多选题CCS作为呼叫中心平台的核心部件，完成呼叫的控制，提供与呼叫同步的用户数据及监视信息，它具有的功能是（）。A完成与智能排队机的接口功能，向客户端应用程序提供统一的编程接口B完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，与呼叫相关的资源管理C业务流程自启动功能，自启动流程指不需要用户打入电话就可以启动的流程，即不需要接入码的流程D话务员的管理

题目
多选题
CCS作为呼叫中心平台的核心部件，完成呼叫的控制，提供与呼叫同步的用户数据及监视信息，它具有的功能是（）。
A

完成与智能排队机的接口功能，向客户端应用程序提供统一的编程接口

B

完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，与呼叫相关的资源管理

C

业务流程自启动功能，自启动流程指不需要用户打入电话就可以启动的流程，即不需要接入码的流程

D

话务员的管理

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1.数据业务呼叫流程包括()。A.移动台发起的数据呼叫流程B.PDSN发起的数据呼叫流程C.移动台发起的数据呼叫释放流程D.PDSN发起的数据呼叫释放流程

2.以下哪个功能不是CTIServer提供的()。A.管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能B.负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能C.通过CCS向IRC申请路由，当路由目的地为队列时，负责给呼叫放音或将呼叫转到指定的自动流程收集用户信息D.负责对请求服务的呼叫进行排队

3.当用户呼叫进入虚拟呼叫中心后,系统根据用户拨打的被叫号码启动相应的自动流程。那么在VDN配置中,需要给该流程文件配置哪种启动类型()。A.单实例非自启动流程B.单实例自启动流程C.多实例自启动流程D.非自启动流程

4.智能外设IP的功能有:()A.播放提示语音B.收集用户拨号C.呼叫接入功能（CCAF）D.报告呼叫事件到SCP并提供SCP对智能呼叫进行控制的接口

参考答案和解析
正确答案： A,B,D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    SSP的功能包含:()。

    A.呼叫控制功能（CCF）

    B.业务交换功能（SSF）

    C.呼叫接入功能（CCAF）

    D.报告呼叫事件到SCP并提供SCP对智能呼叫进行控制的接口


    参考答案：A, B, C, D

  • 第2题：

    CCS（核心呼叫服务器）是ICD30平台中的关键模块。以下那些功能是由CCS负责实现的（）

    • A、负责平台话单文件的生成。
    • B、实现系统许可的管理和验证
    • C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移
    • D、实现虚拟呼叫中心的管理，包括对呼叫中心人工座席、设备资源的管理。
    • E、实现了质检任务的管理，系统可以定义各种质检任务。

    正确答案:B,D,E

  • 第3题：

    SGSN通过Gb接口完成移动性管理、无线资源管理、接收从MSC来的电路型寻呼信息及分组数据呼叫转发管理功能。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    根据《移动智能网工程设计规范》，智能网中，与呼叫控制有关的功能，包括（）。

    • A、业务交换功能
    • B、呼叫控制功能
    • C、特种资源功能
    • D、呼叫控制代理功能
    • E、业务数据功能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    完成呼叫控制和连接控制功能，通过传递信令进行呼叫和连接的建立、监视和释放的平面属于（）

    • A、用户平面
    • B、控制平面
    • C、管理平面
    • D、物理平面

    正确答案:B

  • 第6题：

    SSAP的功能包含：（）

    • A、呼叫控制功能（CCF）
    • B、业务交换功能（SSF）
    • C、呼叫接入功能（CCAF）
    • D、报告呼叫事件到SCP并提供SCP对智能呼叫进行控制的接口

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    当用户呼叫进入虚拟呼叫中心后，系统根据用户拨打的被叫号码启动相应的自动流程。那么在VDN配置中，需要给该流程文件配置哪种启动类型（）。

    • A、单实例非自启动流程
    • B、单实例自启动流程
    • C、多实例自启动流程
    • D、非自启动流程

    正确答案:D

  • 第8题：

    基于容量分担的分散控制方式的交换机中的通信模块的功能是（）。

    • A、完成交换和控制功能
    • B、完成管理模块与交换模块之间、各交换模块之间的连接与通信
    • C、完成呼叫处理的支援功能
    • D、提供用户线和局间中继线的接口电路

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    MSC是网络的核心，完成系统的电话交换功能，负责（）。
    A

