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  • 第1题:

    发展特许经营的原则有()。

    • A、规范原则
    • B、开放原则
    • C、互利原则
    • D、渐进原则
    • E、特许原则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    多选题
    特许经营管理应注重的“四化”原则包括()。
    A

    专业化

    B

    标准化

    C

    规范化

    D

    简单化


    正确答案: C,A
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  • 第3题:

    问答题
    特许经营的“四化”原则有哪些?

    正确答案: (1)专业化;
    (2)标准化;
    (3)简单化;
    (4)差异化。
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  • 第4题:

    问答题
    开展特许经营之前,连锁总部需要做好哪些准备工作?

    正确答案: 准备工作包括:建立特许组织架构,确定特许经营方式,制定加盟区域战略,完善加盟业务运作程序,确定项目推广策略。
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  • 第5题:

    问答题
    应从哪些方面来评估特许经营企业的促销效果?

    正确答案: 促销评估方法;促销效果评估;供应商配合状况评估和自身运行状况评估。
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  • 第6题:

    问答题
    特许经营模式的优缺点有哪些?

    正确答案: 从受许人的角度来研究:
    优点:
    (1)投资风险小,并且可以得到特许人金融方面的帮助。
    (2)可以得到管理培训和指导。
    (3)可以享受广告宣传等各种促销活动。
    (4)集中进货。降低成本,保证货源。
    缺点:
    (1)没有自主权。
    (2)必须支付昂贵的特许经营费,利润要按协议与特许人共享。
    (3)必须接受特许经营企业统一的供货价格。
    (4)一个特许经营加盟企业出现问题,会连累所有企业。
    从特许人的角度来研究:
    优点:
    (1)可以收取特许经营费,增加了特许人的收入。
    (2)有利于提高知名度。
    (3)特许经营可以降低经营费用,提高企业管理水平。
    (4)实现规模扩张,且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。
    缺点:
    (1)控制力度减弱。
    (2)一个加盟店的企业形象受损,会影响总店的声誉。
    (3)运作支持费用增加。
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  • 第7题:

    多选题
    按特许权授于方式不同,可以将特许连锁分为哪些关键()。
    A

    一般特许

    B

    委托特许

    C

    区域开发特许经营

    D

    复合特许经营


    正确答案: B,A
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  • 第8题:

    问答题
    保险经营的特殊原则有哪些?

    正确答案: 保险经营的特殊原则有:风险大量原则;风险分散原则;风险同质原则;风险选择原则。
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  • 第9题:

    问答题
    制定特许经营推广规划的程序有哪些?

    正确答案: (1)成立项目决策小组
    (2)指定总体推广规划
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  • 第10题:

    问答题
    特许经营合同应当包括哪些主要内容?

    正确答案: (1)特许人、受许人的基本情况
    (2)特许经营的内容、期限
    (3)特许经营费用的种类、金额及其支付方式
    (4)经营指导、技术支持及业务培训等服务的具体内容和提供方式
    (5)产品或者服务的质量、标准要求和保证措施
    (6)产品或者服务的促销与广告宣传
    (7)特许经营中的消费者权益保护和赔偿责任的承担
    (8)特许经营合同的变更、解除和终止
    (9)违约责任
    (10)争议的解决方式
    (11)特许人与受许人约定的其他事项
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  • 第11题:

    问答题
    什么是《商业特许经营管理条例》所称的商业特许经营?

    正确答案: 《商业特许经营管理条例》所称商业特许经营(以下简称特许经营),是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(以下称特许人),以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(以下称被特许人)使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
    企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。
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  • 第12题:

    问答题
    特许连锁经营有哪些类型?

    正确答案: 特许连锁经营按照特许的内容划分可以分为商品商标特许连锁经营(productandtradenamefranchising)和经营模式特许连锁经营(business•formatfranchising)两种。特许连锁经营按授予特许权的方式分类可分为如下类型:单体特许、区域开发特许、二级特许、代理特许。特许连锁经营按加入特许契约联盟成员不同可分为如下类型:制造商-零售商特许系统、批发商-零售商特许系统、零售商-零售商特许系统、服务特许系统。
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  • 第13题:

    问答题
    选择特许经营项目要受哪些因素影响?

    正确答案: (1)特许经营连锁系统的品牌形象和背景,也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等等。
    (2)了解特许方对受许方的服务有哪些。成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三个方面:首先,提供人员培训服务。其次,提供低价位的货源。最后,将统一的生产程序和统一规范引入经营管理中。
    (3)实地调研,选择理想的店址。在进行各种相关资料的收集之后,加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择。
    (4)认真阅读和推敲加盟条款。很多加盟者在签订合同时不注意,导致在以后的经营中发生纠纷。避免这种现象发生的方法,就是要在签订合同前,咨询业内的专业人员,尤其要争取到律师的帮助,以完全了解合同条款的引申含义。
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  • 第14题:

    问答题
    构建特许经营体系的基础性分析包括哪些方面?

    正确答案: (1)具有成功的盈利模式
    (2)具备可知识化的特权
    (3)能够被复制的模式
    (4)完整的运营体系
    (5)准确的市场定位
    (6)足够的前期资本
    (7)广阔的发展前景
    (8 持续的创新能力
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  • 第15题:

    问答题
    特许经营中加盟双方之间的关系发展一般会经历哪些阶段?

