多选题下列对押运车辆在接送款过程中因各种原因造成晚点的处置说法正确的是（）。A车长及时与指挥室联系，报清行驶路段，晚点原因B车辆行进过程中能超则超，能抢则抢，一切为了减少晚点时间C指挥室接报后，及时与业务单位有关部门联系D车辆到达网点后，车长要主动与目标网点负责人解释晚点原因，以求得谅解

题目
多选题
下列对押运车辆在接送款过程中因各种原因造成晚点的处置说法正确的是（）。
A

车长及时与指挥室联系，报清行驶路段，晚点原因

B

车辆行进过程中能超则超，能抢则抢，一切为了减少晚点时间

C

指挥室接报后，及时与业务单位有关部门联系

D

车辆到达网点后，车长要主动与目标网点负责人解释晚点原因，以求得谅解

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1.《动车组列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。()此题为判断题(对，错)。

2.《规范》动车组列车晚点超过15分钟以上时,列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过20分钟,可利用电子显示屏实时显示。()此题为判断题(对，错)。

3.《服务质量规范》中要求列车晚点30分钟以上时,列车长根据本段派班室的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。()此题为判断题(对，错)。

4.《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定,中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站取得联系,了解晚点原因等情况,报告车内情况和请求协助解决的问题,组织乘务员()。A.积极主动做好服务B.集体向旅客道歉C.安抚旅客D.加强车门看守

更多“多选题下列对押运车辆在接送款过程中因各种原因造成晚点的处置说法正确的是（）。A车长及时与指挥室联系，报清行驶路段，晚点原因B车辆行进过程中能超则超，能抢则抢，一切为了减少晚点时间C指挥室接报后，及时与业务单位有关部门联系D车辆到达网点后，车长要主动与目标网点负责人解释晚点原因，以求得谅解”相关问题

  • 第1题：

    《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定,中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站取得联系,了解晚点原因等情况,报告车内情况和请求协助解决的问题,组织乘务员积极主动做好服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    下列对押运车辆在接送款过程中因各种原因造成晚点的处置说法正确的是（）。

    • A、车长及时与指挥室联系，报清行驶路段，晚点原因
    • B、车辆行进过程中能超则超，能抢则抢，一切为了减少晚点时间
    • C、指挥室接报后，及时与业务单位有关部门联系
    • D、车辆到达网点后，车长要主动与目标网点负责人解释晚点原因，以求得谅解

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。

    • A、1小时
    • B、1.5小时
    • C、30分钟
    • D、2小时

    正确答案:C

  • 第4题：

    《动车组列车服务质量规范》中规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定，中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站取得联系，了解晚点原因等情况，报告车内情况和请求协助解决的问题，组织乘务员积极主动做好服务。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    《空调列车服务质量规范》中规定：列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。

    • A、15分钟
    • B、20分钟
    • C、30分钟
    • D、60分钟

    正确答案:C

  • 第7题：

    动车组途中晚点时，列车长与路局客调联系，主要是以下哪些原因？（）

    • A、了解晚点原因
    • B、报告车内情况
    • C、请求协助解决问题
    • D、积极主动做好服务

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    多选题
    动车组列车运行途中列车晚点，列车应做下列哪些工作（）。
    A

    列车长要及时联系铁路局客调，了解晚点原因

    B

    列车长要报告车内情况并请求协助解决

    C

    晚点30分钟以上时，应做好向旅客致歉、解释工作

    D

    乘警应与列车长密切配合，经常巡视车厢，维持好车内治安秩序


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车运行途中，列车长应注意观察列车运行情况，发现列车（）等情况，应及时联系司机，了解列车具体晚点原因和时分。
    A

    紧急制动

    B

    晚点

    C

    临时停车

    D

    缓行


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站（），了解（）等情况，报告（）和请求（），组织乘务员积极主动做好服务。
    A

    取得联系

    B

    晚点原因

    C

    车内情况

    D

    协助解决的问题


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，车站应根据铁路局客运调度通报，旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室（值班室）、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明（）做好宣传解释和客运服务工作。
    A

    晚点原因

    B

    晚点时间

    C

    晚点区间

    D

    晚点车辆


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    《动车组列车服务质量规范》中规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅客列车途中晚点时,列车长()。

    A.及时联系铁路局客调，了解晚点原因

    B.报告车内情况和请求协助解决的问题

    C.组织乘务员积主动做好服务

    D.做好向旅客致歉、解释工作


    参考答案：ABC

  • 第14题：

    《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，车站应根据铁路局客运调度通报，旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室（值班室）、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明（）做好宣传解释和客运服务工作。

    • A、晚点原因
    • B、晚点时间
    • C、晚点区间
    • D、晚点车辆

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    客运处要指派专人及时到调度所与客调一同掌握列车晚点情况，及时与该趟列车列车长联系，了解（）等情况，并与车辆、公安等部门协调，做好相应安排、部署。

    • A、车内情况
    • B、旅客反映
    • C、食品供应
    • D、列车供水

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    《空调列车服务质量规范》中规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    动车组列车运行途中列车晚点，列车应做下列哪些工作（）。

    • A、列车长要及时联系铁路局客调，了解晚点原因
    • B、列车长要报告车内情况并请求协助解决
    • C、晚点30分钟以上时，应做好向旅客致歉、解释工作
    • D、乘警应与列车长密切配合，经常巡视车厢，维持好车内治安秩序

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站（），了解（）等情况，报告（）和请求（），组织乘务员积极主动做好服务。

    • A、取得联系
    • B、晚点原因
    • C、车内情况
    • D、协助解决的问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车运行途中，列车长应注意观察列车运行情况，发现列车（）等情况，应及时联系司机，了解列车具体晚点原因和时分。

    • A、紧急制动
    • B、晚点
    • C、临时停车
    • D、缓行

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    判断题
    《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定，中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站取得联系，了解晚点原因等情况，报告车内情况和请求协助解决的问题，组织乘务员积极主动做好服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客运处要指派专人及时到调度所与客调一同掌握列车晚点情况，及时与该趟列车列车长联系，了解（）等情况，并与车辆、公安等部门协调，做好相应安排、部署。
    A

    车内情况

    B

    旅客反映

    C

    食品供应

    D

    列车供水


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    动车组途中晚点时，列车长与路局客调联系，主要是以下哪些原因？（）
    A

    了解晚点原因

    B

    报告车内情况

    C

    请求协助解决问题

    D

    积极主动做好服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    《空调列车服务质量规范》中规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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