    建立呼叫

    B

    路由选择

    C

    控制

    D

    终止呼叫


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    CCS作为呼叫中心平台的核心部件，完成呼叫的控制，提供与呼叫同步的用户数据及监视信息，它具有的功能是（）。
    A

    完成与智能排队机的接口功能，向客户端应用程序提供统一的编程接口

    B

    完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，与呼叫相关的资源管理

    C

    业务流程自启动功能，自启动流程指不需要用户打入电话就可以启动的流程，即不需要接入码的流程

    D

    话务员的管理


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    数据业务呼叫流程包括（）。
    A

    移动台发起的数据呼叫流程

    B

    PDSN发起的数据呼叫流程

    C

    移动台发起的数据呼叫释放流程

    D

    PDSN发起的数据呼叫释放流程


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    呼叫控制功能CCF所具备的功能有：（）
    A

    基本呼叫处理功能

    B

    完成呼叫事件的处理，向SCP报告呼叫信息状态，按SCF指示对呼叫控制和监视。

    C

    以上所有。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    智能外设IP的功能有：（）

    • A、播放提示语音
    • B、收集用户拨号
    • C、呼叫接入功能（CCAF）
    • D、报告呼叫事件到SCP并提供SCP对智能呼叫进行控制的接口

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    接入网用户的呼叫流程中，网络侧启动的PSTN用户呼叫流程包括了V5.2协议中哪几种类型消息（）。

    • A、保护协议
    • B、PSTN协议
    • C、BCC协议
    • D、控制协议
    • E、链路控制协议

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    数据业务呼叫流程包括（）。

    • A、移动台发起的数据呼叫流程
    • B、PDSN发起的数据呼叫流程
    • C、移动台发起的数据呼叫释放流程
    • D、PDSN发起的数据呼叫释放流程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    彩铃Portal具有哪些主要功能？（）

    • A、提供彩铃系统内外用户的访问和管理接口
    • B、协同IVR完成管理流程
    • C、为呼叫流程提供需要的数据
    • D、提供话单和统计数据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    在BSC和MSC之间的接口上，负责完成移动管理消息及呼叫控制功能的是（）。

    • A、BSSAP
    • B、DTAP
    • C、BSSMAP
    • D、BSSOMAP

    正确答案:B

  • 第18题：

    呼叫控制功能CCF所具备的功能有：（）

    • A、基本呼叫处理功能
    • B、完成呼叫事件的处理，向SCP报告呼叫信息状态，按SCF指示对呼叫控制和监视。
    • C、以上所有。

    正确答案:C

  • 第19题：

    单实例自启动流程是指在哪个范围内，该流程同时只能自动启动一个实例（）。

    • A、整套呼叫中心平台
    • B、一个虚拟呼叫中心（VDN）
    • C、一个IVR服务器
    • D、没有限制

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    CCS作为ICD的核心部件，完成呼叫的控制，提供与呼叫同步的用户数据及监视信息，它不具有的功能是（）。
    A

    完成与智能排队机的接口功能，向客户端应用程序提供统一的编程接口

    B

    完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，与呼叫相关的资源管理

    C

    业务流程自启动功能，自启动流程指不需要用户打入电话就可以启动的流程，即不需要接入码的流程

    D

    话务员的管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    SSP的功能包含：（）。
    A

    呼叫控制功能（CCF）

    B

    业务交换功能（SSF）

    C

    呼叫接入功能（CCAF）

    D

    报告呼叫事件到SCP并提供SCP对智能呼叫进行控制的接口


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    SIP呼叫模式可分为三类：（）
    A

    SIP邀请

    B

    直接呼叫，直接向被叫用户代理服务器呼叫想要通信的用户

    C

    重定向呼叫，通过重定向服务器呼叫

    D

    代理呼叫，通过代理服务器进行代理呼叫


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    智能外设IP的功能有：（）
    A

    播放提示语音

    B

    收集用户拨号

    C

    呼叫接入功能（CCAF）

    D

    报告呼叫事件到SCP并提供SCP对智能呼叫进行控制的接口


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    完成呼叫控制和连接控制功能，通过传递信令进行呼叫和连接的建立、监视和释放的平面属于（）
    A

    用户平面

    B

    控制平面

    C

    管理平面

    D

    物理平面


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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