人员一同拍照
业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认
第24题:
柜员根据客户填写的资料,执行三方协议签约(599202)交易,录入相关要素,设置登录密码和资金密码后,点击提交,弹出授权,授权通过后,交易成功则系统返回协议编号和客户编号,同时提示打印业务交易单和《资金转账协议》,打印完成后由经办柜员签章确认
三方协议签约成功后,进行客户风险评估,柜员需执行客户风险评估(599222)交易,并根据客户填写的《风险评估表》录入相关风险评估信息后提交,提交成功则返回评估结果,同时提示打印风险评估表
柜员需核对打印出的《风险评估表》信息与录入时的信息一致后,交客户签名确认,打印完成后交客户签名确认
柜员执行个人黄金账户开户及签约(599209)交易,录入相关要素后提交,提交成功提示打印业务交易单、黄金卡和《资金转账协议》,打印完成后由经办柜员签章确认
执行个人黄金账户开户及签约(599209)交易成功后,平安银行会自动发起入金指令自动扣取客户的开户手续费