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  • 第1题:

    据有关研究表明,患者与公众对医生最不满意的地方是什么?


    正确答案:公众对医生最不满意的地方,往往不是医生的专业技能,而是对病人极没耐心和因缺乏耐心而形成的糟糕的沟通能力,给人的感觉像是在敷衍。

  • 第2题:

    患者对经治医生不满意时,可以重新选择医生属于()。


      正确答案:A

    • 第3题:

      名词解释题
      不满意因素

      正确答案: 是指如果缺少这些因素,则易产生不满意意见和消极的因素。
      解析: 暂无解析

    • 第4题:

      名词解释题
      患者角色适应不良

      正确答案: 如果患者不能顺利地完成患者角色转换则称为角色适应不良,常见的角色适应不良包括角色行为缺如、角色行为冲突、角色行为减退、角色行为强化、角色行为异常。
      解析: 暂无解析

    • 第5题:

      判断题
      对慢病患者两次控制不满意的应建议转诊,应填写转诊机构全称及科室类别。
      A

      B


      正确答案:
      解析: 暂无解析

    • 第6题:

      判断题
      客户投诉的原因有两大类,结果不满意和过程不满意。()
      A

      B


      正确答案:
      解析: 暂无解析

    • 第7题:

      判断题
      全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。
      A

      B


      正确答案:
      解析: 暂无解析

    • 第8题:

      填空题
      病态建筑综合症的原因很大可能性有:()、()、工作压力过大或对工作不满意、过敏或哮喘患者。

      正确答案: 低通风率、空调
      解析: 暂无解析

    • 第9题:

      名词解释题
      患者

      正确答案: 患有各种躯体疾病、心身疾病或各种心理障碍、神经精神疾病的人。
      解析: 暂无解析

    • 第10题:

      单选题
      患者对经治医生不满意时,可以重新选择医生属于(  )。
      A

      B

      C

      D

      E


      正确答案: D
      解析: 暂无解析

    • 第11题:

      名词解释题
      预测不满意百分比PPD指标

      正确答案: 表示人群对热环境不满意的百分数。
      解析: 暂无解析

    • 第12题:

      知青上山下乡造成了三个不满意,其中不包括()

      • A、政府不满意
      • B、家庭不满意
      • C、知青不满意
      • D、农村不满意

      正确答案:C

    • 第13题:

      肝脏触诊时,浮沉触诊法用于哪种情况()

      • A、腹膜炎时肝脏触诊
      • B、大量腹水时肝脏触诊
      • C、肥胖患者肝脏触诊
      • D、单手触诊不满意
      • E、双手触诊不满意

      正确答案:B

    • 第14题:

      填空题
      此次随访分类中,“控制满意”意为()、“控制不满意”意为()、“不良反应”意为()、“并发症”意为()。如果患者同时并存几种情况,填写(),同时结合上次随访情况确定患者下次随访时间,并告知患者。

      正确答案: 血压控制满意,无其他异常,血压控制不满意,无其他异常,存在药物不良反应,出现新的并发症或并发症出现异常,最严重的一种情况
      解析: 暂无解析

    • 第15题:

      名词解释题
      患者自控镇痛术(PCA)

      正确答案: 注射泵是一种新的镇痛给药方法,它是通过一种特殊的,允许患者自行给药的一种急性疼痛治疗方式。
      解析: 暂无解析

    • 第16题:

      配伍题
      患者对经治医生不满意时,可以重新选择医生属于()|详细向患者讲清配合治疗的必要性,以获得患者与医师的合作是()
      A

      患者的权利

      B

      患者的义务

      C

      医生的权利

      D

      医生的义务

      E

      患者和医生共同的义务


      正确答案: B,A
      解析: 暂无解析

    • 第17题:

      判断题
      赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意。
      A

      B


      正确答案:
      解析: 暂无解析

    • 第18题:

      名词解释题
      患者自控镇痛

      正确答案: 在持续镇痛基础上,允许患者根据自身对疼痛的感受,触发释放一定量的药物,称患者自控镇痛。
      解析: 暂无解析

    • 第19题:

      名词解释题
      急救患者

      正确答案: 短时间内有生命危险的患者称为危重患者或急救患者。
      解析: 暂无解析

    • 第20题:

      判断题
      激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。()
      A

      B


      正确答案:
      解析: 激励过程可以解释为一个从不满意到满意的连续性过程。

    • 第21题:

      单选题
      由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。这种现象或结果使患者产生不满意称为()。
      A

      医疗事故

      B

      护理事故

      C

      医疗差错

      D

      患者不满意

      E

      护理质量缺陷


      正确答案: B
      解析: 暂无解析

    • 第22题:

      判断题
      赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面,应该是没有不满意。()
      A

      B


      正确答案:
      解析: 暂无解析