多选题呼叫中心平台的一些重要的部分（）采用了热备份方式，以保证系统的稳定可靠。AIVRBPROXYCCCSDCTI_SERVER

题目
多选题
呼叫中心平台的一些重要的部分（）采用了热备份方式，以保证系统的稳定可靠。
A

IVR

B

PROXY

C

CCS

D

CTI_SERVER

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1.为保证ZXJ12交换机的可靠性和容错能力，整个系统采取了大量合理的冗余设计。其中主要的冗余方式为：主备热备份和负荷分担热备份。此题为判断题(对，错)。

2.呼叫中心的系统集成服务()。A.呼叫中心灾备B.呼叫中心平台租用C.集中式呼叫中心系统集成

3.异地容灾对于系统的安全运行有着十分重要的作用，以下关于异地容灾的叙述，“ ( ) ”是错误的。 A.备份中心与数据中心的距离不应太远 B.备份中心与数据中心应保证数据同步 C.备份中心与数据中心必须保证数据传输顺畅 D.备份中心有足够能力来接管数据中心的业务

4.以下对WAS服务器组件描述正确的是()。A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C.负责CTI平台配置文件的备份D.基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统

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  • 第1题：

    系统主站中的（）应采用备份冗余的工作方式以保证系统的可靠性。

    A前置机

    B通信设备

    C服务器

    D终端


    A,B,C
    略

  • 第2题：

    为了保证（）的安全可靠，FAS系统采用同城异地容灾备份方式。

    • A、传输系统
    • B、CTCS系统
    • C、数字
    • D、数据
    • E、通信

    正确答案:D

  • 第3题：

    为了保证铁路调度系统的安全可靠，FAS系统采用（）容灾备份方式。

    • A、调度系统
    • B、行车系统
    • C、相关
    • D、指挥
    • E、行车

    正确答案:D

  • 第4题：

    ZXMP-S385在硬件上采用冗余设计，对业务总线、开销总线、时钟总线采用双总线的结构体系，对重要单板进行1＋1热备份保护，以提高系统的可靠性和稳定性。进行热备份保护的部分不包括

    • A、时钟板SC
    • B、交叉板CS
    • C、电源模块
    • D、光线路处理板OL16

    正确答案:D

  • 第5题：

    （）提供CMCC租赁式呼叫中心系统的录音功能。

    • A、SoftACD系统
    • B、CTI平台
    • C、IVR平台
    • D、录音系统

    正确答案:D

  • 第6题：

    自建的CMCC租赁式呼叫平台系统具有（）、（）、（）的特点，核心处理节点全部采用负载均衡方式工作，全面支持线性扩展，大幅超越目前市场上常见的传统呼叫中心系统。


    正确答案:大容量、高可靠、稳定高效

  • 第7题：

    对于一些非常重要的列车导线电气连接器采用（）回路方式以保证电源连接的可靠性。

    • A、单
    • B、双
    • C、三
    • D、多

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    为了保证（）的安全可靠，FAS系统采用同城异地容灾备份方式。
    A

    传输系统

    B

    CTCS系统

    C

    数字

    D

    数据

    E

    通信


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    为了保证联锁系统安全稳定工作，iLOCK系统采用了双UPS热备的冗余供电方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    呼叫中心的系统集成服务（）。
    A

    呼叫中心灾备

    B

    呼叫中心平台租用

    C

    集中式呼叫中心系统集成


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    为了保证联锁系统安全稳定工作，iLOCK系统采用了（）的冗余供电方式。
    A

    双UPS热备

    B

    单UPS热备

    C

    三UPS热备

    D

    四UPS热备


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    华为IPCC呼叫中心的特点是（）。
    A

    IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力

    B

    支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入

    C

    支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫

    D

    支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略

    E

    以硬排队为主


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    呼叫中心的系统集成服务（）。

    • A、呼叫中心灾备
    • B、呼叫中心平台租用
    • C、集中式呼叫中心系统集成

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    为了保证铁路调度系统的安全可靠，FAS系统采用同城异地防灾备份方式。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    为了保证联锁系统安全稳定工作，iLOCK系统采用了（）的冗余供电方式。

    • A、双UPS热备
    • B、单UPS热备
    • C、三UPS热备
    • D、四UPS热备

    正确答案:A

  • 第16题：

    CMS（呼叫管理系统）可自行开发，也可购买呼叫中心平台的供应商提供的呼叫管理系统。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    XCS采用（）工作方式。保证了交叉系统在整个SDH系统中运行的可靠性。

    • A、1+1热备份
    • B、1+1冷备份
    • C、1：1热备份
    • D、1：1冷备份

    正确答案:A

  • 第18题：

    以下对WAS服务器组件描述正确的是（）。

    • A、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能
    • B、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控
    • C、负责CTI平台配置文件的备份
    • D、基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    为了保证联锁系统安全稳定工作，iLOCK系统采用了双UPS热备的冗余供电方式。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    除了公众客户服务的集团级、省级业务平台，还有（）平台升级前必须进行测试。
    A

    IVPN

    B

    4008业务平台

    C

    各类重要的呼叫中心平台等

    D

    120平台


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    为了保证铁路调度系统的安全可靠，FAS系统采用同城异地防灾备份方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下对WAS服务器组件描述正确的是（）。
    A

    提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能

    B

    提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控

    C

    负责CTI平台配置文件的备份

    D

    基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    呼叫中心平台的一些重要的部分（）采用了热备份方式，以保证系统的稳定可靠。
    A

    IVR

    B

    PROXY

    C

    CCS

    D

    CTI_SERVER


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    列车调度员以（）方式呼叫调度辖区内的机车司机。
    A

    转移呼叫

    B

    单呼

    C

    查询

    D

    备份

    E

    通话


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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