    正确答案: 特许经营是建立在加盟双方良好关系基础之上的,这种良好关系的建立需要经过三个层次,即法律关系、合作关系和战略伙伴关系。每经过一个层次,双方关系就向前迈进一步,直到加盟双方互相依存,成为唇齿相依的战略伙伴。要达到这一步,需要双方的共同努力。
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  • 第16题:

    问答题
    土地承包经营权流转的原则有哪些?

    正确答案: (1)平等协商、自愿、有偿的原则
    (2)不得改变土地所有权和农业用途
    (3)流转的期限应当限定在承包期内
    (4)受让方须有农业经营能力
    (5)同等条件下本集体经济组织成员享有优先权
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  • 第17题:

    问答题
    休闲体育经营项目定价的原则有哪些?

    正确答案: 1.以经济项目档次高低为基础定价原则
    2.以反映市场供求关系为导向的定价原则
    3.定制价格制度化原则
    4.价格表现形式迎合客人心里原则
    5.参考竞争对手价格原则
    6.坚持物价政策原则
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  • 第18题:

    问答题
    作为受许人,选择特许经营模式有哪些优缺点?

    正确答案: 主要优点是:
    1)加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业,投资风险小,并且可以得到特许人金融方面的帮助。
    2)受许人可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导。
    3)可以享受特许经营企业大规模的广告宣传等多种促销活动,使用公众所熟悉的特许经营企业的服务商标,产品商标,所有权,专利与外观设计,有利于提高竞争力。
    4)特许经营企业集中进货,降低成本,保证货源。但是特许经营模式也有以下缺点:
    1)经营方式上没有主动权,受制于特许人,使其增长受限制。
    2)必须支付昂贵的特许经营费,利润要按协议与特许人共享。
    3)必须接受特许经营企业的统一供货价格。
    4)一个特许经营加盟企业出现问题,会连累所有企业。
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  • 第19题:

    问答题
    试述商业银行的经营原则有哪些?

    正确答案: 按《商业银行法》的规定,商业银行的经营原则包括:
    1、商业银行业务经营的“三性原则“,即效益性、安全性和流动性原则;
    2、商业银行与客户之间平等、自愿、公平和诚实信用的原则;
    3、保障存款人的合法权益不受任何单位和个人侵犯的原则;
    4、开展信贷业务,严格审查借款人资信,实行担保,保障按期收回贷款的原则;
    5、商业银行开展业务应当合法,不得损害国家利益和社会公共利益的原则;
    6、商业银行应当公平竞争,不得从事不正当竞争的原则。
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  • 第20题:

    问答题
    许可经营与特许经营有哪些区别?

    正确答案: 特许经营方式与一般的许可协议方式还是有区别的,不同之处主要表现在特许经营更强调对被特许方经营的控制。特许经营协议通常规定,在协议执行的一两年试用期内,如果被特许方未能达到所规定的标准和销售量时,特许方有权终止合同。在协议执行期间,特许方有权对被特许方的经营情况实行检查监督,有权禁止被特许方损害其产品和服务形象的行为。
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  • 第21题:

    问答题
    特许经营按特许内容划分可以分为哪些类型?

    正确答案: 特许经营按照特许的内容划分可以分为商品商标特许经营和经营模式特许经营两种。商品商标特许经营是指受许人使用特许人的商标、生产配方和营销方式来生产和销售特许人的产品,或对商品商标进行多种形式的商业开发,作为回报,受许人定期特许人支付费用。经营模式特许经营被称为“第二代特许经营”,经营模式特许经营不仅要求加盟商经营总部的产品和服务,而且加盟店的商店标志、店名、商标、经营标准、产品和服务的质量标准、经营方针等等,都要按照总部的全套方式进行,亦即加盟店购买的不仅仅是商品的销售权,而是整个模式的经营权。
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  • 第22题:

    问答题
    什么是特许经营?特许经营有什么优缺点?

    正确答案: 特许经营指通过签定特许合同,企业(特许人)将其工人产权(专利、专有技术、商号、商标等)的使用权及经营管理的方法、经验同时转让给另一企业(持证人),持证人按特许人的经营政策、风格从事经营业务活动。
    特许经营的优点是:投资少、风险小;大公司发展其特许组织,可以较少的投资控制大量分散的中小企业,从而扩大销售,获得较高的市场份额;中小企业通过特许经营与大公司联营,也有利于稳订货源、提高信誉、增加收入。其缺点是:特许人利润有限、可能会培植新的竞争者、质量控制有一定难度等。
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  • 第23题:

    问答题
    连锁企业实施特许连锁经营有哪些有利的方面和不利的方面?

    正确答案: 有利方面:首先,可以突破资金和时间限制,迅速扩张规模;其次,加盟店主更加积极肯干,有助于事业发展;再次,可以降低经营费用,集中精力提高企业管理水平;此外,一些生产企业以特许连锁经营方式涉足零售业,其目的是为了摆脱对中间商的依赖,控制产品的整个分销渠道,更好地实施其营销战略。不利方面:首先,加盟店有时闹独立性,难以控制;其次,个别经营失败的加盟店会连累总部声誉和形象受损;再次,当总部发现加盟者不能胜任时,无法更换。
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  • 第24题:

    问答题
    经营特许权的转让具体包括哪些方面?

    正确答案: ①生产加工等经营特许权的转让;
    ②批发经营特许权的转让;
    ③零售经营特许权的转让;
    ④广告经营特许权的转让。
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